Питання та відповіді
Задати запитання

Добрий день, шановний споживачу!

Якщо ми правильно зрозуміли, питання стосується «Води питної артезіанської».

На сьогоднішній день законодавство не вимагає додаткових роз’яснень з застосування продукції, назва якої пояснює її призначення.
Термін «питна вода» роз’яснюється в ДСанПіН 2.2.4-171-10 (Державні санітарні норми та правила «Гігієнічні вимоги до води питної, призначеної для споживання людиною»), що це вода призначена для споживання людиною.

Стосовно складу, це дійсно не чиста Н₂О, в торгівельній мережі такий продукт взагалі відсутній.
Про склад води чи питної, чи мінеральної виробник обов’язково має інформувати на етикетці.

Якщо у Вас виникнуть ще питання – завжди раді відповісти.

Доброго дня, шановний споживачу!

Дійсно, ми зменшили діаметр горловини і дещо вдосконалили форму пляшки 6 л задля зменшення її ваги та, відповідно, зменшення ціни.

До речі, шановні дописувачі, якщо у вас виникають питання, що потребують нашого з вами двостороннього спілкування, залишайте, будь ласка, які-небудь канали зв’язку – чи телефон, чи електронну пошту. Тоді ми зможемо більш ефективно спілкуватись і вдосконалювати свою роботу.

Дякуємо Вам за небайдужість!

З повагою,
головний технолог Галина Трейко.

Вітаємо, пані Оксано!

Дякуємо за питання, яке неодноразово цікавило споживачів та досліджувалось нами.

Можемо запевнити, що це не домішки, а нормальне явище для природної води, яка вміщує мінеральні речовини (зазначені на етикетці). Білий осад – це солі кальцію та магнію (не шкідливі для здоров’я), які утворились під час кип’ятіння внаслідок розкладання гідрокарбонатів кальцію (магнію):

Са(НС0₃)₂ → СаС0₃↓ + С0₂↑ + Н₂0

Ми свідомо залишаємо природний мінеральний склад води, яку добуваємо зі свердловин, так як вважаємо такий продукт кориснішим для здоров’я і дорослих, і дітей.

Більш розгорнуто ця інформація викладена у відповідях на попередні звернення з цього питання: 27.02.2017, 09.08.2016, 05.11.2015, 29.07.2013, 25.08.2011.

Якщо у Вас є бажання детальніше поспілкуватись безпосередньо з нашими фахівцями, будь ласка, надішліть контакти, за якими з Вами можна зв’язатись. Завжди раді відповісти!

Ще раз дякуємо за Вашу небайдужість.

З повагою,
головний технолог Галина Трейко.

Дякуємо, за увагу до нашої продукції, шановний споживачу!

Раніше ми вже відповідали на подібне запитання (від 05.11.2015). Але Ви торкаєтесь теми функціонування нирок та їх реакції на якість води. Тому викладаємо більш глибоке обґрунтування даного питання.

По-перше. Пом’якшена вода, тобто вода з низькою мінералізацією (сухий залишок – до 0,05-0,1 г/дм³) неприємна на смак.

По-друге. Тривале вживання такої води шкідливе для здоров’я людини. Так, науковцями доведено, що систематичне вживання знесоленої води призводить до порушення так званого водно-електролітного гомеостазу, яке засноване на реакції осморецеп­торного поля печінки. Простіше кажучи, печінка реагує на знесолену воду викидом натрію в кров, який, в свою чергу, провокує підвищення артеріального тиску.

Також надто м’яка вода може негативно впливати на організм внаслідок зменшення надходження насамперед кальцію. Відомо, що кальцій виконує в організмі безліч функцій: в кістках міститься 99% кальцію, він необхідний для підтримки нервово-м’язового збудження, бере участь у процесах згортання крові, впливає на проникність біологічних мембран. Добова потреба дорослої людини в кальції коливається від 800 до 1100 мг (від 1000 мг/добу у віці до 7 років і майже 1400 мг – у віці 14-18 років). З водою середньої жорсткості (3,5-7 ммоль/дм³) кальцій надходить в організм у кількості, що дорівнює приблизно 15-25% фізіологічної добової потреби.

З іншого боку, надто жорстка вода також при тривалому вживанні (з сухим залишком понад 1,0 г/дм³), призводить до того, про що Ви говорили, – розвитку і прогресуванню, поряд з іншими відхиленнями, сечокам’яної і жовчнокам’яної хвороби.

Тому у 2010 році в Україні Державними санітарними нормами та правилами “Гігієнічні вимоги до води питної, призначеної для споживання людиною” (ДСанПіН 2.2.4-171-10) було встановлено показники фізіологічної повноцінності води.

Далі, стосовно питання мінералізації:

Враховуючи те, що артезіанська вода «Караван» в своєму природному стані відповідає показникам фізіологічної повноцінності води (сухий залишок – 0,4-0,5 г/л, жорсткість – 6,0-6,6 ммоль/дм³, вміст кальцію – 70-96 мг/дм³), ми вважаємо доцільним залишати її незмінною. На наш погляд, вживання води зі збереженою природною структурою та балансом мінеральних речовин найбільш корисне для організму людини. У всякому разі, якщо у нас був би вибір, ми вживали б природну воду.

Проте, кожна людина має зробити свій вибір. На щастя, у нас він є.

Бажаємо Вам здоров’я!

З повагою, головний технолог Галина Трейко.

Р.S. Якщо Вам цікаво більш детально ознайомитись з науковими дослідженнями цього питання, перегляньте наступну інформацію по обґрунтуванню гігієнічних нормативів показників питної води: Є.І. Гончарук. Комунальна гігієна, 2006.

Доброго дня,  шановний Олег.

Якщо при споживанні води чи напою Ви не відчули неприємного або стороннього смаку чи аромату – можемо запевнити, що Вашому життю та здоров’ю нічого не загрожує. Наша продукція не втрачає свої властивості і більш тривалий час, за умови дотримання умов зберігання.  Але нагадуємо, що реалізація харчової продукції термін придатності якої закінчився – заборонена! Обов’язково перевіряйте кінцеву дату споживання перед тим, як зробите покупку!

Купуйте якісні продукти і споживайте з задоволенням! 

Доброго дня, шановний споживач!

Дякуємо за запитання.

В нашому виробництві використовується харчова та промислова сировина.

Основна частина промислової сировини нашого виробництва – преформа для виготовлення пляшки, корок, етикетка, термозбіжна плівка надходить від українських виробників.

Що ж стосується харчових інгредієнтів, ситуація складається на перевагу імпорту. Лише цукор, концентрований яблучний сік та натуральна яблучна арома – вітчизняного виробництва. Всі натуральні ароматизатори та екстракти іноземного виробництва таких країн як: Німеччина, Туреччина, Австрія, Ізраїль, Швейцарія, Голландія. На жаль, в Україні не вирощують лайм, який займає вагому частину в собівартості та створені смаку наших напоїв.

Ми не припиняємо пошуки місцевої сировини. Маємо надію, що наші виробники почнуть активно переробляти місцеві фрукти та ягоди, з яких можна буде готувати смачні і доступні за ціною напої.

Дякуємо за запитання, шановний споживач!

На території України умовні позначення на упаковці регламентуються ДСТУ ISO 780-2001 «Пакування. Графічне маркування, щодо поводження з товарами». Зверніть увагу на нижню частину пляшки, де розміщено наступний знак:

Знак пластику, який підлягає переробці. Цей знак ставиться на всіх видах полімерних упаковок. Пластикова упаковка підрозділяється на 7 видів пластмас, для кожного з яких існує свій цифровий символ, який виробники наносять з метою інформування про тип матеріалу, можливості його переробки і для спрощення процедури сортування перед відправкою пластмаси на переробку і вторинне використання. Цифра, що позначає тип пластмаси розташована всередині трикутника. Під трикутником буквена абревіатура, що позначає тип пластику. У трикутнику зазначається код типу пластику: 1 PET, 1 PETЕ – поліетилентерфталат зазвичай використовується для газованих напоїв і води. 

Також в нижній частині пляшки розміщено знак  «Товар виготовлений із нетоксичного матеріалу, може торкатися до харчових продуктів»:

Дуже приємно, що споживачі цікавляться не тільки якістю продуктів, а також якістю пакування. 

Доброго Вам здоров’я!

Дякуємо за запитання! Правда, в нас виникли різні розуміння суті питання.

Якщо мається на увазі різниця у відпускних цінах напоїв «Караван» з заводу, то вона викликана різною ціною на сировину та різною закладкою цієї сировини у рецептурі. Наприклад, Б’янка включає в себе дорогий сливовий сік, Апельсиновий та Ананасовий – дорогу натуральну основу з апельсиновим та ананасовим соком відповідно. Крем-Сода з Ключиком не містять цих соків, навпаки, маючи нижчу кислотність, потребують менше дорогого соку лайму. Виникає суттєва різниця в собівартості.

Якщо мається на увазі більш низька роздрібна ціна «Каравану» відносно солодких напоїв інших виробників, то на подібне запитання ми відповідали тут і тут.

З повагою до вас і вашого гаманця.

Дякуємо за Ваші пропозиції! Побільше б таких.

Спробуємо прокоментувати:

1. Щодо ручки на пакунках – згодні, з ручкою зручніше переносити пакунок, але при цьому зростають витрати, і відчутно підніметься ціна. Цінності в продукт не додається, а гаманець схудне ))) Чи варто це робити, особливо зараз?

2. Стосовно продажу 6-літрових бутлів «Караван» у «Гроші». Ми тільки «за». Проте, як Вам відомо, ми не займаємось просуванням нашої продукції, вважаючи, що будь-який якісний і конкурен­тоздатний продукт робить це сам. Тому маємо надію, що прийде час, коли торгівельні мережі відчують вигоду від продажу «Каравану» (в тому числі у 6-літрових бутлях) і він з’явиться на полицях. Ми готові до співпраці.

3. На рахунок зручності ручки. Спробували – дійсно зручно! Дякуємо! Попрацюємо над цим.

4. Про негазовані солодкі напої ми давно замислюємось. Ваші щирі поради буквально зрушили процес з мертвої точки. Починаємо розробку! Традиційно, тільки з натуральних компонентів, які можуть дати відповідний смак. Проте, цей процес творчий і може зайняти трохи часу, до того ж для розливу негазованих напоїв без консервантів знадобиться додаткове обладнання. Просимо почекати )))

Дуже Вам вдячні за вболівання і поради.

Дякуємо за запитання, шановний споживач.

Це – нейтральний для здоров’я осад природних мінеральних солей гідрокарбонатів кальцію і магнію.

Оскільки вода є добрим розчинником, то всі природні води – це розчини різних неорганічних та органічних сполук. Природна вода – це неповторний коктейль мікроелементів, яких потребує організм людини. Тому ми намагаємось зберегти первісний склад і смак води, щоб не заважати взаємодії Природи з нашим тілом. Вода, з якої забрали усі корисні мікроелементи не дає осаду, але вона не є корисною для здоров’я.

А для приготування гарячих напоїв користуємось методом усіх чайних авторитетів. Вода доводиться тільки до другої стадії кипіння (побіління від бульбашок). Заварені такою водою чай або кава мають «живий» смак, аромат і склад.

Спробуйте.

З повагою до Вашого здоров’я.

Доброго дня, Романе.

Дякуємо за гарне питання.

Дійсно, за даними чисельних досліджень, харчовий антиоксидант E338 ортофосфорная кислота, який звичайно входить у склад напоїв типа «Кола», має небажані побічні дії. Зважаючи на це, при розробці рецептури напою «Караван Кола», ми свідомо вилучили з його складу не тільки ортофосфорну кислоту, а й кофеїн, який теж вважаємо не зовсім корисним, особливо для дітей.

Проте, Ваше запитання може свідчити про недовіру до інформації на етикетках, у яких викладено склад напоїв. На жаль, недовіра виробникам – поширене явище. Хоча ми впевнені, що відверту неправду на етикетці може містити тільки контрафактна продукція. В легальній продукції законодавство ретельно регламентує (а відповідні органи – контролюють) повноту, достовірність і спосіб викладення інформації на етикетці.

Тому, будь ласка, уважно читайте склад і тоді приймайте рішення.

З повагою до Вашого здоров’я.

Шановний Євгене!

Дякуємо за запитання. Наша продукція має статус «вода питна». Згідно Закону «Про питну воду та водопостачання» і ДСанПіН 2.2.4-171-10 ми маємо позначати перелік показників фізіологічної повноцінності (на зворотній стороні етикетки). Цей перелік дещо відрізняється від переліку для продукції, яка має статус «вода мінеральна».

Насправді, маркування питних та мінеральних вод – справа досить серйозна. Наше законодавство суворо його регламентує, тому – жодного зайвого слова або знаку.