Якщо у Вас є питання, коментарі, пропозиції, зауваження, скарги, репліки та будь-які інші повідомлення, які стосуються нашої роботи або продукції, будемо вдячні за них.
-
- Головна сторінка
- Продукція
- Сертифікати
- Виробництво
- Партнерство
-
-
- Покупцям
- Постачальникам
Обладнання та запчастини
Енергоресурси
Спецодяг, господарські матеріали
-
-
- Контакти
- Поширені запитання ✨
- Нові повідомлення
- Нові повідомлення
- Головна сторінка
- Продукція
- Сертифікати
- Виробництво
- Партнерство
- Покупцям
- Постачальникам
Обладнання та запчастини
Енергоресурси
Спецодяг, господарські матеріали
- Контакти
- Поширені запитання ✨
- Нові повідомлення
Доброго дня!
Смак «Яблучно-смородиновий» зник із торгових точок «Близенько» у м. Львові, а тут я ще побачив нові смаки. Скажіть, будь ласка, де можна придбати весь асортимент у м. Львові?
Дякую за прекрасну воду! 🤗
Добрий день!
Дуже раді, що вам смакує продукція нашого виробництва.
Найімовірніше, придбати весь асортимент нашої продукції в одному магазині за один раз не вдасться. Причина полягає в особливостях нашого виробництва. Оскільки асортимент солодких напоїв великий, ми виготовляємо їх почергово, щомісяця. В один місяць розливаємо половину асортименту, а в наступний — іншу.
Щодо Львова, то в цьому місті маємо лише одного партнера — мережу магазинів «Близенько».
Детальніше про наші напої…
Я дуже люблю Вашу водичку “Дзвіночок”, для мене вона сама найсмачніша, дякую Вам за труди!
Гарна вода!
Дякую, дуже смачна водичка. Люблю все.
Поверніть смак винограду!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏
Чому ви забрали мій улюблений смак “Каравану” – виноградний?
Якщо правильно вас розуміємо, мова йде про газований напій “Марсан”.
Це мікс виноградного, яблучного та лимонного соків.
Напій з виробництва не знятий, останню партію випущено 17 серпня 2026 року.
Запитуйте в торгових точках.
Дякуємо, що обираєте нас.
Дуже дякую за вашу продукцію. Мені прямо супер смакує. На жаль, у великих мережах мого міста її немає, тому я спеціально купую ваші лимонади в невеликих магазинах. Вони варті походу в окремий магазин).
Дуже смачна вода, прямо відчувається смак апельсина.
Завжди беремо в магазині “Караван”! Дуже смачна вода! Дякую, що робите наш день кращим.
Чи плануєте якусь серію вашої продукції з цукрозамінником? Дуже подобається ваша вода, але іноді вимушений відмовитись через те, що слідкую за калоріями.
Добрий день, шановний споживачу!
Дякую за приємні слова на адресу нашої продукції.
Звісно ж, ми, як виробники газованих напоїв, зацікавлені у збільшенні споживання продукції «Караван» та з радістю зробили б низькокалорійні солодкі напої, якби були замінники цукру, які не погіршують смак і не шкодять здоров’ю людини. Наразі таких замінників ми не знаємо, а йти на компроміси з якістю не хочеться, тому і використовуємо цукор.
Проте якось прийнято говорити тільки про негативні якості цукру, в тому числі його калорійність. Так, цукор дійсно калорійний, але, в той же час, найсмачніший підсолоджувач і в помірній кількості корисний для здоров’я людини. Численні дослідження показують, що цукор сприяє швидкому відновленню енергії в організмі, стимулює мозкову діяльність, нормалізує обмін речовин та покращує настрій. Питання тільки міри.
Відтак пропонуємо вживати добротні продукти, але зважено. Для цього на етикетці «Караван» є інформація про калорійність і ви завжди можете визначити кількість, яка є прийнятною для вас.
Вибір, як завжди, за Вами.
Більше на цю тему можна подивитись тут:
Завжди смакували ваші напої всією сім’єю із задоволенням…
Дуже подобаються напої Караван…
Цукрозамінники. Користь чи шкода?
Добрий день! Чому на пляшках мінеральної води кришки змінили з синіх на жовті?
Добрий день!
На жаль, через ракетну атаку в м.Дніпро 29.06.2026р. були ушкоджені виробничі потужності нашого постачальника корку. Для продовження роботи нам довелось використовувати весь наявний у нас корок різних кольорів.
В липні при розливі води питної артезіанської сильногазованої 1,5л ми використовували блакитний, зелений, жовтий і помаранчевий корки.
На минулому тижні почали роботу з корком імпортного виробництва, тому найближчі кілька тижнів уся наша продукція буде з корком білого прозорого кольору без логотипу ТМ “Караван”.
Просимо вибачення за незручності та сподіваємось, що вже наступного місяця наш партнер зможе відновити роботу.
Дуже смачна вода зі смаком кавуна.
Я і моя сім’я дуже любимо напій зі смаком ананасу. Дуже смачно і коли п’єш, на смак – сік з ананасу.
Дуже смачна вода, особливо “Мохіто”, дивовижна! Завжди беру цю воду. Від інших – нудить, а ця особлива. Вона має смак, натуральність, дуже чути смак соку, дуже смачна, рекомендую.
Неймовірно якісна вода, не знаю, як українці можуть пити щось інше. Перепробував дуже багато води, яку неможливо пити: суцільна кислота і хімія бридка. А “Караван” залишається номер 1. Його конкурент лише сік. 100% по якості, жодного мінусу не бачу в продукції, лише насолода. Так тримати 🤝! А ціна за воду взагалі дуже дешева.
Добрий день! Вчора купили мінеральну воду 6 пляшок. Вода зі смаком металу, має неприємний запах.
Дякуємо за звернення, шановний споживачу!
Питання щодо появи неприємного запаху і присмаку періодично з’являється влітку, коли в торгових точках та на складах порушуються умови зберігання питної води, а саме допускається вплив прямих сонячних променів та підвищеної температури.
Продукція в ПЕТ-тарі вкрай чутлива до цих факторів – численні дослідження це підтверджують.
Ми постійно акцентуємо увагу наших торгових партнерів про важливість дотримання нормативних умов зберігання продукції, але, на жаль, не всі партнери відповідно реагують. Нами періодично проводяться рейди по складам і неодноразово виявлялись такі порушення та припинялась співпраця. Проте відслідкувати та вплинути на кожну торгову точку неможливо і проблема час від часу повторюється.
На даний час шукаємо ефективне рішення, але поки можемо надіятись тільки на відповідальність та добросовісність наших партнерів.
Більш детальну інформацію на попереднє аналогічне звернення можна переглянути за посиланням:
Вода в обох ємностях з сильним присмаком заліза…
Дуже смачні напої! Купую постійно “ІСІНДІ”. Дуже смачно!
Люблю ваші напої з дитинства, 10/10.
Ваші напою, без питань, мої улюблені, але мені цікаво, чи плануєте ви у майбутньому продавати їх у металевих банках або в скляних пляшках?
Добрий день, шановний Споживачу!
Приємно чути, що Ви часто споживаєте газовані напої ТМ «Караван».
Ми працюємо над тим, щоб якісний продукт був за доступною ціною. Так от, металева банка або скляна пляшка якраз не про «доступні ціни». Продукція в них завжди значно дорожча, ніж в ПЕТ-тарі, і не завдяки якості самого продукту, а за рахунок вартості тари та її логістики.
Тому, на жаль або на щастя, виробництво в металевих банках або в скляних пляшках поки не плануємо.
“Вода артезіанська” має білий осад при кип’ятінні, а чай робиш – має плями, як з нафти, та піну. При іншій воді такого не було! Зверніть увагу на розливі води?
Добрий день, шановний споживачу!
Дякуємо за звернення.
Питання утворення осаду при кип’ятінні періодично виникають у наших споживачів і ми неодноразово обговорювали цю тему.
Хочемо звернути Вашу увагу, що наша питна вода призначена для щоденного вживання і містить розчинені солі кальцію і магнію, які зберігають природній смак, надають воді здатність втамовувати спрагу та є корисними для організму людини. Ці мінеральні солі при кип’ятінні мають властивість створювати характерну плівку та випадати у вигляді білого осаду, який є безпечним для здоров’я.
На виробництві підприємства працює атестована лабораторія, яка щодня перевіряє всі показники якості та безпечності як газованих напоїв, питної води та сировини, так і чистоту обладнання і процес розливу готового продукту в пляшки.
Дані прояви – це природна властивість натуральної (не знесоленої) води.
Якщо Вам цікаво отримати більш детальну інформацію стосовно Вашого питання, можете перейти за посиланнями:
Ваша бутильована вода…
Купили вашу водичку…
Что с вашей водой?!…
Добрий день, дуже смачна вода. Я дуже рада, що ви виготовляєте такий продукт за таку доступну ціну. В ній немає дешевого галімого присмаку, а такий приємний і чудовий. Подобається, що є абсолютно різні смаки, які хочеш. Подобається, що мало калорій. Я вас дуже люблю, завжди купляю собі вашу солодку водичку на обід. Дякую вам, ви мої улюблені🩷🩷
Чому не можу знайти напої “Караван” у Києві в магазинах (Сільпо, Фора та інші)? Місяць тому ще були, а зараз чомусь немає. Це проблема з Києвом і логістикою чи з магазинами, чи ще щось?
Добрий день!
Наш партнер, який забезпечував магазини міста Києва продукцією ТМ “Караван”, на жаль, припинив співпрацю. Наразі іншого партнера, який би робив доставку по місту, ми не маємо. Саме це впливає на тимчасову відсутність продукції ТМ “Караван” в магазинах Києва.
В мережі супермаркетів “Сільпо” та “Фора” (це магазини однієї групи компаній) відбувається процес зміни постачальника. Сподіваємось, що найближчим часом питання вирішиться.
Наш партнер ФОП Каган Наталія Вікторівна має кілька точок реалізації на ринках м.Києва. Можна зв’язатись з ними за номером 063-651-26-42, е-mail: vovaraev@ukr.net
Добрий день!
Це чудовий смак, дуже сподобався.
Є пропозиція створити напій від фірми “Караван” зі смаком винограду чи яблука, бо я не бачила напоїв з такими смаками. Може й є, а може й ні, але напій буде чудовий і дуже смачний.
Щиро дякую!
Добрий день, шановний споживачу!
Стосовно вашої пропозиції: виноградний смак має наш “Марсан“, а “Делішес” – яблучний.
Раді вам ще раз нагадати, що з 4 березня цього року ми збагатили всю лінійку наших напоїв ще більшою кількістю соків.
Чекаємо ваших відгуків.
Хай смакує!
Дуже подобаються напої “Ананасовий” та “Кавун”. Хотіла б спробувати нові смаки: літні та освіжаючі.
Добрий день!
Приємного смаку!
Новий смак напою «Крем-сода» цікавий. Та є такий вайб, що ти на морі!
Дуже смачно та неймовірний смак! Мені сподобалось 😁
Добрий день!
Ваша вода – просто сік! Аби ви ще додали новий смак, наприклад, може з бананом або, можливо, з гранатом. Але взагалі люблю маракую, подобається в ній терпкий її смак і колір. Так ось, додайте такі смаки. Мені дуже подобається таке.
Дякую!
Дорогі наші споживачі!
З ваших останніх відгуків ми розуміємо, що ви відчули зміну в наших напоях. Так, дійсно, відбулася зміна — ми додали ще більше соку, що, на нашу думку, змінило профіль на краще, а саме: напої стали лагіднішими, природнішими та смачнішими.
Смачного!
Дуже смачна вода, одна з найулюбленіших. Особливо “Делішес” – топ! Смак, можливо, навіть натуральна дійсно) Не можу знайти по магазинах “Тархун”. Всі смаки абсолютно вкусні) “Караван”- найкращий по виробництву вод!
Добрий день!
Дякуємо за відгук!
Щодо натуральності, такі питання ми отримуємо не вперше. Будь ласка, перегляньте відповіді за посиланнями:
Чи не шкідливо пити солодку воду Караван?
Чудовий напій…
На жаль, виробник одного з інгредієнтів, який ми використовували у напої “Тархун”, припинив його випуск, але ми шукаємо…
Доброго дня!
Хотіла б запропонувати ідею нового смаку для вашої продукції — кокос-ананас 🍍🥥 у жестяних банках. Це дуже свіже тропічне поєднання, яке асоціюється з літом і відпочинком, тому може сподобатися багатьом покупцям.
Також, на мою думку, формат у жестяних банках виглядає сучасно та зручно, особливо для молоді. Було б цікаво посмакувати ще більше яскравих і незвичних смаків у такому форматі. Це точно приверне увагу споживачів.
Дякую за вашу роботу! Сподіваюся, ви розглянете цю ідею 😊
Добрий день, шановний споживачу!
Дякуємо за ідею нових смаків, ми їх обов’язково розглянемо.
Щодо жестяних банок, такі запитання ми вже отримували. Якщо цікаво, перейдіть за посиланням …вода в металевих банках.
Гарного дня!
Добрий день! Мені дуже подобається ваша продукція. Я п’ю напої під час уроків, вдома, коли гуляю і т.д. Мій улюблений напій “Мохіто” 500 мл. Купую його кожного дня протягом 9 років навчання в школі.
Добрий день!
Я хочу вам повідомити, що вже вдруге за тиждень зі мною стався інцидент з вашою продукцією.
А саме – “Казковий ключик” 1,5 літра.
Під час відкриття пляшки зірвало кришку і знову мене облило напоєм під сильним тиском, потім стіни, стіл, підлогу і частину верхніх шаф. Як це може бути? Я не кидала і не била вашу тару. Я хотіла просто пити, але отримала купу солодкої води навкруги, яку відмивала годину, бо вона липка, та ще я ковзала підлогою і липла. Мала незаплановане прання. Ще й прийняла ванні процедури.
Як, скажіть мені, в цьому випадку поводитись?
Може сприйняти як жарт?
Чи вашу некомпетентність?
Хто буде далі прибирати у моєму домі після вашої непрофесійності?
Вітаємо, шановний Споживачу!
Нам дуже прикро, що стався подібний інцидент.
На жаль, не вдалось зв’язатись з Вами особисто для уточнення інформації по ситуації, що трапилася (номер телефону відсутній, адреса електронної пошти недійсна).
Таку реакцію сильногазованого напою при відкритті пляшки провокують кілька причин:
Якщо ці фактори діють одночасно, це може бути дійсно потужний ефект.
Для уникнення подібної ситуації перед відкриттям бажано:
І, головне, відкривати обережно, поступово випускаючи газ, щоб тиск знижувався повільно (на кшталт відкриття пляшки ігристого вина).
Сподіваємось, поради будуть корисними всім нашим споживачам.
Смачного!
Добрий день!
Подорожуючи Україною і виявивши, що напої ТМ “Караван” є не лише у м. Вінниці, стало великою, але приємною несподіванкою.
Я, будучи вінничанином, полюбляю цю воду з дитинства і дуже хотілося б потрапити на екскурсію, щоб побачити як виготовляють цю смакоту!
Дякую Вам за продукцію та нові смаки!
Добрий день!
Стосовно екскурсій: сьогодні, на жаль, ми не проводимо їх з відомих причин…
Поки що ознайомитися з виробництвом продукції «Караван» можна на нашому сайті https://karavan.net.ua/, де є чудова можливість оглянути онлайн всі основні процеси виробництва та ознайомитися із регіонами України, де представлена наша продукція.
Дякуємо, хай смакує!
Вітаю! Обожнював вашу солодку воду в дитинстві, але якось забувся та ігнорував, а ось уже кілька років як згадав і прямо підсів: спочатку через ностальгію, бо смак так і повертає в дитинство, а потім через якість та дешевизну, особливо розпробувавши інші “некласичні” смаки. “Яблучно-Вишневий” – моя повага! Дуже смачно.
Неймовірно поважаю ваш людяний і практичний підхід та спілкування з людьми на сайті.
Маю пропозицію та прохання розглянути можливість виготовлення якихось більш “трав’яних” напоїв. Не говорю лише про класику типу “Тархун” (хоча він класний, сподіваюсь повернеться скоро), а й про щось новеньке. Ми дуже любимо американський напій “root beer” саме за його характерну трав’янистість, але його майже ніколи в нас не купити та й за складом там все не так чистенько, як у вас. Було б просто чудово побачити від ТМ “Караван” якусь розробку ближче до такого типу напою. Це абсолютно не закрита ніша у нас цією продукцією, на яку, я вірю, знайдеться покупець! Американський “Рутбір”, коли його нам завозять за адекватними цінами, прямо змітають з полиць. Сподіваюсь на розгляд пропозиції.
Дякую 🙂
Добрий день, шановний споживачу!
Дякуємо за добрі слова та увагу до наших напоїв! Завдяки вашим відгукам розуміємо, в якому напрямку маємо рухатись.
Створення смачного, корисного та безпечного напою – справа досить складна, творча та тривала.
Ми обов’язково розглянемо Вашу пропозицію. Сподіваємося, що зможемо і надалі тішити наших споживачів.
Смачного!
Сама найкраща вода, яку я пив: солодка, смачна, а коли холодна, ще смачніша.
Все чудово, “Караван” на вищому рівні. Щодо комфорту водіїв питань немає, є майже все. Та є один мінус – це паркування. Припаркуватися іноді немає де. Все зайнято (перехрестя, кільце, всі узбіччя). Заважаємо місцевому і громадському транспорту.
Зверніть увагу на це, будь ласка.
Добрий день, шановний водій!
На жаль, організувати паркування достатнього розміру з дотриманням необхідних умов поблизу заводу не має можливості. Підприємство розташоване поміж іншими виробництвами, організаціями, приватними ділянками та житловим мікрорайоном.
Але водії можуть реєструватись на завантаження дистанційно, при цьому очікувати на віддаленні від заводу в зручному місці чи на паркуванні.
Номер телефону для дистанційної реєстрації – (073) 264-27-12 (цілодобова реєстрація водіїв).
Порядок дій для дистанційної реєстрації:
Добрий день!
Вчора в м.Суми купила пляшку 1,5 л негазованої води “Караван Артезіанська”. Сьогодні, допиваючи пляшку, на дні виявився осад, ніби піску з пустелі Сахара насипали.
Прошу звернути увагу на партію з маркуванням “L 09.12.25 16:33”
Добрий день!
Дякуємо за небайдужість.
Зазвичай, такі повідомлення з’являються взимку. Якщо продукція знаходилась у ненормативних умовах, в даному випадку – за мінусових температур, внаслідок чого підмерзла, то після розморожування може з’явитися білий кристалічний осад. Вигляд продукту після розморожування зображений на відео.
Детальніше можна ознайомитись за посиланням:
Чому після заморожування негазованої Артезіанської води з’являється осад?
Вигляд продукту після розморожування зображений на фото.
Уф, потужна водичка, “Караван”, я тебе люблю 💋
Вода файна!
Мені дуже подобається смак “Делішес”. Дуже смачний. Будь ласка, не підвищуйте ціни на вашу продукцію і не знімайте з продажі. Дякую за ваше виробництво.
Один з найкращих нових смаків – “Яблуко-смородина” та “Б`янка”. Дякуємо вам за вашу працю. Ви найкращі, так тримати!
Одна з найкращих фірм, де дбають про водіїв. Є зручні кімнати відпочинку: душ та туалет. Все продумано для комфорту. Особливо приємно вражає людське ставлення: тут тебе цінують і поважають.
Добрий день!
Дякуємо за Ваш допис і за Вашу роботу.
Раді, що перебування на нашому підприємстві було комфортним.
Чудовий напій, особливо сподобався охолодженим! До цього часу тримаєте свою марку. Я п’ю “Караван” ще з 2002 року і якщо брати напій зараз, то по смаковим властивостям нічого не змінилося. Дякую, що ви є. І саме головне – ціна. Ви – найкращі!!!!!!
Вітаємо, шановний Споживачу!
Ваша оцінка нашої праці неймовірно надихає.
Величезною мірою, створення нашої продукції є для нас своєрідним «хобі»… Десятиріччями відточуємо «смак, що не змінюється», спочатку звільнивши його від зайвих складників, таких як консерванти, штучні барвники та ароматизатори, потім замінивши лимонну кислоту на лимонний сік та збагативши напої соками яблука, груші, вишні, смородини, ананаса, апельсина, паралельно досліджуючи переваги та недоліки різних способів підготовки артезіанської води та її карбонізації.
Якщо в результаті ті, хто поряд з нами з 2002 року отримують задоволення від смаку та вартості, маємо надію, що рухаємось у правильному напрямку !
У “Дзвіночкові” та “Мохіто” додаємо 5% лимонного соку.
В “Дюшесі” та “Движку” – 6% грушевого соку та 3-3,5% лимонного соку.
“Літо“, “Ситро“, “Ісінді“, “Крем-сода“, “Казковий ключик“, “Лимонад“, “Делішес“, “Марсан“, “Б’янка” отримали 5-6 % яблучного соку та 2-3% лимонного соку.
“Делішес” – рекордсмен, має 9,2 % соку сумарно)))
Смакуйте із задоволенням!
З найкращими побажаннями Ваш «Караван»!
Дякую вам і вашим співробітникам за смачну водичку, яка доступна в ціні. Головне – це якість, яка вища за ціну, але не змінюйте ціну.
Також не бачив давно у Львові напою зі смаком “Делішес”. І кажуть, що є “Кавуновий”.
Ех, де ж їх взяти?
Дякуємо за ваш відгук.
Дуже приємно, що вам смакують напої ТМ “Караван”.
Наразі у Львові маємо тільки одного партнера – мережу магазинів “Близенько”, у яких можна придбати нашу продукцію.
Щодо “Кавунового“, то перші виготовлені партії продукції швидко закінчились 😊 (ще в січні), а наступна партія на полицях магазинів з’явиться на початку квітня.
Мені дуже подобається смак напою “Мохіто”.
Добрий вечір!
Дуже хочемо знову відчути смак напою “Тархун” від ТМ “Караван”.
Інколи купуємо аналоги від інших виробників, але ваш був найкращим.
З нетерпінням чекаємо повернення “улюбленця”!!!
Для нас ТМ “Караван” став відкриттям 25-го року. Спробували вже всі смаки, окрім “Кавуна”. Напій “Апельсиновий” смачніший, ніж “Фанта”, а “Дзвіночок” – за “Спрайт”.
Дуже смачний напій “Кавуновий” ТМ “Караван”.
Рекомендую.
Дякую вам за “Караван”! Напої дуже смачні. Єдиний мінус, що вони швидко закінчуються.
Я люблю вас!
Новий смак “Кавун” дуже смачний.
Дуже смачна вода, кавуновий смак просто супер, рекомендую.
Добрий день! Чи будете ще випускати такі солодкі напої як “Кола” та “Румба”???
Добрий день!
На рахунок напою «Кола» перегляньте, будь ласка, попередню відповідь за посиланням: …можете повернути смак “Караван Кола”…
Стосовно напою «Румба» – мав невисокі рейтинги продажів, тому був знятий з виробництва.
Дякую вам за “Караван”! Це дуже смачно. Я люблю вас! Єдиний мінус — це те, що він швидко закінчується. Ваш новий кавуновий смак — це щось неймовірне!
Я був би щасливий отримати будь-яку відповідь від такого крутого бренду води.
Добрий день!
Дякуємо за таку високу оцінку нашої роботи. Це важливо для нас, тому що процес створення напоїв дуже клопітка та відповідальна праця. Ми ретельно підбираємо натуральні складники, дегустуємо та поєднуємо смаки. Процес складний, тривалий, проте дуже цікавий.
Нам цінно знати, що наша продукція дарує вам насолоду.
Завдяки вашим відгукам ми розуміємо, що рухаємося у правильному напрямку.
Дуже вдячні за довіру.
Чому одна із ваших солодких вод має назву “Движок”, яка є російським словом? Пишу вам як ветеран Українсько – російської війни.
Вітаємо, шановний споживачу!
В першу чергу, щиро дякуємо за Вашу службу на захисті нашої країни від російської агресії.
Стосовно назви напою, дійсно, слово «Движок» може викликати сумнів, але ми спираємося на його тлумачення «Словником української мови»:
«ДВИЖОК, -жка, ч., розм. Маленький пересувний двигун (у 1 знач.). Тракторний движок обслужується одним робітником (Механ. і електриф.., 1953, 309); Іван лежав біля куреня, заклавши руки під голову, і слухав, як гуде движок на заставі (Гончар, Новели, 1954, 125) .»
Оригінал словника можна переглянути за посиланням: https://slovnyk.ua/index.php?swrd=%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D0%BE%D0%BA
У серпні 2001 року, коли народився яскравий освіжаючий напій із смаком груші, найбільш вдалим описом для його презентації споживачам було обрано цю назву. На наш погляд, це трохи жартівливий заклик до постійного руху вперед.
Куштували сьогодні новинку «Кавуновий», ну дуужжже смачно 👍🏻👍🏻👍🏻
Добрий день! Я вже писала вам влітку про те, що було б гарною ідеєю зробити водичку зі смаком кавуна. Дякую за те, що ви її зробили.
Вітаю! Мене звати Андрій.
Був сильно вражений новинкою вашої торгової марки, а саме солодким напоєм під назвою “Кавуновий”.
Дуже приємний на смак. М’який та бархатистий. Справжні нотки літа. Здавалося, наче переді мною стояв кавун, якому в середину залили газовану воду і вставили трубочки.
Продукт дійсно вражає. Дякую за новинку.
Добрий вечір!
Купила 2 пляшки “Артезіанської сильногазованої”. Вода в обох ємностях з сильним присмаком заліза та неприємним стороннім запахом. Дата виготовлення L 29.08.25 09:32
Шановний споживач!
Дякуємо за ваш відгук, небайдужість та можливість дослідження придбаної Вами продукції. Ви порушили дуже важливе питання.
Дійсно, в наданих зразках вода мала специфічний присмак, який ми визначаємо як «присмак пластику». Він з’являється у випадках зберігання продукції в ненормативних умовах. Це може бути висока температура навколишнього середовища та/або дія прямого сонячного світла.
Для перевірки якості цієї партії продукції ми зробили наступне:
1. Ми перевірили арбітражні зразки за 29.08.2025р, які зберігаються в нашій лабораторії. Це зразки продукції, які відбираються в процесі виробництва і залишаються в лабораторії до закінчення її терміну придатності.
2. Перевірили продукцію цієї ж партії, яку ми придбали в інших торгівельних точках.
В обох випадках органолептичні показники були в нормі. Це свідчить про те, що вся партія була виготовлена належної якості і за умови зберігання в нормативних умовах залишається якісною.
Продукція, яку Ви придбали, найімовірніше, зазнала впливу неприйнятних умов і тому змінила смакові властивості.
На жаль, ми особисто спостерігали пакунки з водою чи напоями на вулицях або на вітринах торгових точок під прямими сонячними променями, часто продукцію розміщують поряд з теплообмінниками холодильного обладнання, біля яких дуже нагріте повітря.
Ні в кого не викликає сумніву, що, наприклад, морозиво або вершкове масло необхідно зберігати при певних умовах, що вказує виробник. Дуже шкода, що до зберігання води та напоїв інше ставлення.
Ми, як виробник, постійно акцентуємо увагу наших партнерів про важливість забезпечення нормативних умов зберігання продукції. Були випадки зупинки співпраці, коли ці умови порушувались, але відстежити всі місця реалізації неможливо.
Результати лабораторних досліджень нашої продукції, яка зазнає впливу несприятливих / ненормативних умов зберігання, свідчать,
що при підвищеній температурі та під дією прямих сонячних променів у воді питній артезіанській з’являється характерний «присмак пластику», а в безалкогольних напоях у подібних умовах змінюються колір та смак, так як їх складники виключно натуральні, а консерванти відсутні. Візуально це виглядає, як на фото.
Належна якість продукції гарантована тільки за нормативних умов зберігання, що вказані на етикетках: “…при температурі від 0°С до 20°С, берегти від попадання прямого сонячного світла”.
Принагідно хочемо ще раз звернути увагу наших партнерів і всіх причетних до зберігання та реалізації фасованої питної води та безалкогольних напоїв, не тільки нашого виробництва. Така продукція, особливо на натуральних інгредієнтах, дуже вразлива і вимоглива до умов зберігання. При їх порушені зміни не такі очевидні, як у випадку з морозивом, але споживач купує змінений продукт.
У результаті виникає справедливе незадоволення і це найгірший результат нашої з Вами роботи.
Щиро дякуємо, шановний дописувачу! Ваші звернення допомагають нам виявити і, можливо, змінити ситуацію на краще.
З повагою та надією на розуміння….
Добрий вечір!
Я в захопленні від вашої продукції, особливо напоями “Дзвіночок”, “Делішес” і “Апельсин”!
Успіхів у продажах!
Добрий день! Ваша вода дуже солодка і смачна. Ви б не могли зробити таку саму, але zero, як, наприклад, Кока-Колу. Мені здається, що її більше б розкуповували.
Вітаємо!
Щиро дякуємо за відгук і пропозиції!
Схожі теми піднімались споживачами. Якщо цікаво, перегляньте посилання:
Завжди смакували ваші напої всією сім’єю із задоволенням…
Дуже подобаються напої Караван…
Цукрозамінники. Користь чи шкода?
Добрий день, мене звати Василина, я проживаю в м.Олевськ. Ваша вода “Караван” найкраща!
Напої Вашого виробництва найкращі. Перший раз їх спробувала у Хресній ході. Тепер купуємо тільки їх. Дякуємо за Вашу працю. Процвітання та зростання Вам і всього самого найкращого.
З повагою – Ірина, місто Кривий Ріг.
Добрий день, чи не могли б ви зробити пляшки більшого формату, ніж 0,5. Я говорю саме про 0,75 або 1 літр, бо 0,5 це дуже маленький формат, а 1,5 занадто великий. Було б добре, якби була ось ця золота середина.
Добрий день, Шановний споживачу!
Періодично ми отримуємо запитання стосовно впровадження інших форматів для нашої продукції. Тому пропонуємо переглянути відповідь за посиланням:
…зробіть, будь ласка, напої у літровій тарі…, так як поки що наше бачення не змінилось.
Дякуємо за увагу до нашої продукції!
Добрий день, підкажіть, будь ласка, чому немає напою “Кола” і чи плануєте випускати?
Добрий день!
Ми не вперше отримуємо запитання на рахунок «Караван Кола». Напій був дійсно смачний та з гарним складом. Є декілька причин чому ми не плануємо відновлювати виробництво.
Якщо цікаво, перегляньте, будь ласка, попередню відповідь за посиланням:
…можете повернути смак Каравана Кола…
Вітаю! Мене звати Олександр, мені 38 років і я проживаю в м. Кропивницький. У мене питання: чому немає дистрибуції вашої продукції в наше місто, немає від слова зовсім?!! Памʼятаю колись, ще в 2010 році, працював торгівельним представником в дистрибюторській фірмі ПП Кошман Л. І. та просував вашу чудову водичку👍 Потім, за чутками, я памʼятаю, що відбулися якісь непорозуміння з дистрибʼютором або вимоги поставки змінилися і вашої продукції в нашій області не стало до тепер!
Дайте, будь ласка, відповідь чи планується відновитися поставки води «Караван» в нашу область, так як зараз кон’юнктура ринку змінилась та вашої продукції я не бачу навіть в національних мережах по типу “Fozzy Group”, “АТБ”, локальних сильних мережах “Файно Маркет” (ТОВ “Вересень плюс”), ТОВ “МАРКЕТОПТ”?
Добрий день, Олександре!
В 2010 році нами було прийнято рішення зосередитись виключно на виробничих процесах. У результаті реорганізації процеси, пов’язані з комерційною діяльністю (доставка, торгові команди, супровід та реклама, тощо), з того часу перейшли до наших торгових Партнерів. Частина компаній, які до 2010 року працювали на інших умовах, не погодились на новий/змінений формат взаємодії і припинили співпрацю з нашим підприємством. Ймовірно, ПП Кошман Л.І. були в числі таких.
Оскільки ми відмовились від функцій дистрибуції, наявність продукції в торгівельних точках регіону залежить виключно від торгового Партнера, який там працює.
На сьогодні маємо трьох Партнерів, які працюють в м. Кропивницький та Кіровоградській обл. Дві місцеві компанії – їх контакти за посиланням
Контакти партнерів. Кіровоградська область та
ТОВ “КД “ВАЦАК”, м. Могилів-Подільський, вул.Вірменська, буд. № 12.
Телефон: +380971441251, E-mail: vatsak.mogpod@gmail.com.
Продукцію нашого виробництва можна придбати в будь-якому магазині цієї мережі, в тому числі і в місті Кропивницький.
З повагою – відділ логістики ПП «ВФ «Панда»,
менеджер з логістики Джаббарова Аліна.
21022, Україна, м. Вінниця, вул. Сергія Зулінського 46Б.
http://www.karavan.net.ua
+380432 55 48 10 (11)
+38093 511 22 27
Добрий день. Скажіть, будь ласка, чому при кип’ятінні води “Караван Артезіанська негазована 6л” вода в чайнику стає білою? З іншою водою такого не відбувається. Купували воду у селі Франківської обл.
Добрий день.
Питання утворення осаду при кип’ятінні вже виникало у наших споживачів. Перегляньте, будь-ласка, відповіді за посиланнями:
Доброго дня! Ваша бутильована вода…
Доброго дня. Купили вашу водичку в магазині…
Добрий вечір!
Сайт не все оправдовує.
Деякі види “Каравану” чомусь не випускаються в тарі 0,5 л. (“Б’янка”, “Марсан”, “Дзвіночок”, “Крем-сода”). Не хочете це виправити? Або почати їх випускати в тарі 0,5 л. або прибрати з сайту.
Добрий день, шановний дописувачу!
Весь асортимент продукції, який ви бачите на нашому сайті, актуальний і в будь-який момент може бути виготовлений.
Наразі попит значно перевищує наші виробничі можливості. Тому ми максимізуємо кількість випуску продукції, в тому числі збільшуючи партії розливу. Продукція, яка не має достатньої кількості замовлень, не випускається.
Виробничу програму підприємства формують наші торгові партнери, оформлюючи замовлення у виробництво. При цьому вони орієнтуються на попит серед широкого кола споживачів. Як тільки у них сформується достатнє замовлення на ці види, ми обов’язково їх виготовимо.
Добрий день, як вам ідея зробити новий смак “Квас”?
Вітаємо!
Гарна ідея!
Дякуємо за цікаве питання, яке, до речі, і нам не байдуже.
Квас – традиційний слов’янський напій, отриманий способом «живого» бродіння. Смачний і корисний продукт! Термін зберігання справжнього квасу без втрати корисних і смакових властивостей 24 години за кімнатної температури та 72 години у холодильнику. Не слід плутати його з безалкогольним напоєм зі смаком квасу, який іноді маркується виробниками як «Квас». На етикетці обов’язково маленькими літерами зазначено, що це напій безалкогольний.
Щиро кажучи, нам, як виробнику, дуже цікавий справжній, смачний квас. Але, на жаль, виготовляти одночасно соковмісні напої на цукрі без консервантів та справжній квас, як продукт бродіння, наше виробниче обладнання не дозволяє.
Доброго дня. Де можна знайти у місті Запоріжжі Вашу продукцію?
Добрий день, шановний дописувачу!
На жаль, в м. Запоріжжя ще не маємо партнера, який би реалізовував продукцію у місті.
Перелік партнерів та регіонів, в яких представлена продукція нашого виробництва, за посиланням: Контакти партнерів.
Так, і чекаю, коли на прилавках буде “Тархун”(. Останні партії були просто супер, конкурентним був лише імпорт з Грузії.
Дякуємо за Вашу високу оцінку.
Смак напою “Тархун” дійсно особливий, в його складі були екстракти та ефірні олії. На жаль, виробник одного з інгредієнтів, який ми використовували у виробництві напою, припинив його випуск і знайти гідну заміну поки що не змогли.
Але ми продовжуємо пошук.
Добрий день!
Чомусь зникли ваші напої у місті Києві. Раніше можна було придбати у “Сільпо” або “Форі”.
Добрий день!
У даний час представники мережі супермаркетів “Сільпо” та “Фора” (це магазини однієї групи компаній) проводять перемовини з кількома потенційними постачальниками, можливо саме це впливає на тимчасову відсутність продукції ТМ “Караван” в цих магазинах.
Але у Києві продукція ТМ “Караван” продається в різних магазинах та на оптових складах. Також Ви можете звернутись безпосередньо до наших партнерів, які працюють по Києву та області. В них на складі Ви зможете отримати кращу ціну та більший асортимент продукції або з’ясувати перелік інших торговельних точок, де реалізовується продукція ТМ “Караван”.
Їх контакти :
ТОВ “АНТИП-НК”, м.Київ, вул. Бережанська, тел. (050) 380-06-50, Ігор
ФОП Безхлібний Володимир, м.Київ, м.Бориспіль, тел. (097) 287-92-98
Дякую вам за те, що виготовляєте такі смачні напої. Смаки із дитинства: “Лимонад”, “Ситро”, “Казковий ключик” – це бомба. Прочитавши їх складники, дуже здивувався, адже вони на високому рівні, якщо порівнювати з іншими виробниками. Хотів запитати, де в місті Кременчук можливо придбати вашу продукцію?
Добрий день, шановний дописувачу!
Дякуємо за високу оцінку нашої продукції.
У м. Кременчук маємо поки лише одного партнера, який співпрацює з нами «напряму». Ви можете звернутись до нього безпосередньо і уточнити по наявності продукції ТМ «Караван».
Контакти: ФОП Хопто Вікторія Володимирівна тел. 066-115-56-30
Також партнери з сусідніх регіонів теж можуть доставляти продукцію у м.Кременчук.
Перелік всіх партнерів та регіонів, в яких представлена продукція нашого виробництва, за посиланням: Контакти партнерів.
Добрий день! Виправте, будь ласка, водичку з апельсином. Раніше вона була дуже смачна, одне задоволення пити, а зараз вона стала інакша. Поверніть, будь ласка, ту, що була раніше. Добавте, будь ласка, ще новинок. Ваша продукція дуже смачна та бюджетна))
Добрий день, шановний Споживачу!
Щиро дякуємо за відгук про нашу продукцію! На жаль, нам не вдалось зв’язатись з Вами для більш повного розуміння зауваження стосовно напою «Апельсиновий»…
Справа в тому, що останніх 7 років рецептура залишалась незмінною, як і залишався постійним постачальник натуральних складників – сокової апельсинової основи та ефірної олії апельсина. Тому нам дуже важливе спілкування для впевненості, що це був напій ТМ «Караван». Досить часто в торгівельній мережі можна зустріти продукцію дуже схожу зовні на нашу, але суттєво відмінну по вмісту. Також негативно впливають на смак невідповідні умови і термін зберігання. Перед купівлею прочитайте, будь ласка, етикетку, в тому числі термін придатності, для впевненості, що купуєте бажане!
Стосовно новинок – перегляньте, будь ласка, посилання:
…пропоную виробляти напої «Тонік» або «Грейпфрут».
З повагою і надією на зворотній зв’язок.
Добрий день! Чому так мало виробляєте напою “Апельсин”? Його часто немає в продажу. Також пропоную виробляти напої “Тонік” або “Грейпфрут”.
Доброго ранку!
Стосовно “Апельсину”: виробляємо багато, це один з наших топових напоїв! Але виробничу програму формуємо не ми, а наші торгові партнери в залежності від попиту. До того ж наразі попит перевищує наші виробничі можливості, тому деякі види можуть зникати з полиць.
Далі, по Вашій пропозиції виробляти Тонік і Грейпфрут, пропоную спробувати наше Мохіто! При створенні цього напою ми якраз замість класичного в цьому напої поєднання лимону та м’яти зробили мікс грейпфруту та мʼяти. Судячи з продажів, наші споживачі це оцінили! Тоніки принципово не виробляємо, вважаючи психостимулятори не бажаними для здоров’я людини.
Взагалі щодо створення нових продуктів чомусь вважається, що це просте змішування потрібних смаків з водою. На нашу адресу ледь не щодня надходять прохання про створення нових напоїв з різними смаками. Ми вдячні всім нашим споживачам за увагу та пропозиції! Проте слід розуміти, що створення смачного, корисного та безпечного напою – справа досить складна, творча та тривала. Ретельно підбираються інгредієнти, проводиться безліч дегустацій, коригувань, досліджується поєднання різних смаків, готові продукти тестуються на стійкість і т.ін. І якщо народжений продукт вами сприймається – це для нас найвища нагорода.
Дякуємо щиро, що ви з нами, що довіряєте! Це надихає!
Дуже радує, що в Україні досі є виробники якісних, смачних та недорогих напоїв. Сподіваюся колись побачити ваші напої на полицях всіх магазинів України. Розвитку вашій компанії та всього вам найкращого!
Дякую за смачну та якісну продукцію! Особлива подяка за нагадування для певного кола громадян: “Не залишайте пляшку на природі!”. Чи це подіє, чи ні, але це приємний та відповідальний крок виробника. Удачі!
Добрий день! Як замовити вашу продукцію у м. Луцьк? У моєму місті, на жаль, немає в магазинах, вже декілька років шукаю і не можу знайти. Буду вдячний за відповідь!
Добрий день!
Дякуємо за вашу увагу до продукції нашого виробництва.
В м.Луцьк продукцію ТМ Караван можна придбати в гіпермаркеті «Там Там». Її можна знайти і в інших магазинах. Детальніше по локаціям Вас зорієнтує Сергій (+38 099 726-87-09) менеджер компанії «Юкон», яка є нашим торгівельним партнером у м.Луцьк.
Також продукцію можна придбати на складі цієї компанії, їх координати за посиланням Контакти партнерів. Волинська область.
Смакуйте на здоров’я!
Добрий вечір, а у Чорткові можна купити десь вашу продукцію?
Добрий день!
В м. Чортків продукцію ТМ «Караван» можна придбати в магазинах «Комора». Це магазини нашого торгівельного партнера по Тернопільській області ТОВ «Козацька смакота».
Ймовірно вона реалізовується і в інших магазинах міста та оптових складах торгових партнерів нашого підприємства. Їх контакти можна знайти за посиланням https://karavan.net.ua/partners/?ternopil
Хай смакує на здоров’я.
Доброго дня! Насамперед дякую Вам за вашу продукцію, асортимент дійсно радує. Хотів задати питання: чи проходить питна вода “Караван” процес демінералізації? Справа в тому, що при кип’ятінні, а я використовую воду для приготування чаю, на дні чайника утворюється помітна кількість білого осаду. Я так розумію, це карбонат кальцію, бо фільтрація води проблему не вирішує. Він не є шкідливим, але хотілося б знати точну причину цього явища.
Також окремо хочу подякувати за дизайн ручок для 6 літрових пляшок – це реально найкращі ручки, які я коли-небудь бачив! Дизайнер доклав максимум зусиль, аби вони стали дійсно зручними.
Доброго дня, шановний споживачу!
Дякуємо за Вашу прихильність і небайдужість до нашої діяльності, нам це важливо!
Стосовно Вашого запитання щодо демінералізації води – ми її не проводимо, тому що в процесі демінералізації видаляються всі корисні мікроелементи і солі, які надають воді природній смак та здатність вгамовувати спрагу.
Як Ви правильно зазначили, в основному мінералізація обумовлена вмістом солей кальцію і магнію. Ці мінеральні солі мають властивість при кип’ятінні випадати у вигляді білого осаду, який є безпечним для здоров’я.
З цього приводу до нас звертались (і сварились)) неодноразово, але ми свідомо прийняли рішення зберігати природний склад води.
Якщо Вам буде цікаво – перегляньте посилання:
Купили вашу водичку в магазині…
Мої вітання. Щиро вдячні Вам за цю неймовірну продукцію (особливо Яблуко – смородина, це прям топик). Маю питаннячко: чи справді склад Ваших напоїв такий чудовий, безпечний та органічний? Чи буде шкідливим їх постійне вживання та чи мають вони вплив на увагу/організм дітей? Наперед дякую за відповідь 🙂
Вітаю, а це правда, що склянка-півтори випитого солодкого напою буде дорівнювати стакану цукру, невже його вміст такий великий, наскільки це шкідливо, особливо при частому вживанні?
Добрий день, шановний Споживачу!
Вирішили об’єднати відповідь на ваші два питання.
Передусім щиро вдячні за високу оцінку нашої продукції, дуже приємно!
Стосовно складу напоїв – ми надаємо повну та правдиву інформацію на етикетці.
А ось вирішувати чи він «такий чудовий, безпечний та органічний» – споживачу, хоча ми його створюємо саме таким.
Щодо вживання та впливу солодких напоїв, напевно, як для будь-яких продуктів харчування, все має бути в розумних межах. Найбільш солодкий з наших напоїв «Делішес» містить 10,3гр цукру в 100 мл. Для порівняння: склянка цукру важить 200 грам. Тому, склянка-півтори напою ніяк не може вмістити таку кількість)))
Можливо, є якісь дослідження про вплив солодощів на увагу та організм дітей, але це мають підтверджувати спеціалісти, медичні установи, які проводять подібні дослідження.
Дякуємо вам за відповідальне споживання, хай смакує!
Як у вас вийшло зробити напій таким дешевим?
Слушне питання. Дійсно, складники досить дорогі: цукор, соки, натуральні ароматичні масла, екстракти, – ціна могла би бути значно вищою.
Якщо в двох словах, то ми звільнили наші продукти від усіх витрат, які не додають їм цінності. Докладніше можна дізнатися з нашої історії або з відповідей на аналогічні питання:
Ваша продукція, порівняно з іншими…
…як нормальна вода може коштувати такі копійки?
…почему цены на продукцию вашего предприятия такие низкие?
Цены на вашу продукцию настолько низкие…
Караван – то моя улюблена вода ще з дитинства. Десь у 2000х приїжджав з кумом у Вінницю до вас на виробництво, купували воду йому на весілля)). Радує те, що за стільки років і невелику вартість, смак не змінюється на “хімозний”! Для мене ДЕЛІШЕС це взагалі… ONE LOVE! Найкраща вода зі всіх, які я десь колись куштував! В мене вдома він є постійно, купую упаковками і ставлю у підвал поруч з компотами, але закінчується він швидше ніж компот)))
Центр западного Донбасса (г.Павлоград) на связи! Сегодня в молочном магазине купил вашу продукцию в виде напитка “Дюшес” и очень удивился! Вкус из детства!🤔 И цена радует – 29 грн. Теперь будем с женой весь ассортимент дегустировать. Выберем любимый вкус и сделаем запасы!👍
Добрий вечір, я хотів би вам сказати велике дякую за такий чудовий напій. Караван – це мій улюблений напій, ми його пʼємо всім ліцеєм. Всім дуже подобається, хотілось би побачити на прилавках нові смаки Каравану. Дякую ще раз вам за такий класний напій.
Доброго ранку!
Дякуємо за високу оцінку нашої праці! Такі дописи дають нам натхнення та розуміння, що ми рухаємося в правильному напрямку!
Хай смакує!
Гарного дня!
Доброго дня. Скажіть, будь ласка, чому немає в наявності Караван Яблучно-Смородиновий? На мою думку, це найкращий смак з усіх, що є.
Доброго дня!
Нам приємно, що вам сподобався наш новий напій «Яблучно–Cмородиновий».
Ми випустили невелику кількість напою для вивчення попиту. Після схвальних відгуків було замовлено велику промислову партію сировини. Поставка очікується в середині лютого.
Нехай смакує!
Доброго дня! Було би краще, щоб у Вас відбувалася продажа Вашої продукції через сайт від виробника для звичайних споживачів!!! Так як Ічня продає згущене молоко через Ічня Shop… Напишіть свою думку. Дякую.
Добрий день, шановний дописувачу!
Більше десяти років тому ми прийняли стратегічне рішення – ПП «ВФ «Панда» є суто виробничим підприємством. З того часу ми зосередились на вдосконаленні виробничих процесів, щоб створювати унікальні продукти за унікальними цінами.
Продаж продукції роздрібним покупцям – це окрема діяльність, яка не є нашою ключовою компетенцією і відволікає ресурси, знижуючи ефективність основної діяльності.
Тому з 2010р ми почали видаляти усі «зайві», непов’язані з виробництвом, види діяльності, в тому числі діяльність з продажів, передаючи їх на спеціалізовані підприємства, які це вміють робити краще за нас.
Наші торгові партнери акумулюють на власних складах необхідний асортимент та запас продукції, здійснюють доставку та реалізацію продукції в торгівельні точки або безпосередньо кінцевим покупцям. Реалізація продукції «он-лайн» також є частиною їх діяльності, а ми продовжимо робити цікавим сам «Караван»)
Чи продається Караван в місті Дніпро?
Добрий день, таке питання отримуємо не вперше, тому пропонуємо переглянути відповідь:
На жаль, в м. Дніпро ще не маємо партнера…
Добрий день, підкажіть, який рівень ph має водичка Артезіанська?
Добрий день, таке питання отримуємо не вперше, тому пропонуємо переглянути відповідь:
рН води питної негазованої…
Доброго дня! Я з міста Ковеля. Підкажіть, будь ласка, чому в нас Караван любий і Караван Дюшес та інші продаються так дорого, аж за 10 грн. А хотілося б його купляти за п’ять, буду вам вдячний, якщо ви відправите мені коментар.
Добрий день, шановний споживачу!
Дякуємо за гарне запитання, яке в тій чи іншій мірі часто звучить від наших покупців і вимагає більш розгорнутої відповіді.
Відпускні ціни на продукцію в нашому прайсі виглядають дуже привабливими. Але для того, щоб пляшка потрапила на полицю магазину, багатьом людям потрібно докласти зусиль та фінансових витрат.
Зокрема, дистриб’юторським компаніям, які забезпечують магазини продукцією потрібно:
Виконуючи ці функції, оптова/дистриб’юторська компанія несе затрати, які в результаті формують їх відпускні ціни. Приблизно, це додає 50% до вартості продукції.
Магазин теж несе витрати: світло, опалення, оренда, ті самі зарплати та податки, – додається теж, орієнтовно, 50% до вартості продукції.
В кінцевому результаті покупець придбає продукцію в магазині по ціні, яка значно вища від прайсу виробника, але це плата за можливість в одному місці, біля дому купити усі групи товарів.
А конкуренція на ринку даних послуг природним шляхом забезпечує нам мінімальні ринкові роздрібні ціни.
Доброго дня, можете повернути смак Каравана Кола, дуже його любив у дитинстві пити, а зараз не бачу в Івано-Франківську.
Доброго дня.
Дякуємо за Вашу оцінку.
Так, раніше в нашій лінійці був напій «Караван Кола». На нашу думку, він був смачний, якісний та мав добрий склад.
Але ми зняли його з виробництва: з одного боку через недостатній попит, з іншого – через недоцільність копіювати розробки інших брендів, маючи свої унікальні та корисні продукти.
Сподіваємося, що ви виберете щось на свій смак: https://karavan.net.ua/#products
Доброго дня. Підкажіть, де в містах Чернігові та Чернівцях можна купити ваш напій, а саме – Дзвіночок?
З самого дитинства виріс на цьому смаку, але з часом його все менше і менше…
А наразі і взагалі ніде немає(
Доброго дня, Шановний споживачу!
Дуже приємно, що Ви поціновувач нашої продукції із самого дитинства.
У місті Чернівці маємо декількох партнерів, з якими вже довгий час співпрацюємо і вони мають на своїх складах асортимент продукції. Їх контакти Ви знайдете за посиланням: https://karavan.net.ua/partners/?chernivtsi
Місто Чернігів та Чернігівська область для нас новий регіон. Маємо одного партнера в цьому регіоні, який тільки почав з нами співпрацю. Його контакти за посиланням: https://karavan.net.ua/partners/?chernigiv
Дзвоніть, замовляйте і смакуйте на здоров’я!
Доброго дня, чи продається ваша продукція у Харкові?) Якщо так, то поділіться, будь ласка, адресами, де можна знайти ваші напої.
Добрий день!
На жаль, в м. Харків ще не маємо партнера, який би реалізовував продукцію в цьому місті та області.
Найближчі до вас міста, в яких маємо партнерів, це Суми і Кременчук, перелік усіх партнерів із зазначенням адрес та номерів телефонів за посиланням: https://karavan.net.ua/contact-page/#map
Добрий день.
Я проживаю в Дніпрі, а родом з Гайсина.
Дайте, будь ласка, адреси, де можна купити Ваш Караван в Дніпрі.
Я дуже люблю цей напій і, коли їду з Вінниччини, то беру декілька пакунків.
Доброго дня, Шановний споживачу!
Дуже приємно, що вам смакує продукція нашого виробництва.
На жаль, в м. Дніпро ще не маємо партнера, який би реалізовував продукцію у місті. Але компанія «Дніпропродукт ЛТД», яка працює в м. Кривий Ріг Дніпропетровської області, може робити оптові поставки в м. Дніпро по попереднім замовленням.
Їх контакти за посиланням – https://karavan.net.ua/partners/?dnipropetrovsk.
Дзвоніть, замовляйте і смакуйте на здоров’я!
Хочу подякувати за смачну та натуральну водичку.
Особливо – нову водичку зі смородиною, пʼєш, наче свіжовижатий сік.
Завжди з нетерпінням чекаємо на новинки.
Доброго вечора!
В мене з’явилося таке питання.
Чому б вам не оновити свій дизайн. Наприклад, та ж сама пляшка виглядає дуже застаріло.
Хотілося би побачити щось новеньке у дизайні!
І ще питання.
Не хотіли б ви додати новий смак?
Вітаємо, шановний споживачу!
Дякуємо за небайдужість до нашої продукції.
Стосовно першого питання:
– дизайн пляшки ми змінили 2,5 роки тому з метою зменшення собівартості, яка вливає на ціну для споживача (покращилась логістика, зменшилась вага пляшки). Форма пляшки була вибрана свідомо. На нашу думку, вона виділяється від інших виробників лаконічністю і простотою.
Якщо зацікавить – перегляньте посилання:
…форма незвична та суттєво відрізняється…
…В розробку і виготовлення нової пляшки…
…Насамперед, ми намагались створити…
…вага пляшки 1,5 літра зменшена до 26г…
Стосовно нового смаку:
– Ви ще не куштували наш новий напій «Яблучно-смородиновий», дебют якого відбувся 11 серпня цього року?
Будемо вдячні за відгук про цей смак!
З найкращими побажаннями «Караван»!
Доброго дня/ранку або вечора, дивлячись який у вас часовий пояс. Мені дуже подобається ваша продукція, особливо «Крем-сода», то мій улюблений напій (та моїх сестер також). Останній час я майже не бачу вашої продукції, а «Крем-соди» взагалі нема, що мене дуже засмучує…😔
Вітаємо Вас!
Дуже приємно, що наша продукція подобається і дуже засмучує, що ми поки що не в змозі задовольнити потреби всіх наших шанувальників. Відключення електроенергії не обійшли нас стороною. Не встигаємо випускати весь асортимент в достатніх обсягах. Повірте, ми працюємо над тим, щоб, не зважаючи на ситуацію, не засмучувати споживачів.
Дякуємо Вам!
Доброго дня, мені дуже подобається ваш напій “Дзвіночок”.
Завжди смакували ваші напої всією сім’єю із задоволенням.
Але останнім часом смак значно погіршився. Явно відчувається присмак.
Вибачте, продовжу. Останнім часом явно відчувається смак цукрозамінника (мильний присмак ) і дешевого концентрату. Здається, що п’єш дешевий напій з 90-х типу Юпі. Не женіться за дешевизною, не ганьбіть свою марку. Люди це збагнуть швидко і відреагують гаманцем. Дуже розчаровані.
Доброго дня, шановний дописувач!
Скажемо відверто – звучить не дуже приємно, зважаючи на наші зусилля по створенню добрих смаків «Каравану». На жаль, нам не вдалося зв’язатися з Вами, щоб дослідити саме ті зразки, про які Ви говорите і зрозуміти причину такого враження. Можливо, Ви помилково придбали продукцію інших виробників, які дуже ретельно копіюють Караван по зовнішньому вигляду, особливо в тарі 0,5 л.
Ви праві, цукрозамінники не тільки додають неприємного «мильного» або «пластикового» присмаку та післясмаку, але й досить шкідливі для здоров’я. Тому ми використовуємо тільки цукор, це може підтвердити люба спеціалізована лабораторія.
Цікаво те, що інші наші споживачі запитують нас, чи не збираємося ми використовувати цукрозамінники. Запит можна подивитись за посиланням.
Політика Каравану, стосовно використання у якості підсолоджувача виключно цукру, залишається незмінною з початку нашої діяльності, хоча поведінка ринку цукру, м’яко кажучи, цьому не сприяє. Наразі в Україні розглядають введення акцизу на солодку воду (відповідно до законопроекту за 1 літр напою може бути встановлено акциз у розмірі у 0,1 євро, тобто 4,5 гривні).
Проте, цукор залишається єдиним натуральним, смачним і безпечним підсолоджувачем, який ми будемо використовувати і надалі. Потрібно тільки дотримуватись правил споживання (ВООЗ рекомендує не більше 10 чайних ложок доданого цукру на день).
Такий самий підхід здійснюємо до решти складників – соків, основ, ароматизаторів – рецептури включають тільки натуральні і безпечні компоненти.
Звісно, це досить складно, але ми залишаємось тим самим Караваном, який можна споживати самим та пригощати своїх дітей.
Ми завжди відкриті та вдячні за те, що піднімаєте цю важливу тему.
Останнім часом все менше і менше вашої продукції по магазинам! Ви не виготовляєте більше?
Доброго дня!
Дякуємо за запитання.
Намагаємось працювати ефективно в умовах відключення електроенергії. До цього додається ще й сезонний попит.
Але завод працює! Не дивлячись на складні умови.
Доброго вечора! В мене питання. Вже десь місяців 4, а то й більше, я в магазинах не бачу воду “Дзвіночок”. Ви перестали її виробляти? Це просто найулюбленіша солодка вода в моїй сім’ї. Дуже хочемо її побачити на полицях магазинів ♥️
Доброго дня!
Дякуємо, що споживаєте наші напої! Таке питання ми отримуємо не вперше, тому просимо переглянути відповідь за посиланням:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-461
Добрый день! Все производители уже давно выпустили свои версии энергетических напитков! Когда уже Караван выпустит свой энергетик? Рынок энергетических напитков постоянно растет! И в ближайшее время вырастет ещё больше! Рост прогнозируется и в 2025, и даже в 2029! Все украинские производители уже давно оседлали тред и делают большие деньги! А Караван из-за своего консерватизма живёт прошлым!
Доброго дня!
Дякуємо за чудове запитання!
Ви абсолютно праві, всі виробники успішно продукують енергетики і постачальники інгредієнтів теж наполегливо переконують нас «осідлати тренд і заробляти великі гроші» .
На нашу думку стимулятори, які входять до усіх енергетичних напоїв, не є безневинними компонентами – їх слід вживати досить обережно, щоб не зашкодити здоров’ю. Враховуючи те, що енергетики вживаються без обмежень, про що, в тому числі, свідчить зростання їх споживання, ми не впевнені, що це поліпшує здоров’я активних споживачів.
Тому поки без нас…)
Якщо можна, збільшіть виробництво “Артезіанської” води, бо в дуже спекотні дні вона в дефіциті.
Добрий день!
Схоже питання ми нещодавно отримали від іншого споживача, відповідь за посиланням: https://karavan.net.ua/feedback/#comment-457.
Якщо коротко – обладнання працює на повну потужність, але сезонний дефіцит відчувається кожного літа, а в цьому році ще й додались відключення електроенергії.
Добрий день!
Незважаючи на відключення світла, ваша продукція продається масово в магазинах і все більше насолоджуємось вашими напоями. Розкажіть, чому у наших магазинах не продаються Дзвіночок, Крем-Сода, Тархун, Ісінді та Делішес? І ще Марсан.
Раніше вони активно продавались, пізніше почали пропадати, а потім взагалі зникли.
Одне питання: ЧОМУ ЗНИКЛИ????? Але дуже смачні. З повагою Матвій.
Добрий день, Матвію!
Для максимізації випуску продукції в літній час, нам доводиться зменшувати асортимент напоїв, які ми розливаємо.
В “гарячий сезон” розливаємо більше артезіанської води і напоїв з класичними смаками. Коли сезон спадає, у нас з’являється можливість розливати всю лінійку, зокрема і ті напої, які Вам подобаються.
Дякуємо за небайдужість і гарну оцінку нашої продукції.
Без перебільшення можу запевнити усіх споживачів солодких вод Караван, якість продукції відповідає найвищим світовим стандартам. З повагою, Ігор. Місто Херсон.
Доброго дня, шановний споживачу.
Ми дуже вдячні за таку високу оцінку нашої продукції. Завдяки вашим словам ми рухаємося вперед.
На виробництві використовуємо виключно натуральну сировину, без консервантів, без лимонної кислоти.
Смакуйте на здоров’я.
Добрий вечір, а чому в магазинах масово перестала продаватись ваша вода? Як сказали там, причина в тому, що стало виробництво. Тому цікаво, чи це справді так, а то кращої води за Караван я ще не пив. Дякую за відповідь!
Добрий день, шановний споживачу!
Дякуємо за високу оцінку продукції ТМ Караван.
Влітку продукції дійсно не вистачає, до того ж відключення електроенергії гальмують загальну продуктивність і збільшують нестачу. Тому в логістичному ланцюжку створюється гострий дефіцит продукції, на фоні якого можуть виникати різні «гіпотези» причин такого дефіциту. Найбільш проста з яких – «виробництво не працює». Але, дякуючи Богу, ми працюємо, переконатись можна просто зазирнувши на наш сайт на сторінці «Виробництво – Онлайн». Ви побачите пряму трансляцію з виробництва..
Чому вашої продукції немає в мережі супермаркетів АТБ?
Доброго дня, шановний споживачу!
Функцію доставки продукції, її розміщення та реалізації виконують наші торгівельні партнери. Ми ж фокусуємось виключно на виробництві якісного продукту за доступною ціною. Поки представники мережі магазинів АТБ не звертались до нас із запитом про співпрацю, тому продукція ТМ Караван відсутня в цих магазинах.
Дуже смачний напій Ключик та Апельсин . Дякую вам за такі напої.
Дякую за вашу продукцію! Продукт є найкращим на ринку по співвідношеню ціна/якість. Проте мені завжди було цікаво: чи плануєте ви випускати алкогольні напої?
Дякуємо Вам за добрі слова!
Вважаємо, що створити щось пристойне можна, фокусуючись на чомусь одному. Ми вибрали води питні та безалкогольні напої.
…в взагалі-то ніша вже зайнята:
Доброго дня! 🌸 Ваша водичка Караван дуже смачна, із задоволенням її майже кожного разу купляємо в магазині. Дякуємо, що робите таку смачненьку водичку, всі види водички дуже-дуже смачні! 🤤❤️
Побільше Каравану з апельсинкою, важко знайти, а вона дуже смачна )
Придбали напій “Казковий ключик”, дуже смачний, нагадує смак дитинства!!! І ціна приємна! Дякуємо вам за смачну вашу продукцію!!!!
Однозначно лідер ринку по відношенню ціна/якість. Можу більше сказати, якість краща, ніж у аналогів з вищою ціновою політикою.
Але хотілось би бачити вашу продукцію у мережах супермаркетів, як АТБ, Сільпо та більше агресії на ринку.
Дякуємо за Вашу спостережливість та добрі слова.
Все точно підмічено. Співвідношення ціна/якість – це наша основна і єдина конкурентна перевага. Проте, агресивна політика продажів, у тому числі в сітках, її відчутно нівелює. Прикладів вистачає. Тому концентруємось виключно на виробництві.
Добрий день, мені дуже цікаво скільки калорій в цій солодкій воді?
Добрий день, шановний Споживачу!
Дякуємо за питання. Для кожного напою величина калорійності різна. На калорійність наших напоїв впливають кількість цукру та вміст соків.
Зверніть, будь ласка, увагу на обов’язкову інформацію на етикетці і споживайте із задоволенням:
Допускається наявність осаду натуральної сировини. Енергетична цінність (калорійність) на 100 ml(мл) – 132 kJ(кДж) / 31 kcal(ккал). Поживна цінність на 100 ml(мл): вуглеводи – 8,2 g(г), з них цукри – 8,0 g(г), білки – 0 g(г), жири – 0 g(г), сіль – 0 g(г).
Якщо виникнуть ще питання – звертайтесь безпосередньо, завжди раді спілкуванню.
Контакти нижче на етикетці або на сайті.
Дуже смачні напої. І ціна приваблива. Дякую вам.
100% смачненька водичка.
Якось випадково спробував, дуже сподобалася! Гарно, що Вітчизняне виробництво! Дякуємо організаторам!!!
Мої вітання!
Ваша продукція – топ, ще й по ціні приємна. Кожний смак по-своєму особливий. На рахунок обʼєму, хотілося б бачити 1 л. пляшку.
Дякуємо, що в такий складний час для нашої держави ви рухаєтесь вперед.
Вітаємо!
Дякуємо Вам за добрі слова!
Приємно, коли споживачі помічають і дають позитивну оцінку нашим зусиллям, це надихає надалі працювати та вдосконалювати наші продукти.
Запитання стосовно об’єму 1 л. ми отримували і раніше. В двох словах – додаткова тара збільшує сукупні витрати, які можуть відобразитися на цінах нашої продукції. Тому ми поки що утримуємося. Докладніше можна подивитись тут: https://karavan.net.ua/feedback/#comment-298
Дуже добра водичка, дякую виробнику за якість.
Ваша водичка дешева і це дуже круто!😌
Дуже смачна ваша водичка Караван, особливо «Яблучно-вишневий».
☺️Дякую за воду. Вона просто супер. 🥰😄Караван🌸
Ваша вода найсмачніша в світі.
Мій улюблений смак – Літо.
Хочу скуштувати ще нові смаки.
Ананасовий – просто топ.
Доброго дня! Ваша водичка від вашої фірми – це просто клас! Дуже смачна, дякую за таку смачну водичку 😍
Дуже подобаються напої Караван, особливо Марсан і Дзвіночок. Але калорійність, у зв’язку з наявністю цукру, змушує вживати напій в міру 😢 Чи плануєте випускати варіанти ваших напоїв без цукру (натомість додавати цукрозамінник)?
Вітаємо, шановний споживачу!
Ви дуже правильно робите – все слід вживати в міру 😊 Щиро дякуємо за Ваш відгук.
Одним з ключових пунктів нашої політики є використання тільки натуральних, високоякісних і безпечних для здоров’я людини складників. Цукрозамінники не відповідають цим критеріям. Цукор – відповідає, тому це основна сировина для наших напоїв. У нас була спроба створити малокалорійний напій на стевіїї (напевно це найбільш безневинний підсолоджувач). Смак – однозначно гірший, корисність – сумнівна… То чи варто?
До речі, є цікава стаття Державної установи «Центр громадського здоров’я Міністерства охорони здоров’я України», можливо стане у пригоді:
https://phc.org.ua/news/cukrozaminniki-korist-chi-shkoda
Бажаємо здоров’я! Завжди раді спілкуванню!
When will the production line be going again so the webcam has something to see? Love the webcam.
Currently, we are carrying out scheduled pre-season equipment upkeep, as we noted. This routine maintenance involves disassembling, cleaning and lubricating equipment and replacing parts as needed.
It is like a group of artists rehearsing before a musical. As you can understand, it’s a rather personal matter. I think the “show” will start soon.
We are also looking forward to having the production line running again once the routine maintenance is complete. Then we will all enjoy watching the show.
Thank you for your question.
Скажіть, будь ласка, який ph води Караван негазована?
Добрий день!
Дякуємо за питання.
рН води питної негазованої ТМ «Караван» – в межах 7,0 -7,5.
Завжди раді надати докладну інформацію стосовно нашої продукції.
Доброго дня, чи можлива екскурсія з учнями на ваше виробництво?
Добрий день!
Дякуємо за цікавість до нашого виробництва!
Для проведення екскурсій у нас затверджена певна процедура. Потрібно заповнити форму на нашому сайті. Але, на жаль, з огляду на ситуацію, яка склалась в нашій державі ( повітряні тривоги, можливі аварійні відключення світла), ми змушені, поки що, поставити на паузу відвідування підприємства, щоб не наражати на небезпеку наших гостей. Віримо, що незабаром…все буде Україна! І ми будемо раді бачити всіх!
Доброго дня, вода Караван “Апельсиновий” просто клас.. Дякуємо😊
Яблучно-вишневий – просто клас! На смак, як домашній сироп з газованою водою. Дуже смачно!
Доброго дня, ваші водички дуже круті та смачні, а новий дизайн – супер. Хотів я запити, коли будуть середні пляшки, просто є тільки маленькі та великі пляшки. Та ще пропоную новий смак “Полунично-банановий” або “Апельсиново-яблучний”.
Дуже хотів би такі смаки.
Дякуємо за гарні відгуки щодо нашої продукції.
Стосовно смаків, які Ви пропонуєте: наш напій «Ісінді» має апельсиново-яблучний смак. Рекомендуємо спробувати, сподіваємося, сподобається.
На рахунок форматів пляшки – поки що не плануємо.
Спробував “Ісінді” – супер.
Доброго дня! Хотів сказати, що смак напою «Лимонад» реально помінявся, до речі, ви зробили гарний дизайн нових наклейок. Чекаєм всім містом новий смак!🥃👍
Доброго дня! Ваша бутильована вода Артезіанська жахливої якості, дає дуже сильний осад після кип’ятіння!!! Негазована
Доброго дня!
Дякуємо за звернення. Питання стосовно осаду після кип’ятіння нашої бутильованої негазованої води ми отримуємо не вперше. Вирішити цю проблему технологічно можливо, для цього достатньо змінити склад води. Але при цьому погіршується смак і втрачається корисність. Ми працюємо над тим, щоб знайти «золоту середину». Сподіваємось на позитивний результат.
Пропонуємо перейти за посиланнями, якщо Вам буде цікаво отримати більше інформації:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-258
Добрий вечір, окрім води ви будете щось виробляти?
Добрий день!
Дякуємо за цікаве питання!
Ще на початку шляху, у 1997-му році, ми стратегічно визначились сфокусувати усі ресурси на одному виді діяльності, щоб мати можливість максимально вдосконалювати виробничі процеси, створювати унікальні продукти та пропонувати унікальні для такої продукції ціни…
Тому займаємось виключно водою.
З новим роком, дуже подобається ваша вода, хотів спитати, коли буде новий смак солодкої води і скільки заводів Караван є в Чернівцях, дякую!
Дякуємо !
І Вас вітаємо з Новим роком!
Нам дуже приємно, що вам подобається наша продукція.
Стосовно нових смаків – працюємо.
І сподіваємось, що зовсім скоро наші шанувальники зможуть насолодитись новими достойними смаками!
Завод поки що один, у Вінниці.
Коли поновите лінію середньогазованої?
Вітаємо!
Зважаючи на незначний попит на середньогазовану воду, поки що не плануємо поновлювати її виробництво.
Дякуємо.
Дуже смачний напій!!! Особливо “Дюшес”
Дякую!! Вода дуже смачна🥰 та ціна приємна))
Караван – дуже смачна вода, мій улюблений смак Мохіто.
Так, вода дуже смачна, хотілося уточнити, з якого віку її можна вживати (я маю на увазі дітей)?
Добрий день! Дякуємо за приємну оцінку нашої продукції )))
Обмежень по споживанню наших напоїв дітьми немає, тому їх можна вживати, як звичайні продукти харчування.
Блин, очень вкусная и классная вода! Совсем недорого и ещё и вкусная… всем советую!!
Дуже гарна водичка, недорого!
Найсмачніша вода – Мохіто
Класно, що Караван відродився. Дуже смакують нові смаки! Яблуко-вишня – топ!
Как по мне, Караван Тархун – очень вкусный напиток!!!
Как зайдешь в супермаркеты – 90% напитков на сахарозаменителях. Поэтому беру только напитки Караван, так как не содержат сахарозаменителей. Широкий ассортимент и отличный вкус. Больше всего понравились Апельсин и Яблоко-Вишня.
Наконец-то появилась ваша классная “ретро линейка” в м.Миколаєві!!! Пока что только на рынке, но есть надежда, что и в крупных маркетах тоже появится! Спасибо, что “держите марку”, хочется верить, что так будет всегда 😉
Караван – дуже класна вода, освіжає, коли на дворі спекотно, на мою думку, Ананасовий – один з найкращих смаків від Караван.
Дуже-дуже смачна вода “Казковий ключик”.
Як по мені, самий найсмачніший смак – “Ананасовий”, та й ще доступна ціна.
Дуже смачна вода – “ЯБЛУЧНО-ВИШНЕНИЙ”, дякую за таку дуже смачну воду)
Напої в принципі непогані, але хочеться чогось більшого, нових смаків або якусь дуже особливу солодку воду.
Доброго дня!
Дякуємо за увагу до нашого продукту!
Ваша оцінка надихає на нові пошуки! Наразі працюємо над новими смаками, сподіваємося на гарний результат.
Щодо «дуже особливої солодкої води» – це мрія кожного виробника, ми тут теж працюємо…, що з цього вийде – час покаже, вочевидь це не просто….)
Вода дуже смачна, ми її всією сім’єю обожнюємо і п’ємо кожний день, а, на мою думку, Ісінді і Крем-сода – найсмачніші смаки.
Смачна вода, Караван – топ 👍🏻
Дуже смачна вода! Ми кожен день п’ємо її, самий кращий смак для нас – Яблучно-вишневий. Дуже дякуємо за таку смачну воду ❤️
Якісна та недорога продукція в скрутні часи.
База дитинства і просто неперевершені напої, найкращі, неперевершені. Дякую!
Доброго дня, обожнюю ваші напої, особливо “Караван Мохіто” 😋
Дуже смачно
Ваша водичка найсмачніша у світі, бомбезна 🔥🔥🔥🔥🔥
Доброго дня, обожнюю ваші напої, але останнім часом у нашому місті багато магазинів продають прострочену продукцію вашого виробництва. Чи можете якось на це відреагувати? Дякую, м.Гайсин
Доброго дня, шановний споживачу!
Дякуємо за сигнал. Спробуємо запобігти повторенню подібних ситуацій.
Виробнича фірма «Панда» працює без складу готової продукції, виключно під замовлення торгових партнерів, тому реалізовує їм тільки свіжий продукт (умови викладені на сайті). Подальша відповідальність за збереження і своєчасну реалізацію продукції переходить до торгових партнерів та роздрібних точок продажу, на яких, на жаль (або на щастя), прямого впливу ми не маємо.
В магазини м. Гайсин та Гайсинського району продукцію постачають декілька наших партнерів, вони і спробують виправити цю ситуацію. Для цього просимо Вас уточнити назву та адресу магазину.
Продукція ТМ «Караван» виготовляється без консервантів і тільки з натуральних складників, має короткий термін придатності, відтак, є вкрай чутливою до умов і термінів зберігання. Маємо надію, що кожен покупець, захищаючи власні інтереси і здоров’я, оцінить зовнішній вигляд продукту в магазині, через маркування на етикетці ознайомиться зі складом продукції, умовами зберігання, терміном придатності та, виходячи із того, зробить свій вибір. Якщо навіть все це виявиться вдома після покупки, споживач має право повернути нестандартний товар у місце його продажу і отримати витрачені кошти, тим самим притягнувши до відповідальності відповідну структуру. Це право кожного споживача. Пропонуємо цим активно користуватись, щоб убезпечити себе від подібних випадків, водночас стимулюючи торгові заклади дотримуватись умов зберігання харчової продукції.
Також притягнути торговий заклад до відповідальності можна, звернувшись з чеками і зразком простроченої продукції в Управління з питань захисту прав споживачів у Вашому місті.
Доброго часу доби, дуже подобаються ваші напої, особливо “Караван Апельсин” та “Яблучно-Вишневий”, продовжуйте в тому ж дусі!
Доброго дня. Самий кращий по смаку ваш напій зі всього асортименту напоїв – це вода “Літо”. Вдала смакова та ароматична композиція. Успіхів!
До нашого київського Сільпо не возять більше Караван Яблуко! Чому? Розберіться, будь ласка!
Добрий день, шановний споживач!
В мережу магазинів «Сільпо» напряму ми не постачаємо, але «розібратись» із цим спробує наш партнер у м. Київ – ТОВ «Антип», який забезпечує цю мережу напоями ТМ «Караван». Для цього просимо Вас уточнити адресу магазину і в який час ви не змогли придбати напій.
Також є можливість придбати нашу продукцію безпосередньо на його складі за адресою: м.Київ, Оболонський р-н, вул. Бережанська, 9, або дізнатись адреси інших магазинів у м.Київ, де присутня наша продукція, за телефоном 050 380 06 50 ( Ігор ).
Доброго дня зі Жмеринки. Напої бігми Боже чудові. В моєму селі, коли привозять Караван Делішес – всі люди кидають коси і йдуть купляти пачками. Минулого разу мені не залишилося жодної пляшки, я відчуваю себе пригнічено. Тому попрошу вас розглянути питання побудови нового заводу в Жмеринці. Дякую вам за щасливе дитинство і тепле майбутнє.
Доброго дня, Шановний!
Як приємно чути такі слова! Особливо тим дівчатам, які створюють ці напої та плекають їх, як своїх дітей…
Щиро дякуємо!
Маємо надію, що за таких споживачів і таких розробників, новий завод обов’язково станеться 🙂
Добрий вечір, чи можe напій «Караван Літо» та «Караван Мохіто» містити слюду глютену чи сам глютен?
Вітаємо, шановний споживачу!
Дякуємо за питання.
До складу напоїв «Караван» не входить сировина, що може містити глютен. Постачальники нашої сировини надають підтверджену інформацію про відсутність алергенів, тому ризики в цьому плані відсутні.
Добрий день, підкажіть, будь ласка, яка жорсткість бутильованої питної води (чи підходить вона для кавомашин)
Доброго дня!
Дякуємо за звернення. Аналогічне питання зовсім недавно вже виникало у споживачів.
Щодо жорсткості, перегляньте, будь ласка, відповідь за посиланням: https://karavan.net.ua/feedback/#comment-330
Інформація стосовно кавомашин: https://karavan.net.ua/feedback/#comment-189
Доброго дня! Ваша бутильована вода Артезіанська жахливої якості, дає дуже сильний осад після кип’ятіння!!!
Уточнення до попереднього повідомлення – мова йшла про негазовану воду у бутлі 6 л
Доброго дня, шановний споживачу!
Дякуємо за Вашу увагу та вимогливість!
Тема осаду солей після кип’ятіння природної води дискутувалась в нас ще до початку її виробництва, тому ми були готові докладно обговорювати її із нашими активними споживачами, що і відбувається.
Не хочеться повторюватися, тому пропонуємо Вам подивитись самі обговорення:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-258,
де висвітлюються усі аспекти поведінки і впливу на людину природної води, і, якщо залишаться питання, із задоволенням їх обсудимо.
Дуже цікаві, незвичайні смаки. Велика лінійка смаків. Оригінальні назви) Невисока ціна. Висока якість. Добрі напої, мені дуже подобаються.
Дуже хотілося б, щоб ваша лінійка оригінальних смаків розширювалася. Щоб з’явилися напої “Горіховий”, “Індійський тонік”, та ще щось цікаве і неочікуване)
все дуже подобається👍🏻чекаю на нові смаки, хочеться попробувати щось новеньке
Добрий день, дуже дякуємо!!!
Так приємно чути гарні відгуки про нашу продукцію!
Ваші побажання цікаві, оригінальні і варті уваги.
Ми обов’язково врахуємо їх, хоча розробка нових напоїв досить вибагливий і непередбачуваний процес, як і будь-яка творчість!
Доброго дня. Дуже подобаються ваші напої. Купляю їх упаковками, як мінеральну, так і солодку. Дуже хотілося б, якби це було можливо, щоб ви зробили для продажу солодкої води упаковки мікс. Щоб в одній упаковці було шість видів солодкої води. Так би збільшилася кількість продаж у вас (не для оптового продажу). І люди б купували її упаковками залюбки (так як шість пляшок одного смаку приїдаються)
Доброго дня!
Дякуємо за те, що Ви є нашим споживачем і надаєте високу оцінку нашому продукту!
Стосовно вашого побажання, на жаль, технологічний процес не дозволяє пакувати різні види в один пакунок. Він налаштований таким чином, що напої розливаються і одночасно пакуються великими партіями (200-500 тис. пляшок) по черзі, кожен вид окремо. До речі, процес розливу можна побачити на нашому сайті в онлайн-режимі.
Приємного споживання!
Дякую, що повернули в продукцію смак “Тархун”!!!
Добрий день! Караван вода в бутлях по 6 літрів сподобалась. Скажіть, на пластику маркування – трикутник і в ньому 1, фужер, вилка – це ОКЕЙ для питної води?.. Скан кьюар коду спрацював, сподіваюсь, не підробка… І третє питання: чим обробляють воду? щоб не псувалась оці три місяці. Дякую.
Дякуємо за запитання, шановний споживачу!
Стосовно маркування пластику:
Цей знак ставиться на всіх видах полімерних упаковок, які підлягають переробці. Пластикова упаковка підрозділяється на 7 видів пластмас, для кожного з яких існує свій цифровий символ, який виробники наносять всередині трикутника з метою інформування про тип матеріалу і можливості його переробки. Це спрощує процедури сортування перед відправкою матеріалу на переробку і вторинне використання. Абревіатура під трикутником додатково позначає тип пластику, PET – поліетилентерефталат, який в основному використовується для фасування води і газованих напоїв.
Цей знак означає, що «Товар виготовлений із нетоксичного матеріалу, може торкатися до харчових продуктів»:
Стосовно обробки води для тривалого зберігання:
Вода «Караван» піднімається з артезіанських джерел, проходить багатошарові пісочні фільтри, активоване вугілля, ультрафіолет та тонку фільтрацію (0,2 мкм). Фасування відбувається у так званій «чистій кімнаті», де жорстко контролюється санітарний режим задля збереження чистоти води під час цього процесу. Таким чином, забезпечується її тривала придатність.
Дуже приємно, що споживачі цікавляться такими тонкощами пакування.
Доброго дня, постійно купую Вашу воду, смачно. Тільки останні два рази купував Лимонад і на смак, ніби води більше, ніж потрібно. Буде шкода, якщо і надалі буде такий смак.
Добрий день, шановний Споживачу!
Дякуємо за інформацію та добрі слова!
Спробуємо розібратись.
Щодо рецептури Лимонаду – вона залишається незмінною останні три роки…
Щодо можливого відхилення від рецептури. На виробництві зберігаються контрольні зразки з кожної партії випущеної продукції впродовж всього терміну придатності. Таким чином, ми можемо їх дослідити та визначити якість продукту у будь-якій партії. За маркуванням, яке Ви нам надіслали, напій був вироблений 31.01.2023. Органолептичні та фізико-хімічні показники тієї партії в нормі, вміст цукру в напої відповідає рецептурі. Інші інгредієнти пропорційно пов’язані з його вмістом і контролюються автоматично і постійно.
Відтак, за нашими даними – напій стандартний і мав би відповідати Вашим очікуванням.
Але, якщо у Вас склалося враження, що напій якось відрізняється, запрошуємо відвідати наше підприємство, щоб провести дегустації, подивитись та детально розібратись. Будемо вдячні!
Дякуємо, що відновили виробництво напою “Тархун”!)
Чому в магазині продають прострочку ваших напоїв?
м.Біла Церква, магазин «Нептун», вул.Торгова площа.
Є фото доказів, прострочка – місяць, ніхто не сказав, ціна 18грн. Куди жалітись, купили для дітей, жах.
Доброго дня, шановний споживачу!
Дякуємо за сигнал. Спробуємо хоча б запобігти повторенню подібних ситуацій.
Виробнича фірма «Панда» працює без складу готової продукції, виключно під замовлення торгових партнерів, тому реалізовує їм тільки свіжий продукт (умови викладені на сайті). Подальша відповідальність за збереження і своєчасну реалізацію продукції переходить до торгових партнерів, на яких, на жаль (або на щастя), ми не маємо прямого впливу. В той же час, продукція ТМ «Караван» виготовляється без консервантів і тільки з натуральних складників, має короткий термін придатності, відтак, є вкрай чутливою до умов і термінів зберігання.
Маємо надію, що кожен покупець, захищаючи власні інтереси і здоров’я, оцінить зовнішній вигляд продукту в магазині, через маркування на етикетці ознайомиться зі складом продукції, умовами зберігання, терміном придатності та, виходячи із того, зробить свій вибір. Якщо навіть все це виявиться вдома після покупки, споживач має право повернути нестандартний товар у місце його продажу і отримати витрачені кошти, тим самим притягнувши до відповідальності відповідну структуру. Це право кожного споживача. Пропонуємо цим активно користуватись, щоб убезпечити себе від подібних випадків, водночас стимулюючи торгові заклади дотримуватись умов зберігання харчової продукції.
Також притягнути торговий заклад до відповідальності можна, звернувшись з чеками і зразком простроченої продукції в Управління з питань захисту прав споживачів у Вашому місті.
Дуже хочеться купувати вашу продукцію у Миколаєві! На жаль, поки що її немає.
Сумно, що купити вашу (дуже смачну і якісну) водичку у місті Миколаїв немає ніякої можливості і мені прикро з цього приводу ;( В Сільпо вона ніби є в наявності (номінально), а по факту – відсутня у всіх 3 маркетах по місту. Дуже жаль, що мешканці нашого міста позбавлені можливості відкрити для себе той самий смак дитинства (вашої ретро серії) 🙁
Доброго дня, Шановний споживачу!
Дякуємо за добрі слова про нашу продукцію.
Нам теж дуже прикро, що продукція нашого виробництва не поширена у вашому місті та регіоні. Але ми фокусуємо наші зусилля виключно на виробництві, щоб напої «Караван» були смачними, корисними та доступними за ціною. Функцію доставки та розміщення в торгових точках виконують наші партнери.
Маємо двох партнерів у місті Первомайськ Миколаївської області, які постійно купують у нас продукцію великими партіями та в асортименті. Можливо, хтось із них робить доставку в магазини міста Миколаїв і зможе вас зорієнтувати в які саме. Їх контакти за посиланням – https://karavan.net.ua/partners/?mykolayiv.
Щодо мережі «Сільпо» – наша продукція почала з’являтись в магазинах цієї сітки тільки з літа 2022 року після підписання договору з нею нашим Київським партнером. Так як продукція «Караван» впізнавана споживачем більше в центральних та західних регіонах України, з цих регіонів «Сільпо» і почали активнішу її представленість. На їх розподільчих складах продукція присутня в повному асортименті і, якщо ви та інші споживачі будуть активніше запитувати про її наявність, вони будуть зацікавлені доставляти її у інші магазини мережі.
Дякуємо за вашу небайдужість та оцінку нашої роботи.
Доброго дня, дуже подобається продукція вашого бренду, приємні смаки, наявність соку і відсутність лимонної кислоти, підсолоджувачів та консервантів🤗 Дуже дякуємо
Добрий день, мені водичка сподобалась, дуже смачно, дякую!
Відкрив для себе ваші напої знову! Дуже смачно! Очікую на «Байкал», правда ж, буде?)
Добрий день, шановний споживачу!
Дякуємо Вам за високу оцінку нашого продукту!
Наразі наші розробники працюють над новими продуктами. Байкалу не буде, але, сподіваємось, буде щось краще!
Ну как бы понятно 😉 А что скажете на счёт Крюшона, тоже был зачётный в детстве?!
Доброго дня, шановний наш споживачу!
Дякуємо вам за небайдужість та увагу до наших продуктів.
Стосовно “Крюшона”- треба подумати, якщо вийде щось достойне – чому б і ні…
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а были ли у вас когда-либо планы запустить в производство вариант “Саяны” ??? Обожал его в детстве! Привет из Николаева 😉
Доброго дня, дякуємо за запитання.
Дійсно, був за часів Радянського Союзу такий напій зеленувато-пшеничного кольору. Екстракт левзеї надавав напою своєрідний присмак.
Саяни – це гори у Сибіру, які займають південні райони Красноярського краю та Іркутської області, а також північну частину Туви і західну частину Бурятії…
..ну Ви зрозуміли
Дуже подобаються ваші лимонади. Так тримати!
Водичка супер!!!!!
Вода смачна, але не дуже розумію до чого на QR-коді на пляшках знаходиться лого WWF.
Хіба «Караван» хоч якось пов‘язаний з діяльністю по збереженню природи?
Доброго дня!
Дякуємо за уважність до нас і нашого продукту.
У відповідь на Ваше запитання хочемо зазначити, що ми не співпрацюємо з організацією WWF, хоч і симпатизуємо її філософії.
Але, дійсно, наші «пандочки» дуже схожі. Проте, якщо уважно придивитись, є відмінності.
Після того, як до нас надійшло схоже запитання, ми змінили QR-код на нашій етикетці. Але ще є залишки продукції зі старим маркуванням.
Доброго дня!
Мене звати Наталія, відкрила ваші напої для себе під час війни і приємно вражена якістю, складом та смаковими властивостями. Підкажіть, чи можливо проведення екскурсії на завод для ознайомлення з виробничим процесом та системою контролю якості? Чула від колег, що ваше виробництво – взірець автоматизації та керування процесами в Україні, буду вдячна за можливість відвідати.
Вітаємо Наталія!
Дуже приємний відгук, щиро дякуємо!
Для проведення екскурсій у нас затверджена певна процедура. Потрібно заповнити форму на нашому сайті. Але, на жаль, з огляду на ситуацію, яка склалася в нашій державі (повітряні тривоги, планові та аварійні відключення світла), ми змушені поки що поставити на паузу відвідування підприємства, щоб не наражати на небезпеку наших гостей. Віримо, що незабаром… все буде Україна! І ми будемо раді бачити всіх!
Три дні вантажівкою стояв чекав завантаження, не завантажився. Ніхто з працівників «Каравана» навіть не запропонував склянку газованої води, не говорячи про чай, щоб зігрітись. Вода смачна. Відношення до людей нікчемне.
Добрий день!
Дуже шкода, що вам довелось так довго очікувати на завантаження. На жаль, протягом трьох днів: 22, 23 і 24 листопада ми, як і вся країна, мали довготривалі, більше 12 годин на добу, вимкнення електроенергії. Як наслідок, були великі перерви у виробництві продукції і саме з цієї причини створилась дуже велика черга на завантаження.
Водії мають можливість очікувати завантаження в кімнаті для водіїв. Вона розташована одразу біля пункту охорони – там, де водії реєструються на завантаження. Це кімната з кондиціонером, в якій є дивани, телевізор, кулер з гарячою та холодною артезіанською водою, біля кімнати водіїв розташовані автомати для приготування кави і чаю, а також автомат зі снеками. Можливо, ви реєструвались на завантаження по телефону, тому не змогли дізнатись та скористатись наявними зручностями.
Також маємо на території підприємства кімнату з санвузлом та душовою кабіною для забезпечення санітарно-побутових потреб водіїв.
Організовуючи зону очікування, ми розраховували її на кількагодинне перебування водія. Розуміємо, що на 3 доби цього недостатньо, але зараз маємо надзвичайні і незаплановані обставини.
Супер Делишес, очень вкусно, мне нравится, Я рада, мне все нравится! Да, супер, спасибо большое.
Доброго дня. У вас є доставка 20 літрових бутлів звичайної води?
Доброго дня!
Ми виготовляємо продукцію тільки у форматі 0,5л, 1,5л та 6л.
Відвантажуємо продукцію з заводу на умовах самовивозу.
Усі інші умови співпраці Ви можете знайти на нашому сайті: https://karavan.net.ua/partners-page/#partners
Це дуже дуже смачно, я вже скуштувала не один смак, але “ЛИМОНАД” – мій улюблений, дуже вам дякую за таку воду, дуже смачно і класно.
Я навіть зараз п’ю ваш напій «Апельсиновий» і кожний раз, коли йду до школи, беру собі півтора літра вашої води – це неймовірно смачно, дякую вам за всі смаки, та наші смакові рецептори кажуть вам теж дякую.
Я вже пробувала напій «яЯблучно-Вишневий» – це просто неймовірно, настільки яскравий та смачний смак цього напою, що він може стати конкурентом мого улюбленого, а поки що мій улюблений – це «Движок», дуже люблю український бренд «Караван».
Доброго дня, хочу запитати, куди пропала Кола і Тархун?
Доброго дня!
Дякуємо за зацікавленість нашою продукцією!
Напій «Тархун» був знятий з виробництва, тому що замовляли його найменше порівняно з іншими напоями. Останнім часом ми отримали декілька питань від споживачів щодо цього напою. Зараз з’ясовуємо можливість відновлення його виробництва, так як інгредієнти ексклюзивні – екстракти та ефірні олії, тому це займе певний час.
Напій «Караван Кола» був знятий з виробництва через те, що вважаємо недоцільним копіювати розробки інших брендів. Coca-Cola та Pepsi – створили яскравий самобутній смак, він має залишатися аутентичним.
Продукція «Караван» має свої унікальні розробки та родзинки, яких немає у інших брендів.
Куштуйте, знайомтесь із складом та обирайте для себе найкраще.
Доброго дня! Скажіть, будь ласка, чому вашу продукцію не привозять до Чернігівської області? Завжди прошу родичів, які живуть в Вінниці, присилати воду поштою 😓
Доброго дня!
Дякуємо за звернення.
Подібне питання вже виникало у споживача, тому просимо переглянути відповідь за посиланням:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-260
Доброго дня. Використовую воду для кавоварки, цікавить, яка жорсткість води, а то на пляшці не вказано ☺️ (мова йде про 6л пляшки).
Доброго дня, шановний споживачу!
Зверніть, будь ласка, увагу на таблицю з показниками води на етикетці продукції 6л:
До речі, показники нашої негазованої води в будь-якій місткості (0,5л, 1,5л, 6л) – ідентичні.
Також, можливо, Вам буде цікава інформація за посиланням:
Чи підходить вода вашої продукції для використання в кавомашинах?
Дякую за такі смачні напої, усією сім’єю п’ємо ваші напої постійно, дякую!!!
Обожнюю Караван, мої улюблені смаки: Мохіто та Апельсин. Навіть зараз п’ю Движок.
Доброго времени суток! Когда планируется отгрузка напитка 1.5л «Яблочно-Вишневый» в сеть маркетов «Грош» в г.Винница?
Добрий день!
На жаль, нам не вдалось вчасно отримати інгредієнти для напою «Яблучно-Вишневий». Корабель, на борту якого наш контейнер з інгредієнтами, очікує на вивантаження в порту Болгарії. Через велику завантаженість порту, внаслідок перенаправлення кораблів з Одеси на порт Болгарії, велика їхня кількість довгий час очікують на рейді для розвантаження.
Розраховуємо в середині жовтня отримати наш вантаж та виготовити напій «Яблучно-Вишневий». Орієнтовно, за кілька днів після розливу напою він має з’явитись в мережі магазинів «Грош».
Доброго дня! Дякую вам за гарний продукт належної якості і за те, що він нарешті з’явився в мережі Сільпо, зокрема, у Києві. Знайомий з вашим продуктом з 2006 року. Хотілося, щоб у Києві почали продавати новий вишневий смак. Дякую.
Добрий день!
Дякуємо за Вашу високу оцінку нашої роботи.
В мережі «Сільпо» м.Києва продукція ТМ «Караван» представлена завдяки роботі нашого київського партнера ТОВ «Антип», вони приклали до цього чимало зусиль. І ми раді тепер бути ближчими до споживачів.
Щодо напою «Яблучно-Вишневий» – він обов’язково з’явиться в магазинах м.Києва в першій половині жовтня. Якщо потрібна буде детальніша інформація про наявність продукції в магазинах м.Київ звертайтесь за телефоном 050 380 06 50 – Ігор.
Хай і надалі вам смакують напої нашого виробництва!
Добрий день. Дуже полюбляємо ваші напої “Караван” і купували їх пачками з друзями та родиною. Але, на жаль, у місті Луцьк у магазині “ТамТам” їх вже немає протягом 10 днів. Чи є надія десь їх знайти у місті? Мабуть у інших магазинах?
Дякуємо за звернення та позитивні відгуки щодо нашої продукції. Ми дуже цінуємо вашу думку.
Будь ласка, зверніться до ФОП Іванов В.П., він із задоволенням надасть вам контакти інших магазинів, де є в наявності наша продукція. Контакти за посиланням: https://karavan.net.ua/partners/?lutsk
Гарного дня!
Мій улюблений Караван – це Мохіто 💗 Давайте побільше нових смаків)
Завжди брав Караван артезіанську 1.5л, а зараз незручно з пляшки пити, вона дуже м’яка – однією рукою тримати відкриту пляшку зовсім неможливо. Ваша економія завдає незручності.
Дякуємо за Ваш відгук, шановний споживачу!
Для нашого загального блага, а саме – утримання низьких цін і зменшення навантаження на екологію, ми використовуємо пляшку мінімальної товщини.
Більш міцна нижня частина дозволяє доволі зручно тримати пляшку.
Більше коментарів на цю тему можна подивитись тут, тут і тут.
Яблучно-вишневий – просто чудовий смак, але є один нюанс, якби він був слабогазований, то був би смачніший.
Доброго дня!
Дякуємо за відгук!
Зменшити газування на свій смак доволі просто: варто кілька разів злегка струсити пляшку і, зайва на Ваш смак, вуглекислота при відкриванні корка звільниться швидше ))) А для любителів більш газованих продуктів все залишиться в нормі.
Смачного всім!
Супер напитки. Отличная цена, ассортимент, тара и дизайн. Радуюсь, что вы наш производитель, а не экспортёр или всякие эти “брендовые” продукты. Искренне желаю развития бизнеса и масштабирования. С таким бизнесом Украина будет экономически сильной.
Щиро дякуємо за таку оцінку нашої праці!!!
Це неймовірно надихає ))) та додає сил на подальші пошуки і досягнення…
Все буде Україна !!!
Було б круто, якби Караван був в 2-х літровій тарі.
Доброго дня!
Дякуємо за звернення.
Подібне питання вже виникало у споживача, тому просимо переглянути відповідь за посиланням:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-298
Яблучно-вишневий нова ❤️.
Дякую!
Зробіть, будь ласка, Караван зі смаком “Піна колада”!!!!!!!!!!!!!
Доброго дня, шановний споживачу!
Дякуємо за звернення.
«Піна колада» – це алкогольний коктейль, який складається з рому, ананасового соку і кокосового молока.
Наше підприємство випускає безалкогольні напої, тому ми не отримаємо бажаного смаку, до якого звикли поціновувачі напою «Піна колада».
Жаль… Нема 1л пляшки)
Доброго дня!
Дякуємо за звернення.
Подібне питання вже виникало у споживача, тому просимо переглянути відповідь за посиланням:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-298
Вода Артезіанська 6л. Після кип’ятіння білий осад, дуже багато зависі. На стінках самого чайнику білий наліт. Такого не повинно бути.
Доброго дня!
Дякуємо за звернення.
Подібні питання вже виникали у споживачів, тому просимо переглянути відповіді за посиланням:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-258
Яблуко – вишня просто бомба!
ЯБЛУЧНО-ВИШНЕВИЙ – ПРОСТО БОМБА, для мене це знахідка, з нетерпінням чекаємо на обновлення)
Я з України, вода дуже добра, ідеальна, мені сподобалась, ставлю 5⭐ з 5
Доброго дня! Скажіть, а в Луцьку цей напій можна купити? Якщо можна, то де?
Чому немає в магазинах Києва Вашої продукції? Вона смачна і дешева.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где в Николаеве можно купить ваши газировки??? Спасибо!
Добрий день!
Ви можете звернутись до наших партнерів, які працюють по регіонах. Перелік їхніх контактів за посиланням: https://karavan.net.ua/contact-page/#map
Для більш детальної інформації звертайтесь за телефоном (093) 511-22-27.
Успіхів вам!
Добрый день. Попробовала “Крем-Соду” вашего производства и вкус приятно удивил😮. Посмотрела состав и он действительно отличается от других лимонадов. Буду предпочитать теперь только ваши лимонады))) Очень удобная обратная связь по QR-коду на этикетке👍. Спасибо за ваш продукт ❤️
Марсан, Мохіто та Делішес – топ.
Вітаю!
Ваші солодкі води – це бомба )
Маю тільки одне побажання: зробіть, будь ласка, напої у літровій тарі. Вдалого розвитку!
Щиро дякуємо за Ваш відгук, який є для нас чудовою мотивацією!
По суті питання про літрову тару. Визначаючись з форматами продукції, ми, з власного досвіду та аналізуючи вибір покупців, надали перевагу об’ємам 0,5л та 1,5л. Маленька 0,5л пляшка зручна для малечі, в дорозі, для разового споживання. Пляшка 1,5л – сімейне, «домашнє» споживання, доцільний варіант для будь-якого святкування. Третій формат для нас – це додаткове навантаження для логістики, зменшення продуктивності. Тому на даний момент не готові ще впровадити його.
Доброго дня! Таке питання, чому на полицях магазинів зникла вода «Кола» та «Тархун», це була найсмачніша вода.
Вітаємо!
Стосовно Караван-Коли, перегляньте, будь-ласка, відповідь за посиланням:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-252
По напою Тархун ситуація найближчим часом зміниться …)))
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-294
Доброго дня, я обожнюю ваш напій «Тархун», але зараз його в магазинах не знайти, раніше, як тільки з’явиться, то одразу розкуповують його, ви його зняли з виробництва чи меншою кількістю випускається?! Хотілося би знову його бачити на полицях магазинів і в більшій кількості, до речі, купую тільки вашу воду, як просту артезіанську так і солодку. Дякую.
Доброго дня!
Дякуємо за відгук!
Так, дійсно, напій «Тархун» був знятий з виробництва, тому що замовлення, порівняно з іншими напоями, були замалі… Але останнім часом споживачі все частіше звертаються з аналогічними Вашому побажанню запитами! Дуже приємно, що наш напій хочуть споживати! Тому починаємо замовляти сировину…))) Трішки терпіння, бо інгредієнти ексклюзивні – екстракти та ефірні олії, і тому потрібен час для доставки, та й куштуйте з задоволенням!!!
Доброго дня! Чи будете випускати газований грейпфрутовий лимонад?
Доброго дня!
Дякуємо за запитання та увагу до нашої продукції!
Пропонуємо Вам скуштувати наш унікальний лимонад «КАРАВАН МОХІТО». Адже він відрізняється від представлених на ринку стандартних напоїв «Мохіто» саме смаком грейпфрута. Взагалі, всі наші напої – це лимонади, бо концентрований лимонний сік є базою для створення смаків.
Смачного!
Добрий день! Раніше я зазвичай вживав просто газовану воду Караван, скажу чесно, солодкі напої Караван було неможливо пити.
А зараз, коли з’явилася пляшка іншої форми, а разом з нею склад напою змінився на натуральний, п’ю із задоволенням. Дуже легкий та приємний смак без огидного післясмаку.
Це дуже добре! Натуральний, смачний вітчизняний напій!
Дякую, що випустили насправді хороші продукти.
Доброго дня!
Дякуємо за увагу та високу оцінку нашої діяльності.
Ми щиро працюємо над тим, щоб наш продукт був не тільки смачним, максимально натуральним, а і привабливої зовнішності.
Доброго дня, дуже високо оцінюю якість та цінову політику Вашої продукції, хотів дізнатися, чи можливо закупити 5-6 пакунків, наприклад, води, дякую за відповідь.
Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи.
На жаль, в нас немає можливості реалізовувати по кілька пакунків продукції з виробництва.
Мінімальне завантаження – 12 тон, працюємо тільки по безготівковому розрахунку та по договорам з юридичними особами.
Детальніше про умови співпраці у нас на сайті: https://karavan.net.ua/partners-page/#partners
Контакти наших Партнерів у регіонах, в яких ви зможете придбати по кілька пакунків продукції, за посиланням: https://karavan.net.ua/contact-page/#map
Доброго дня. Чому Караван не випускає Лимонад негазований, розробіть певний продукт, щоб не був сильногазований.
Доброго дня, дякуємо за цікаве питання!
Газовані напої «Караван» виготовляються тільки на цукрі з соком та не містять консервантів. «Тихі» негазовані напої з такими кондиціями вимагають інших умов виробництва, іншого обладнання, відповідного транспортування і зберігання. Таке виробництво досить вартісне, продукт теж, а попит на нього доволі слабкий. Тому ми поки що утримуємося.
Можливо, в перспективі…
Добрий день, я проживаю в Козятині.
І часто купую вашу продукцію. І мені б хотілося, щоб ваша фірма виробляла воду в металевих банках.
Доброго дня, шановний Споживачу!
Приємно чути, що Ви часто споживаєте продукцію «Караван».
Ми працюємо над тим, щоб якісний продукт був за доступною ціною. Так от, банка якраз не про «доступні ціни». Продукція в банці завжди значно дорожча, ніж в ПЕТ-тарі і не завдяки якості самого продукту, а за рахунок вартості банки та її логістики. Воєнний час це підтвердив, обваливши попит на банку.
Тому, на жаль або на щастя, виробництво в банці поки не плануємо.
Доброго дня. У мене є магазин у місті Бар Вінницької області. Хотіла б оптом купувати продукцію. Підкажіть, до кого звернутися з питань оптової закупівлі води для продажі в магазині?
Добрий день!
Ви можете звернутись до наших партнерів, які працюють у Вінницькій області. Перелік їхніх контактів за посиланням: https://karavan.net.ua/partners/?vinnitsa
Успіхів вам!
Доброго дня! Ми дуже полюбляємо Вашу продукцію, особливо Лимонад, Ситро та Крем-Соду. Ми самі з Вінниччини, але проживаємо в Києві. Підкажіть, де в м.Київ можна придбати вашу продукцію (3-4 упаковки, 1,5л)?
Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку наших продуктів.
У м.Київ з нами співпрацюють двоє партнерів: ТОВ «Антип» та ФОП Безхлібний В.М. Їхні контакти на нашому сайті за посиланням: https://karavan.net.ua/partners/?kiev
ТОВ «Антип» доставляє продукцію в магазини міста Київ і зможе Вас зорієнтувати по її наявності. Також обидва наші партнери здійснюють торгівлю продукцією зі своїх оптових складів, можливо, Вам буде зручніше забрати у них продукцію самовивозом.
Колись…. Років 10-12 назад був у вас напій зі смаком бузини. Екстракт чи що. По кольору було щось схоже на Мохіто, тільки більш салатове. Як називався і чому зняли з виробництва?
Добрий день, шановний споживачу!
Дійсно, в 2008-2009 роках в нашому асортименті був напій «Джайв», в складі якого була композиція «Лимон з квітами бузини». На жаль, шанувальників напою в той період часу було небагато, тому ми припинили виробництво.
Дякуємо за питання та увагу до наших продуктів.
Новий дизайн. Пушка. Нестандартно. Люди звикнуть 🙂
Доброго дня! А є магазин у Кривому Розі, де можна придбати Вашу воду?
Добрий день!
На жаль, в Кривому Розі на даний час ми не маємо діючого партнера. Найближчі до вас: у м.Олександрія – ТОВ «Трейд Енергія» або ФОП Коваленко Н.Г. в м.Кропивницький Кіровоградської області. Їхні контакти за посиланням: https://karavan.net.ua/partners/?kirovohrad
Доброго дня! Як замовити оптом воду в магазин в м.Новоград-Волинський?
Добрий день!
Ми не доставляємо продукцію в магазини, працюємо на умовах самовивозу. Детальніше про наші умови співпраці за посиланням: https://karavan.net.ua/partners-page/#partners
В м.Новоград-Волинський працює два партнери: «Міське Споживче Товариство» та ФОП Сучкова Н.І., їхні контакти за посиланням: https://karavan.net.ua/partners/?zhytomyr
Добрый день. Сколько упаковок воды по 1.5 литра на палете?
Добрий день!
На одній палеті 84 пакунки продукції 1,5л. Більше інформації про кількість продукції інших форматів на палетах за посиланням: https://karavan.net.ua/partners-page/#partners
Добрый день, Караван (Движок, Марсан и Дюшес) – просто космос, скажите, где можно приобрести в г.Киев – магазины тд…??
Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку наших продуктів.
У м.Київ з нами співпрацюють двоє партнерів: ТОВ Антип та ФОП Безхлібний В.М. Їхні контакти на нашому сайті за посиланням: https://karavan.net.ua/partners/?kiev
Ваша водичка та мінералка – то є вогонь!! Вас я знаю зі свого дитинства! Дякую вам за якісну продукцію!!!
Скажіть, будь ласка, де можна придбати Вашу продукцію у Рівному? Раніше було важко знайти, тепер взагалі зникла з полиць.
Добрий день!
З Рівного з нами співпрацюють три партнери: ТОВ “Рівненська дистрибуційна компанія”, ТОВ “Потенціал” і ТОВ “Селянка ТМ”, їхні телефони і адреси ви можете знайти на нашому сайті за посиланням: https://karavan.net.ua/partners/?rivne
Доброго дня! У мене таке запитання, а чому замінили пляшку Караван на іншу форму??
Вода має добрий смак із солодких видів, але нова змінена тара ємністю 1.5л дуже незручна. Ємність потрібно тримати двома руками. Зверніть увагу на нову тару – якість дуже погана.
Все зрозуміло, доцільність, зручність, логістика, як для виробника стосовно зміни форми пляшки, але для мене, як покупця, ця нова форма пляшки не зручна, як для використання, так і для зберігання. До того ж, пляшка не стійка на столі, особливо для дітей. Може, варто повернути колишню форму? Може, це саме той випадок, коли покупець правий? Дякую.
Дякуємо за небайдужість, шановний споживачу!
Покупець, дійсно, правий, форма незвична та суттєво відрізняється від майже усіх представлених на ринку зразків із характерною, зручною у використанні «талією». Ми розуміємо і приймаємо вашу незадоволеність, тим більше, що такі звернення, м’яко кажучи, непоодинокі, а точніше – «вигрібаємо» по повній 🙂 …хоча є і позитивні відгуки.
Нам хотілось запропонувати вам стильний, стрункий, полегшений дизайн, зручніший за дизайн нашої попередньої пляшки, але без куполоподібних «приталених» форм, які, дійсно, зручні, але нам відверто не подобаються. Тому намагалися вдосконалити дизайн пляшки, щоб знизити її вагу і собівартість, не вдаючись до економії на якісних (дорогих) складниках напоїв.
В результаті маємо прийнятний компроміс по зручності, привабливий, на наш погляд, дизайн, нижчу собівартість і збережену якість самих напоїв.
Такий набір нам видається збалансованим і достойним. А обирати, звісно, Вам.
Я сумую за смаком “Cola” та “Дзвіночок” 🙁
Дякуємо за увагу до нашої продукції!
Дійсно, деякий час ми не виготовляли напій «Дзвіночок», так як були проблеми з постачанням сировини для нього. Але вже сподіваємось на протязі кількох тижнів знову порадувати шанувальників «Дзвіночка»!
Стосовно напою «Караван Кола» – перегляньте, будь ласка, відповідь за посиланням:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-252
А як замовити водичку по областях?
Цікавить у Чернігівську.
Добрий день!
На жаль, у Чернігівській області на даний час ми не маємо діючого партнера.
Найближчий до вас у м.Київ – ТОВ «Антип» тел. 050 380 06 50
В областях продукцію ТМ «Караван» Ви можете придбати у наших партнерів, їх перелік та контактна інформація за посиланням: https://karavan.net.ua/contact-page/#map
Детально про умови співпраці на нашому сайті: https://karavan.net.ua/partners-page/#partners
Доброго дня. Купили вашу водичку в магазині, але вода неналежної якості. Після кип’ятіння з’явилася плівка, наче після брудної води з крану.!!! І на смак теж водичка наче з крану.. це так повинно бути? Фото не додається. Вода партія L від 03.04.22 в 21:49. Питна негазована в бутлі 6 л.
Доброго дня, шановний споживачу!
Дякуємо за Ваше звернення.
Передусім хочемо запевнити, що з якістю води у вказаній Вами партії все добре. Лабораторія з контролю виробництва перевірила зразки з цієї партії, які знаходяться в нас на зберіганні – продукт відповідає усім якісним показникам.
Стосовно плівки. Наша вода видобувається з артезіанських свердловин і не піддається глибокій обробці (видаленню мінеральних солей). Тому має природну мінералізацію в межах 400-500 мг/л. Після кип’ятіння в результаті утворення високомолекулярних комплексів під впливом іонів кальцію та бікарбонатів на поверхні води може з’являтися характерна плівка, а мінеральні солі кальцію та магнію випадають в осад. Так, це може виглядати не дуже доречним, але, на наш погляд, для зберігання природного складу води – цілком прийнятним.
Взагалі, природну воду краще не «варити», на що налаштовані практично всі електрочайники. Ретельно кип’ятити воду доцільно тільки, якщо є ризик її бактеріального забруднення. Чисту природну воду краще доводити майже до кипіння, коли вона активно шумить і стає білою від мілких бульбашок, але ще не кипить. В такому стані вода зберігає всі свої корисні властивості, мінеральний склад і структуру, розкриваючи та збагачуючи смак чаю, кави або інших гарячих напоїв.
Ширше на цю тему можна переглянути за посиланням:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-250
Звертайтесь, якщо виникнуть питання. Завжди раді надати інформацію про нашу продукцію.
Мені дуже сподобався смак Б’янка, Ананасовий та Апельсиновий, дуже смачний Лимонад. Дякую
Обожнюю вашу водичку! Дякую
Мені дуже подобається ваш напій, особливо дюшес. Дуже смачна вода.
Обожнюю ваші лимонади, особливо Дзвіночок! Сподіваюсь на його якнайшвидше повернення) Чомусь тільки зараз вирішила почитати про виробника, і була приємно вражена вашими сучасними технологіями, бажаю вам успіхів та ще більшого визнання!
Чи є у Вас щось на заміну Пепсі чи Кока-Коли? Дякую.
Гарне запитання!
Дякуємо!
До недавнього часу була в нас Кола. Але ми її зняли через те, що вважаємо недоцільним копіювати розробки інших брендів.
Coca-Cola та Pepsi – створили яскравий самобутній смак, він має залишатися аутентичним.
Продукція «Караван» має свої унікальні розробки та родзинки, яких немає у інших брендів.
Куштуйте, знайомтесь із складом та обирайте для себе найкраще.
Здравствуйте. Что с вашей водой?! Посмотрите, что случилось с чайником. И это уже было одно мытьё. И это ещё не весь бутыль использовали. Это же неприемлемо! Как можно даже близко говорить о КАЧЕСТВЕ воды?! Максимально недобросовестные
Доброго дня, шановний споживачу!
Дякуємо за щирий відгук.
Періодично споживачі звертаються до нас із схожими питаннями.
Ми неодноразово коментували такі звернення та звертали увагу на те, що наша продукція – це ПИТНА вода, яка передбачає наявність у її складі мінеральних солей, в т. ч. солей кальцію та магнію. Саме вони після кип’ятіння утворюють білий осад (не шкідливий для здоров’я). Якість такої води відповідає не тільки Державним санітарним нормам та правилам “Гігієнічні вимоги до води питної, призначеної для споживання людиною” (ДСанПіН 2.2.4-171-10), але й нашим переконанням щодо якості справжньої НАТУРАЛЬНОЇ води для пиття. Створення осаду мінеральних солей є платою за корисність, смак і натуральність води. Якщо ці властивості не настільки важливі, можна використовувати пом’якшену (знесолену) воду інших торгівельних марок. Вибір завжди за Вами.
Пропонуємо переглянути розгорнуту інформацію на цю тему за посиланнями:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-217
Якщо виникнуть ще питання – звертайтесь, завжди готові відповісти.
Доброго дня. Дуже задоволені вашим асортиментом водички. Хотіла запитати, чи можливо є поставки у Київ, чи в магазині десь купити. Або купувати в менших обсягах на сайті.
Доброго дня!
На жаль, придбати продукцію в роздріб в нас на підприємстві чи на сайті немає можливості.
В магазинах Києва наша продукція представлена, але конкретно в яких, вас може зорієнтувати наш партнер у м.Київ. Вони мають продукцію в себе на складі та здійснюють її доставку по магазинах м Київ.
050 380 06 50 – Ігор
Доброго дня, я живу в місті Могилів-Подільський та дуже полюбляю воду солодку Караван. В мене є до вас питання: чому більше не має Караван «Дзвіночок»? Це сама найкраща вода із серії солодкої води.
Ми теж вважаємо, що наш Дзвіночок вартий більшої уваги, але, на жаль, замовлень поки що недостатньо для виробництва.
Доброго дня,
дякую вам за ваш продукт,
дуже смачна вода
Добрий день, мені дуже подобається Караван за ціну та смак, я завжди купую саме смак Мохіто, дякую вам за цю воду.
Добрий день. Хочемо подякувати вам за вашу найсмачнішу воду, яку ми будь-коли куштували. А ще нам подобається співвідношення ціни та якості.
Бажаємо вашій фірмі процвітання.
Чому ви змінили форму пляшки?
Доброго дня, новий вид пляшки не дуже зручний, надіюся, скоро повернете старий варіант – він набагато кращий і зручніший, дякую!
Доброго дня!
Дякуємо за увагу до нашої продукції. Це вже не перше звернення з приводу форми пляшки.
Перегляньте, будь-ласка, дописи за посиланнями:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-200
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-204
Де можна придбати вашу продукцію в Дніпропетровській області?
Добрий день, шановний споживачу!
Наше підприємство працює на умовах самовивозу. Ми, як виробник, зосереджені на створенні якісної смачної продукції за мінімальною ціною, а функцію доставки продукції по регіонам та магазинам виконують наші регіональні партнери. На жаль, в Дніпропетровській області ми ще не маємо такого партнера і саме по цій причині наша продукція не представлена в торгівельних точках цієї області.
Контакти наших регіональних партнерів за посиланням https://karavan.net.ua/contact-page/#map
Є пропозиція українізувати назви, наприклад, Ситро. А також цікаво підготувати лімітовану серію “Перемога” для світлого дня України
Доброго дня.
Всі назви наших напоїв пишуться суто українською мовою. Напій «Ситро» українською мовою пишеться через українську букву «И».
Інформацію про назву ми взяли з сайту Вікіпедія.
Ситро́ (від фр. citron — цитрина) — шипучі газовані підсолоджені безалкогольні напої, популярні в Україні. Ситро також відоме під назвою лимонад. Після появи на українському ринку газованих напоїв потужних західних брендів, як Пепсі чи Кока-кола та ін. слово ситро вийшло з широкого вжитку і замінено на газовані напої.
Дякуємо за Ваші пропозиції.
Доброго дня. Було б чудово випустити лінійку тоніків на основі хініну. Що скажете?
Доброго дня.
Хінін – це природний алкалоїд, що має жарознижувальні, антималярійні, анальгетичні та протизапальні властивості. До того ж хінін не має тонізуючої дії.
Деякі виробники використовують його при виготовленні слабоалкогольних напоїв для створення певного смаку з «гірчинкою». Ми вважаємо, що він не підходить для масового вживання, бо має багато протипоказань. Тому ми утримаємось від його використання.
Доброго дня, знайшли ваші чудові напої, смаки фантастичні, дякуємо вам за класну продукцію, хотів би вам запропонувати зробити смак «Лічі»
Дякуємо за гарну оцінку нашої праці. Стосовно лічі – цікава пропозиція. Обов’язково розглянемо.
Доброго дня, хочу висловити своє незадоволення вашою новою пляшкою в 1,5 літра, дуже незручний формат пляшки, однією рукою неможливо напитись, пляшка довга і переламується біля горловини. Старий варіант був набагато зручніший. А вода супер!
Доброго дня, вода Караван мені подобається, але от нова форма пляшки не дуже виглядає, краще було б, якби її назад повернули, дуже хочеться…
Відповіді на цю тему:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-200
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-204
Новый дизайн – не очень.
И вкус “Лiто” – тоже разочарование…
Остальная вода вкусная! Спасибо!
Привіт всім. І мені Караван дуже сподобався.
Слава Україні!
Скажіть, будь ласка, а чому нова пляшка негазованої води жовтого відтінку? Шукав сьогодні на полицях, ледь знайшов. Думав, що це якийсь лимонад. Чесно кажучи, до відкриття мав сумніви, чи не помилились етикеткою.
Також хочу подякувати за вашу працю, вже років 5 перейшов на ваші води, не шкодую. Смачно і корисно. Тішить, що все більше з’являється на полицях різних міст України. До нової пляшки звикнемо.
Доброго дня, часто користуюсь вашої продукцією (купляю цілими упаковками). Сьогодні придбав артезіанську сильногазовану від 06.03 в новому форматі. Але чому сама пляшка жовта (разом з ковпачком)? Якось незвичний такий формат кольору для питної води.
Доброго дня! Дякуємо за запитання.
Ми не змінювали колір пляшки та корку для води “Артезіанська”. Просто на той момент, у зв’язку з воєнними діями, були проблеми з постачанням сировини.
А так, як був попит на продукцію, ми прийняли рішення вийти із ситуації таким чином. Сьогодні ця проблема вирішена.
Доброго дня! Дякую за новий улюблений смак води «Ісінді», дуже смачна водичка – на рівні з тою ж Пепсі, тільки за крутий прайс !)🫂👍🏼
Дякую за продукцію ))) дуже смачно )))) та гарно!!!!)
Слава Україні!
Відверто, вперше купив Дюшес ТМ «Караван», бо нічого іншого з газованих напоїв в магазині не було. Але вдома скоштував і був, скажемо так, дуже і дуже надприємно здивований.
Смак чудовий і, найголовніше, після споживання не залишається відчуття, що залив у себе якусь хімію))) Сподіваюсь, що це не сторінка для спілкування поціновувачів корисної їжі))) Дюшес – точно поліпшувати не треба!!!
Завтра куплю напій з іншим смаком.
Так тримати, ВФ ПАНДА!!!!
З повагою, Геннадій м.Київ
Доброго дня, смак вашої водички – це просто бомба,🥰🥰.
Але хотілося би, щоб були нові смаки❤️
Слава Україні 💪
Ваша вода дуже смачна, дякую вам😘🥰😍🤩🥳😘🥰😍🤩🥳
Слава Україні!
Подобається ваша продукція. Новий дизайн пляшки теж класний. Але не бачу воду зі смаком апельсина. Це мені не щастить, чи ви зняли її з виробництва?
Героям Слава!
Дякуємо за увагу до нашої продукції!
У зв’язку з ситуацією в країні, мали перебої з постачанням сировини для напою «Апельсиновий». На сьогоднішній день виробництво відновлено, зустрічайте у мережі!
Смакуйте на здоров’я!
Вода дуже смачна, дякую, що ви з нами.
Слава Україні!
Героям слава!
Доброго дня. Придбала бутль води ТМ Караван “Артезіанська негазована” для приготування дитячої суміші для годування.
Вода просто жахлива, після кип’ятіння вона стала аж “сивою”, дуже мутною. Що ж це за така питна вода, після якої потрібно чайник чистити? Спробувала вже не одну ТМ негазованої води, ще такого жодного разу не бачила!
Дуже не задоволена якістю води!
Надіюсь, ви дасте відповідь на мій коментар!
Доброго дня!
Дякуємо за відгук.
Хочемо звернути Вашу увагу, що наша бутильована вода – це питна вода, яка класифікується як природна слабо мінералізована гідрокарбонатна кальцієво-магнієва вода. Білий осад – це абсолютно нейтральний осад природних мінеральних солей кальцію та магнію внаслідок розкладання гідрокарбонатів кальцію (магнію) під час кип’ятіння:
Са(НС03)2 → СаС03↓ + С02↑ + Н20
В своєму природному стані наша вода має мінералізацію в межах 400-500 мг/л. Для приготування дитячого харчування рекомендують штучно обмежити вміст солей до 150-250 мг/л. Більшість виробників так і робить. Ми теж можемо так робити, але свідомо залишаємо природний баланс мінеральних речовин і структуру, щоб зберігати природний смак і властивості води. Платою за це є виникнення осаду під час кип’ятіння.
Тому вибір за Вами – або натуральність, або відсутність осаду. Ми прихильники першого.
Ця дискусія триває давно. Можна ознайомитись з іншими нашими коментарями на цю тему:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-161
На превеликий жаль, тільки зараз скоштували ваші напої всією родиною. Таких натуральних смаків і інгредієнтів не бачили в жодному напої, дуже смачно і корисно. Щиро дякуємо вам за вашу працю, продовжуйте так і далі. А коментарі стосовно пляшки – просто сміх. На жаль, в Києві вашої продукції не бачили, але тепер я знаю, які напої буде вживати моя родина. Ще раз дякуємо і так тримати!
Дизайн пляшки – це жахливо. Змініть на те, що було, інакше ваш авторитет впаде. Жодному споживачу нові зміни не подобаються. Багато жінок збирали ваші пляшки для власних цілей – хтось для продажу молока і так далі. А тепер це все зникло через те, що комусь важливі власні питання на складах ніж думка споживача!
Доброго дня, хочу залишити відгук про вашу продукцію – водичка дуже смачна і класна. Але те, що ви зробили з пляшкою, то це просто жах!! Її не можливо тримати в руках, вона вся перегинається, змініть її на стару. Вона дуже погана в користуванні і вигляд у неї дурнуватий!! Та здешевлює вашу марку!
Добрий день! Слава Україні! Водичка дуже хороша, тільки форма бутилки смішна😆🤣😅, але це не мінус.
Доброго дня, шановні дописувачі!
Дякуємо за Ваші коментарі, критику та небайдужість стосовно форми пляшки!
В розробку і виготовлення нової пляшки з урахуванням сучасних вимог – мінімум пластику, максимум продуктивності, надійності та екологічності, вкладені досить серйозні інвестиції. Це світова тенденція. Ми переслідуємо наші з вами спільні інтереси – підтримання низьких цін, зручність та захист навколишнього середовища.
Колись в 2010-11 роках нас жорстко критикували за перехід на новий стандарт корку зі зменшеною висотою, що теж давало зниження витрат матеріалу. Тепер вся Україна працює на такому стандарті, а деякі виробники і далі зменшують висоту корку. Ми теж готуємось до цього.
Щодо зручності – нова пляшка за рахунок ребер жорсткості та зменшеного діаметру об’єктивно зручніша та міцніша за попередню. Може трохи незвична, але це справа часу…
Більше інформації та аргументів ми виклали також в попередніх відповідях на цю тему:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-200
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-204
З яких родовищ ви берете воду? Для нашого споживання.
Вітаємо!
Наша вода видобувається з артезіанських свердловин №6, 7, 8, 9, починаючи з 2007 року. Свердловини знаходяться в районі Михайлівського лісництва державного підприємства «Вінницьке лісове господарство»
Водоносні горизонти пролягають на глибині 60-80 м в гранітних кристалічних породах (дивись гідрогеологічний розріз).
В процесі водопідготовки вода проходить лише механічну очистку природними матеріалами – піском та вугіллям, які зберігають створений природою баланс корисних мінералів. За складом відноситься до категорії питних природних слабомінералізованих гідрокарбонатних кальцієво-магнієвих вод. Простіше кажучи, даний склад придатний для щоденного вживання в якості питної води.
Мікробіологічну чистоту та фізико-хімічні показники постійно контролює власна сертифікована лабораторія. Щомісячно паралельно проводимо дослідження в комплексній лабораторії ПрАТ «Укрпрофоздоровниця» ДП «Хмільницька гідрогеологічна режимно-експлуатаційна станція» та в інших закладах, уповноважених на проведення аналізів.
Дякуємо за питання. Завжди раді надати інформацію.
Добрий день, Слава Україні 💪
Водичка клас, але що ви зробили з формою бутилки??? Це жах 🙄
Доброго дня, Героям Слава!
Дякуємо за звернення. Ми дуже раді, що наша продукція вам сподобалась.
А тепер з приводу зміни форми пляшки – це вже не перше звернення, тому пропонуємо переглянути попередні наші відповіді:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-200
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-204
Дуже часто вашої продукції з закінченим терміном придатності в магазинах багато. І вона вже приходить така зі складів. Не знаю до кого звернутися, але чомусь тільки вашу воду продають таким терміном придатності. Найбільше бачив просрочку на 3 місяці. Якщо ви не можете це врегулювати, дайте, будь ласка, контакти до кого можна звернутися.
ДОБРОГО дня, шановний споживачу!
Дякуємо за інформацію!
Ми, як виробники, не керуємо логістичними ланцюжками доставки продукції до торгової точки. Відповідальність за продаж продукції в межах терміну споживання лежить виключно на роздрібних торгових закладах.
Тому, будь-ласка, не купуйте прострочену продукцію або, зберігаючи чек, повертайте її до торгової точки.
Притягнути торговий заклад до відповідальності можна, звернувшись з чеками і зразком простроченої продукції в Управління з питань захисту прав споживачів у Вашому місті.
Більш детальну відповідь з цього питання можна отримати за посиланнями на нашому сайті:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-99
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-85
Добрий день! Хочу негативно відреагувати на ваш коментар: “стійкість палети бажала кращого…”! Будь-ласка, зверніть увагу на палети, як вони запаковані, як вони тримаються купи вже після того, як їх доставлено до точок партнерів, тому що це просто жах!
Вітаємо!
Просимо вибачення за створені незручності….
В перші робочі дні після початку війни були логістичні проблеми із забезпеченням сировиною, ми вимушено використовували нестандартну прокладку. Як результат, мали такі неякісні піддони(((
З 11 березня ми отримуємо потрібний нам формат картонної прокладки, але зі зміною форми пляшки, піддони з продукцією стали більш хиткими.
На даний час наша технічна служба та служба постачання активно працюють над вирішенням цієї проблеми:
Будемо виправляти ситуацію якнайшвидше.
Деякі пляшки ще м’якіші за целофанові кульки! Сплющується в руках, неможливо з них налити води! Якщо не поміняєте своє ставлення до споживачів, тоді взагалі ЗАБИРАЙТЕСЯ з ринку! І вже появився фус після кип’ятіння вашої води!!!
Доброго дня.
На жаль, Ваших контактів в нас немає для уточнення, яку саме продукцію Ви мали на увазі: пляшку 1,5л чи 6л…
Дійсно, ми змінили геометрію пляшки 1,5л: збільшили висоту та зменшили діаметр. Це зручність в логістиці, раціональне використання складських приміщень, збільшення продуктивності лінії. І найважливіше – це зменшення ваги пляшки, що дає можливість зменшити вплив на навколишнє середовище. Період адаптації існує при будь-яких змінах.
Стосовно пляшки 6л – змін не було.
Стосовно осаду – маємо відповіді на нашому сайті: https://karavan.net.ua/feedback/#comment-161
Дякуємо за звернення.
Доброго дня! Живу у Києві, але через війну переїхав до Хмельницької області, де і познайомився з вашою водою. Скажу чесно — я закохався з першого погляду, але у Києві не знаходив її. Чи можна буде замовити її доставку від вас або може ви знаєте, де можна купити її в Києві?
Доброго дня. Дякуємо за позитивні відгуки та гарну оцінку нашої роботи. Більш детально про нашу продукцію ви можете дізнатись на нашому сайті у розділі «Продукція».
Ми – виробник і не займаємось напряму роздрібною торгівлею. Розповсюдженням нашої продукції у м.Київ та області займається наш клієнт – фірма ТОВ «Антип». Контакти: (044) 462-44-97 Неля Степанівна.
Будемо раді, якщо ця інформація Вам допоможе.
Доброго вечора, з чим пов’язана зміна форми бутилки води КАРАВАН АРТЕЗІАНСЬКА
Вітаємо!
Насамперед, ми намагались створити сучасну, привабливу, зручну у використанні пляшку. Зміна форми – це запланований крок.
Нова пляшка має менший діаметр. По-перше – зручність в логістиці. Попередній дизайн був незручний для формування піддону (пляшка незначно виступала за межі і стійкість палети бажала кращого…). Тепер продукція чітко «вписується» в розмір піддона! З’явилась можливість збільшити кількість продукції на одній палеті майже на 17%. А це раціональне використання складських приміщеннь, як наших, так і наших партнерів.
Також це дало змогу збільшити продуктивність лінії – друга перевага нового дизайну.
І третя суттєва перевага оновленої форми – можливість зменшення ваги пляшки в перспективі, а це і економія витрат на сировину (менша ціна на готову продукцію), і що сьогодні важливо – зменшення відходів для переробки!!!
Шановні Партнери, Споживачі!
Через військові дії порти України заблоковані, китайська сировина для виготовлення тари, яка складає майже третину собівартості нашої продукції, не постачається та замінюється на значно дорожчу європейську. Більшість сировинних запасів і виробничих потужностей, які були зосереджені в Києві, Харкові, Одесі наразі теж заблоковані. Відтак, щоб випускати продукцію, ми мусимо брати те, що є доступним, незважаючи на ціни. Також суттєво підвищилась вартість пального, відповідно перераховуються ціни. Усі ці фактори призвели до значного удорожчання: преформи, плівки, корка та інших складових продукції.
Тому з 21 березня, виключно для покриття витрат, ми змушені привести ціни готової продукції у відповідність до цін сировини – орієнтовно на 20-25% вище поточних.
Як тільки вартість сировини дозволить, будемо знижувати ціни, як ми це неодноразово робили в недалекому і далекому минулому.
З надією на розуміння.
Чи не шкідливо пити Караван зі смаком ананаса?
Добрий день, шановний споживачу.
Напій «Зі смаком ананаса» містить виключно натуральні складові, а саме:
Склад: вода артезіанська, цукор, концентрований лимонний сік (масова частка відновленого лимонного соку в напої 2,9%), концентрований ананасовий сік (масова частка відновленого ананасового соку в напої 1,8%), натуральний ароматизатор «Ананас», натуральний барвник – екстракт сафлору, емульсія замутнювач.
Напій має чітко виражений смак та аромат фрукту ананас, містить ананасовий сік, тому має таку назву.
Більш детальну інформацію щодо сировини, яку ми використовуємо в наших напоях, можна подивитися за посиланням:
https://karavan.net.ua/feedback/#comment-195
Чи не шкідливо пити солодку воду Караван?
Вітаємо, шановний споживачу!
Головною метою нашого підприємства є створення смачних та безпечних напоїв, які можемо і хочемо споживати ми та наші діти.
Часто у споживачів виникає питання про користь чи шкідливість вживання безалкогольних напоїв. З огляду на потік різної інформації, іноді не підтвердженої жодними дослідженнями, рекомендовано звертати увагу на їх склад.
Основними складовими безалкогольних напоїв ТМ «Караван» є: вода, цукор, натуральні концентровані соки та сокові основи, натуральні ароматизатори та барвники.
Вода видобувається з артезіанських свердловин глибиною від 60 м до 102 м, в якій збережені природній смак та властивості.
Цукор – тільки натуральний! Цукрозамінники та різного роду сиропи ми принципово не використовуємо, бо вважаємо за краще помірне споживання цукру, аніж «0 калорій» з сумнівними наслідками для організму.
Концентровані соки та основи отримують з натуральної сировини. Яблучний, грушевий сік – вітчизняного виробництва. Концентрат ананасового соку виробляють в Ізраїлі, апельсинову основу – в Німеччині. Виноградний сік закуповуємо в Туреччини.
Концентрований лимонний сік використовується для регулювання кислотності напоїв на заміну лимонній кислоті. Імпортуємо з Нідерландів
Для забарвлення напоїв використовується цукровий колер, що є продуктом власного виробництва, який утворюється в процесі карамелізації цукру. Також використовуємо натуральні барвники – екстракт сафлору та чорної моркви.
Використання консервантів – «табу» для нашого виробництва! Тому, до речі, строк придатності наших напоїв 3 місяці.
Дякуємо за питання та цікавість до нашої продукції! Смачного!
Пропоную доопрацювати ручку для перенесення пляшки води артезіанської 6 літрів з метою покращення незручності для споживачів та змінити невиразні горбики проти пальців на гарні металеві цвяхи або шматки скла або шо й інше, бо це там у вас дизайнери довго думали над ії формою!
Але перед цим, нехай та людина (напевно знайома з працями маркіза де Сада) візьме по одній пляшці в кожну руку і протримає хоч би 15 хвилин, а потім вже до творчості тими руками… Гірше не буде!))
Добрий день, шановний споживач.
Дякуємо за звернення та небайдужість до нашого продукту.
Ваші зауваження дуже слушні. Ми працюємо з постачальниками над покращенням матеріалів та дизайну нашої упаковки, на жаль, результати отримуємо не так швидко, як потрібно і нашим споживачам, і нам, як виробникам. Але процес вдосконалення не припиняється…
З повагою,
начальник лабораторії з контролю виробництва
Заіка Олена Василівна.
Доброго дня! Розкажіть, будь-ласка, детальніше про нові смаки, такі як «Літо» або «Ісінді»
Добрий день, шановні споживачі!
Раді вас повідомити, що в листопаді місяці 2021 року до лінійки безалкогольних напоїв ТМ «Караван» приєднались ще три ретро-напої: «Літо», «Ісінді» та «Ситро».
Складники напоїв традиційні для нашої марки: цукор, лимонний сік, натуральні ароматизатори і барвники, апельсинова ефірна олія.
Коротко про смаки:
А більш детальна інформація за адресою: «Літо», «Ісінді», «Ситро».
Дякуємо за зацікавленість до продукції ТМ «Караван», смакуйте iз задоволенням!
Доброго дня. Чи підходить вода вашої продукції для використання в кавомашинах?
Вітаємо!
Дякуємо за цікаве питання )))
Вода для приготування кави дійсно повинна відповідати визначеним вимогам. До речі існує світовий стандарт якості води для кави SCAA (можна ознайомитись за посиланням https://scanews.coffee/2013/07/08/dissecting-scaas-water-quality-standard/). Одним з визначальних для смаку та роботи нагрівальних елементів кавомашин є показник загальної мінералізації води (оптимальне значення 150 мг/л). Ця інформація обов’язково зазначається виробниками на етикетці. Природних джерел з низькою мінералізацією небагато. Зазвичай воду обробляють для зменшення вмісту солей.
Артезіанська вода «Караван» – питна вода, це основне її призначення. Ми вважаємо доцільним збереження природної структури та балансу мінеральних речовин. В своєму природному стані наша продукція має мінералізацію в межах 400-500 мг/л. Для кавомашин це зависокий показник, при використанні мінерали будуть накопичуватись на обладнанні. Тому ми не рекомендуємо використовувати її в цих цілях. А ось для пиття це вдалий вибір.
Смачного !!!
Ваша продукція, порівняно з іншими бюджетними напоями, просто клас. Майже без хімікатів, при цьому зберігаючи непоганий смак. Мій улюблений смак, наприклад, тонік. Можливо зробити з бюджетних інгредієнтів?
Дякуємо за добрі слова, шановний споживачу!
Традиційно для наших напоїв ми використовуємо тільки натуральні якісні інгредієнти, які за визначенням не можуть бути «бюджетними». Але, звільнивши продукцію від зайвих витрат: маркетингу, реклами, просування, адміністрування тощо, нам вдається зберігати доступні ціни.
Тонік з якісних складових теж може бути доступним за ціною. Передаємо ваші побажання до нашого відділу розробок.
Привет, покупал у вас воду. Поначалу вкусная, потом, через пару часов, газы выходят. Можете продолжить этот эффект? Спасибо за понимание
Вітаємо, шановний споживачу!
Маємо визнати – слушне зауваження. Особливо влітку, коли газована вода нагрівається, звільнення СО₂ з рідкого середовища відбувається швидше. Також втратам газу сприяє струшування або перемішування води.
Ми працюємо над тим, щоб максимально розчинити та утримати СО₂ у воді. Вивчаємо передові розробки в технології та обладнанні. Щось вдається впровадити у виробництво вже зараз, щось в планах. Проте, для споживача найефективніший спосіб зберігати насичення – це тримати воду прохолодною.
Дякуємо за Ваше запитання!
Есть одно важное замечание, вместо воды здесь один краситель, который очень плохо влияет на здоровье.
Добрий день, шановний споживачу. Дякуємо за запитання, яке, схоже, цікавить багатьох наших споживачів.
В нас на сайті викладено, що:
З 1995 року ми здійснюємо творчий та зацікавлений пошук ефективного поєднання натуральних складників, новітніх технологій, приємного смаку та доступних цін.
Згідно цієї стратегічної позиції, в якості барвників для напоїв Крем-Сода, Лимонад, Дюшес, Делішес, Движок, Марсан, Б’янка, Казковий Ключик ми використовуємо виключно карамелізований цукор, який виготовляємо самі на нашому підприємстві. Для напою Тархун – екстракт хлорофілу, який виготовляють у Польщі з їстівних рослин (кропиви, люцерни, броколі). Апельсиновий напій містить натуральний бета-каротин, сировиною для якого є овочі та фрукти (морква, абрикос, гарбуз), виготовляється у Німеччині. А в ананасовий напій додаємо екстракт сафлору, який добувають з однорічної рослини роду сафлор у Данії.
На наш погляд – абсолютно дружні для нашого з вами здоров’я складники.
Смачного!
Норм вода, а чого так дешево?
Вода якісна, проте пляшка ПЕТ слабенька.
Добрий день, шановні споживачі!
Отримали два повідомлення, в одному з яких є часткова відповідь на друге. Тому викладаємо їх разом.
І справді, «пляшка ПЕТ слабенька», тому що вага пляшки 1,5 літра зменшена до 26г. – найменший показник в Україні.
Менша вага – менша міцність – менша собівартість – менша ціна і, до речі, менше забруднення довкілля.
Однак, це єдина складова низької ціни. Якщо цікаво, детальний опис нашого ціноутворення викладений у відповідях на подібні запитання ось тут, тут і тут.
З повагою до Вашого здоров’я і гаманця 🙂
Весь колектив фірми Панда.
Дякуємо за вашу смачну та солодку водичку.
Добрий день! Скажіть, будь-ласка, як у вас виходить такий неперевершений смак напою “Казковий ключик”?
Караван Мохіто це супер, вітаю Вас.
Напій Мохіто не сильногазований, а слабогазований.
Добрий день, шановні споживачі!
Дякуємо за добрі слова та увагу до наших робіт! Завдяки вашим відгукам ми розуміємо, в якому напрямку маємо рухатись.
Так, іноді складається враження недостатньо газованого напою. В той же час, ми не вважаємо доцільним просте наповнення продукту вуглекислим газом. Хоча це зробити просто, але не «зв’язаний» з продуктом вуглекислий газ при відкритті пляшки миттєво «вилітає» великими бульбашками, створюючи враження сильного газування. Навпаки, ми працюємо над поглибленням розчинення вуглекислого газу.
Разом з тим, хочемо нагадати, що відчути повноту смаку та глибину насичення можна просто споживаючи напої (і не тільки «Караван») дещо охолодженими, як рекомендовано на етикетці. А ми будемо працювати, щоб ви отримували від цього задоволення.
Смачного!
Скажіть, чи є у вашій продукції підсолоджувачі?
Добрий день, шановний споживачу!
Наша продукція не містить різного роду підсолоджувачів.
Ми працюємо виключно з натуральними інгредієнтами – в даному випадку з цукром.
Дякуємо за Ваше запитання!
Скажите, пожалуйста, какой ph питьевой артезианской воды?
Добрий день, шановний споживачу!
Відповідь можна подивитись тут: 05.05.2018
Дякуємо за Ваше звернення.
У питній негазованій воді є наявність іонів, катіонів, аніонів? Якщо є, то яка їхня кількість?
Добрий день, шановний споживачу!
Якщо ми правильно зрозуміли, Вас цікавить хімічний склад води.
Мінералізація артезіанської питної води ТМ «Караван» 0,4-0,5 г/дм3.
Показники, які наведені в таблиці корелюються між собою, тобто при видобутку води можливе коливання – один показник збільшується, в той же час інший зменшується в межах вказаних норм.
Ця інформація обов’язкова для маркування мінеральних вод. Наш продукт відноситься до вод питних. Тому ми виносимо на етикетку тільки показники фізіологічної повноцінності мінерального складу питної води.
Дякуємо за звернення.
Чому на пляшці немає способу застосування?! Вона не може бути чистим H2O.
Добрий день, шановний споживачу!
Якщо ми правильно зрозуміли, питання стосується «Води питної артезіанської».
На сьогоднішній день законодавство не вимагає додаткових роз’яснень з застосування продукції, назва якої пояснює її призначення.
Термін «питна вода» роз’яснюється в ДСанПіН 2.2.4-171-10 (Державні санітарні норми та правила «Гігієнічні вимоги до води питної, призначеної для споживання людиною»), що це вода призначена для споживання людиною.
Стосовно складу, це дійсно не чиста Н2О, в торгівельній мережі такий продукт взагалі відсутній.
Про склад води чи питної, чи мінеральної виробник обов’язково має інформувати на етикетці.
Якщо у Вас виникнуть ще питання – завжди раді відповісти.
Чому після заморожування негазованої Артезіанської води з’являється осад?
Дякуємо за цікаве питання, шановний споживачу!
Загальновідомо, що всі природні води – це розчини різних мінеральних солей та інших сполук в різній концентрації. Наша Артезіанська не є виключенням. Це питна вода за складом гідро-карбонатна кальцієва-магнієва з мінералізацією 0,4-0,7 г/дм³. Ми свідомо не видаляємо ці солі, тому що природні мінеральні солі в розчиненому стані і легкій концентрації сприятливі для здоров’я людини.
При пониженні температури спочатку кристалізуються молекули води, тобто вода якби «виморожується», збільшуючи концентрацію мінеральних солей у розчині, який замерзає при нижчих температурах. Коли концентрація досягає рівня перенасичення, відбувається кристалізація мінеральних солей і випадіння їх в осад.
При зворотному процесі танення льоду легкорозчинні солі знову розчиняються, а для малорозчинних солей кальцію, натрію та магнію – це процес тривалий або незворотній.
Тому при розморожуванні ми бачимо осад солей, властивих складу природної води.
Як може бути соковмісним напій “кола”
Кола ж сама по собі не містить ніякого соку?
Доброго дня, шановний споживачу!
Дякуємо за гарне запитання. Те ж саме може стосуватися і «Казкового ключика», і «Крем-Соди».
Якщо Ви переглянете склад напою, який винесений на етикетку, то стане зрозуміло чому напій є соковмісним.
Склад: вода питна підготовлена (артезіанська), цукор,
концентрований сік лайма (масова частка відновленого
соку лайма в напої 2,2%), натуральна основа «Кола»
(барвник – цукровий колер, натуральний ароматизатор),
натуральний ароматизатор «Кола». Допускається
наявність осаду натуральної сировини. Енергетична
цінність (калорійність) на 100 мл – 159 кДж (38 ккал).
Поживна (харчова) цінність г/100мл: вуглеводи – 10,2.
Згідно нормативної документації на безалкогольні напої, соковмісними вважаються напої з вмістом соку від 1,0% до 9,9% включно.
Відтак, всі без виключення солодкі напої ТМ «КАРАВАН» є соковмісними, тому що замість традиційної лимонної кислоти використовується лимонний сік.
Доброго дня! Хотіла написати скаргу, та тут є такі відгуки! Хочу доповнити, що тих мінералів, які вказані на упаковці, просто немає. Якщо профільтрувати воду з крану, буде те саме, що у Вас. Виміряли і можемо сказати таке. Ми купуємо воду для діток маленьких, не просто так! Хочемо якості. А за ціну інша мова. Попробуйте поставити і прокип’ятити воду у мікрохвильовці. І цим все сказано. Вибачайте, та вода неякісна.
🙂
Ми розливаємо артезіанську воду «Караван» в бутлі 6 літрів з серпня 2011 року і вона завжди залишала накип після кип’ятіння. Зберегти природний і, з нашої точки зору, корисний для людини склад води – це непросте, але свідоме рішення. Ми маємо можливість зробити нашу воду абсолютно «чистою», залишивши тільки молекули H₂O (практично мертвою) – видалити всі солі, в т. ч. солі кальцію і магнію, які і залишають наліт. Це просто і багато виробників йдуть цим шляхом. Так, чайник при цьому буде чистим, можливо навіть продажі стануть більшими, але ми самі цю воду пити не будемо. Що важливіше – питання філософське.
На нашому сайті є всі контакти, до речі, і дискусія на цю тему в питаннях-відповідях.
Якщо цікаво – приїжджайте на екскурсію по нашому виробництву, самі все побачите. Запрошуємо.
Якось я писав Вам, що Ваша вода негазована має великий вміст кальцитів (після кип’ятіння багато осаду). Ви не відреагували. Пом’якшення води не відбулось. Ви втратили ще одного покупця. Дешево не означає якісно. Добре що маємо вибір. Негативна реклама набирає руху!!!
Доброго дня, шановний споживач!
Дякуємо за Ваше звернення та небайдужість.
На жаль, ми не знаємо Вашого ім’я, тому не можемо стверджувати, що відповідали саме на Ваш лист. Проте, на всі звернення стосовно жорсткості води, а їх було чимало, відповіді можна подивитись тут: 21.07.2017, 27.02.2017, 09.08.2016, 05.11.2015, 29.07.2013, 25.08.2011.
Дійсно, пом’якшення не відбулось і навіть не планується:) Це свідома позиція, яка обрана не як спосіб здешевлення, а як бажання зберегти природний смак води та її корисність для нашого з Вами організму. Осад в чайнику, на наш погляд, не свідчить про низьку якість води. Це, скоріше, плата за наявність в ній потрібних організму людини мінеральних солей, в тому числі солей кальцію та магнію, які і залишають осад!
Ви праві, на щастя у споживачів сьогодні є вибір! Якщо подобається смак і склад пом’якшеної води, Ви маєте широченну пропозицію на ринку. Більше того, знайти натуральну (непом’якшену) воду набагато складніше. Ми особисто неодноразово стикалися з проблемою, коли, десь у від’їзді, не завжди можеш знайти щось попити для себе без специфічного присмаку пом’якшеної води. Але це все індивідуальні вподобання. Звісно, вибір за Вами.
Бажаємо Вам здоров’я та гарного настрою!
Останнім часом у Вас змінився дизайн пляшки, а саме ручка. Так от ця ручка при першому ж підніманні виривається і в результаті вся кухня залита водою. І це вже ставалося не одноразово і не тільки у мене. Вашу воду ми купувати перестали…
25.08.2018
Доброго дня!
Чому на 6л. пляшках з часом все гірше якість тари.
Розумію, можливо це економія. Але, гадаю, що слід покращити якість тари, бо купуючи воду у 6л. тарі – думаєш, що це підробка.
Дякую за розуміння.
Доброго дня, шановні споживачі!
Перш за все, дякуємо Вам за розуміння та небайдужість.
Ми дійсно намагаємось за рахунок зменшення ваги пляшки, корку, ручки зменшувати ціну на нашу продукцію та одночасно підтримувати світові тенденції по обмеженню навантаження на навколишнє середовище. Як виявляється, це завдання не з легких…
При виробництві тестових (малих) партій, серйозних відхилень по якості тари, на жаль, не було виявлено. Тому ми почали промисловий розлив. Як виявилось, дякуючи інформації від вас та інших наших споживачів, при експлуатації виникають значні незручності в користуванні тарою.
Ми приносимо вибачення за ці незручності та приймаємо термінові міри по усуненню виявлених недоліків. Вже терміново закуплена та буде використана у виробництві з 29.08.2018 р. посилена ручка, щоправда, нетривалий час вона буде дещо іншого відтінку. Стосовно пляшки, ми намагаємось підвищити її міцність та здатність зберігати форму при навантаженнях не за рахунок збільшення ваги (ціни), а завдяки зміні її форми та дизайну. Для цього потрібно дещо більше часу, думаємо, десь біля 2-х місяців. Якщо у вас вистачить терпіння – будемо вдячні.
Ще раз приносимо свої вибачення за незручності та дякуємо Вам за відгуки та розуміння.
Добрий день, скажіть, чому в житомирській області так сильно підняли оптову ціну на артезіанську 1,5 л воду до 4,5 за пляшку.
Доброго дня!
На жаль (чи на щастя), ми формуємо тільки наші відпускні ціни, які залишаються незмінними з 09.04.18 і викладені на сайті.
Оптові ціни визначаються вільно, без участі виробника.
З повагою,
менеджер з логістики Аліна Джаббарова.
Доброго дня! Хотіла б дізнатись pH води Артезіанська питна. Дякую за відповідь.
Доброго дня.
Вимоги до показників води питної регламентовані Державними санітарними нормами та правилами “Гігієнічні вимоги до води питної, призначеної для споживання людиною” (ДСанПіН 2.2.4-171-10). Для порівняння показника рН нашої продукції з діючими нормами пропонуємо переглянути таблицю:
Вода питна
артезіанська
«Караван», рН
ДСан
2.2.4-171-10,
рН
Вода негазована
7,0-7,5
6,5-8,5
Вода середньогазована
5,4-5,6
не менше 4,5
Вода сильногазована
5,3-5,4
не менше 4,5
Дякуємо за питання, завжди раді надати інформацію стосовно нашої продукції.
Уже декілька років стикаємось з недостачею продукції у літній сезон. Чи плануєте збільшувати обсяги виробництва?
Доброго дня, шановний дописувач!
Дякуємо за запитання!
Нестача продукції у сезон – досить типове явище, притаманне не тільки нашій компанії.
Збільшення виробничої потужності доволі дороге задоволення і, щоб зберегти низькі ціни, ми намагаємось спочатку ефективно використовувати наявні ресурси. Наші виробничі потужності впродовж року поки що завантажені приблизно на 80%, тобто ще є резерви, над якими працюємо. Трохи зменшуємо асортимент задля збільшення продуктивності, докладаємо зусиль для стабільної роботи обладнання тощо.
Резерви є також і у наших партнерів. Наприклад, створювати перед сезоном запаси – збільшені до 3-х місяців терміни придатності це дозволяють. Зрозуміло, з передплатою особливо не розженешся, але, схоже, це було б все одно вигідно. У вихідні дні часто не приїжджають машини – ми вимушені зупиняти виробництво через наповненість складу, і це при гострій нестачі продукції. Чим не резерв?
Маємо надію, що будемо спільно і достойно працювати над використанням цих резервів і в цьому і в наступних сезонах.
Чого Вам і бажаю!
З повагою,
директор Григорій Ушаков.
Доброго дня!?
Цікавить питання, якою була основна причина відміни роботи з партнерами на правах Ексклюзива?
На скільки знаю, то в Чернівецькій області якісно працювала компанія “РОМА”, яка зробила основну і саму складну роботу, завдяки ній споживачі познайомились і скуштували воду ТМ КАРАВАН.
На мою думку, покривати нові території і ринки з нуля без прав ексклюзиву складніше. Відсутня мотивація партнерів.
Чи, можливо, в майбутньому політика зміниться?
Доброго дня, шановний!
Основною причиною було те, що відсутність конкуренції між партнерами, яку забезпечує ексклюзив, призвела до непомірного зростання роздрібних цін на нашу продукцію. Як наслідок, з 2008 року почалося суттєве падіння обсягів продажу. Наприкінці 2011 року ми скасували ексклюзив, рекомендовані ціни, команди супроводу і все, що пов’язано з цим форматом розподілу. Тільки за 2012 рік ми п’ять разів знижували ціни на нашу продукцію за рахунок зменшення непродуктивних витрат на супровід та утримання команд. Обсяги почали зростати.
Так, Ви праві, що нові ринки при вільному продажу опановувати складніше. Дійсно, партнери побоюються вільної конкуренції і неохоче йдуть на експерименти з новим продуктом. Поки що не знаємо, як це вирішиться. Але на теперішній час ми не бачимо підстав повертатися до адміністративного управління ринками.
До речі, це питання вже обговорювалось на сайті 28.04.12. Якщо цікаво, можна ознайомитись.
З повагою,
директор Григорій Ушаков.
Доброго дня! Певний період купляю вашу воду 6л негазовану, останнім часом помітила, що змінився корок на пляшці, колись був більшого розміру, а тепер став зовсім маленький, ви змінили його чи це може якась підробка бути? Дякую.
Доброго дня, шановний споживачу!
Дійсно, ми зменшили діаметр горловини і дещо вдосконалили форму пляшки 6 л задля зменшення її ваги та, відповідно, зменшення ціни.
До речі, шановні дописувачі, якщо у вас виникають питання, що потребують нашого з вами двостороннього спілкування, залишайте, будь ласка, які-небудь канали зв’язку – чи телефон, чи електронну пошту. Тоді ми зможемо більш ефективно спілкуватись і вдосконалювати свою роботу.
Дякуємо Вам за небайдужість!
З повагою,
головний технолог Галина Трейко.
Доброго дня. Чи є у вас у планах виготовлення питної води в більшому об’ємі (кулери 18 л)?
Доброго дня, шановний споживач!
Дякуємо за питання. Як Ви і відмітили, зазвичай, бутлі 18 л використовують в кулерах, де передбачений електропідігрівач. Наша вода зі свердловин вміщує солі кальцію та магнію в концентрації, яка є корисною для людини, але шкідливою для нагрівальних елементів кулерів (осад цих солей виводить з ладу нагрівальні елементи). Ми свідомо жертвуємо можливістю використання нашої води в кулерах для того, щоб зберегти її натуральний склад і, як наслідок, користь для організму людини та здатність вгамовувати спрагу. Свою позицію стосовно якісного складу води ми обговорювали у відповідях на попередні запитання (21.07.2017, 27.02.2017, 09.08.2016, 05.11.2015, 29.07.2013, 25.08.2011). Тому на теперішній час ми не плануємо виготовляти питну воду в бутлях 18 л.
Доброго дня! Купили вчора в магазині 6л води питної артезіанської. Після кип’ятіння у каструлі з’явився білий осад, приблизно, як з півчайної ложки соди. Скажіть, будь ласка, що це за домішки? Як таку воду давати дітям??? Можу у відповідь на Ваш лист надіслати фото, за бажанням відео.
Чекаю на Вашу відповідь.
Вітаємо, пані Оксано!
Дякуємо за питання, яке неодноразово цікавило споживачів та досліджувалось нами.
Можемо запевнити, що це не домішки, а нормальне явище для природної води, яка вміщує мінеральні речовини (зазначені на етикетці). Білий осад – це солі кальцію та магнію (не шкідливі для здоров’я), які утворились під час кип’ятіння внаслідок розкладання гідрокарбонатів кальцію (магнію):
Са(НС03)2 → СаС03↓ + С02↑ + Н20
Ми свідомо залишаємо природний мінеральний склад води, яку добуваємо зі свердловин, так як вважаємо такий продукт кориснішим для здоров’я і дорослих, і дітей.
Більш розгорнуто ця інформація викладена у відповідях на попередні звернення з цього питання: 27.02.2017, 09.08.2016, 05.11.2015, 29.07.2013, 25.08.2011.
Якщо у Вас є бажання детальніше поспілкуватись безпосередньо з нашими фахівцями, будь ласка, надішліть контакти, за якими з Вами можна зв’язатись. Завжди раді відповісти!
Ще раз дякуємо за Вашу небайдужість.
З повагою,
головний технолог Галина Трейко.
Добрый день. Очень люблю вашу продукцию, пью сам и рекомендую всем на протяжении многих лет. Недавно заметил, что пропал Караван “Памела”, в ассортименте на сайте его тоже не вижу. Это временно или его больше не будут производить?
Дякуємо Вам за добрі слова!
Самі жалкуємо за «Памелою», але шанувальників цього напою виявилось замало і кількість замовлень була недостатня для його ефективного виробництва. Тому ми були вимушені зняти «Памелу» з виробничої програми.
Можливо, з нашої широкої лінійки напоїв ще щось прийдеться до смаку? Будемо раді!
З повагою,
головний технолог Галина Трейко.
Добрый день. У вас на странице есть показатели в процентах по областям. Могли бы вы также проставить проценты выборки по партнерам в данных областях.
Добрий день, шановний дописувачу!
На жаль, ми не можемо вказувати відсотки вибірки по партнерам. Ці дані роблять можливим точно підрахувати об’єми продажів кожного партнера, а це вже їх конфіденційна інформація, надавати яку ми не маємо права.
З повагою, відділ логістики ПМП ВФ Панда.
Доброго дня, скажіть, будь-ласка, як нормальна вода може коштувати такі копійки? З чого ви її робите?
Дякуємо за звернення, шановний дописувачу!
Ми вже відповідали на подібне запитання (від 30.07.2013). Спробуємо дати більш розгорнуту відповідь.
Почнемо з другого. З чого робимо?
Все написано на етикетці. Якщо є сумнів у правдивості написаного, можна звернутись до незалежної лабораторії у вашому регіоні, провести дослідження та отримати достовірну інформацію про склад та фізіологічну повноцінність продукції «Караван». Це буде коштувати певні гроші.
Також можна відвідати наше виробництво та переконатись на власні очі, з чого і як виробляється продукція «Караван». Це безкоштовно. Запрошуємо! Контакти тут.
Тепер відкриємо основні «секрети» виробництва нормальної продукції за нормальними цінами:
1. Використання однієї потужної виробничої лінії;
2. Отримання доходів завдяки обсягам, а не націнкам;
3. Використання тільки кращої сировини (цукор, соки, екстракти, натуральні ароматизатори, настої, ефірні масла);
4. Відсутність витрат на складування готової продукції (робота під замовлення);
5. Відсутність витрат на комерційну діяльність (збут, просування, викладки, продажі, маркетингові дослідження, супровід тощо);
6. Відсутність будь-яких рекламних витрат;
7. Відсутність витрат на утримання різного роду керівників у чистому вигляді, їх заступників, помічників, секретарів.
От, мабуть, і все.
З повагою, директор Григорій Ушаков.
Купував би пом’якшену воду у 6л бутлях. Багато людей потребує її для пиття із-за малої жорсткості. (нирки, накип (побутові прилади)) Прийміть позитивне рішення. Дякую з надією, і не тільки я.
Дякуємо, за увагу до нашої продукції, шановний споживачу!
Раніше ми вже відповідали на подібне запитання (від 05.11.2015). Але Ви торкаєтесь теми функціонування нирок та їх реакції на якість води. Тому викладаємо більш глибоке обґрунтування даного питання.
По-перше. Пом’якшена вода, тобто вода з низькою мінералізацією (сухий залишок – до 0,05-0,1 г/дм3) неприємна на смак.
По-друге. Тривале вживання такої води шкідливе для здоров’я людини. Так, науковцями доведено, що систематичне вживання знесоленої води призводить до порушення так званого водно-електролітного гомеостазу, яке засноване на реакції осморецепторного поля печінки. Простіше кажучи, печінка реагує на знесолену воду викидом натрію в кров, який, в свою чергу, провокує підвищення артеріального тиску.
Також надто м’яка вода може негативно впливати на організм внаслідок зменшення надходження насамперед кальцію. Відомо, що кальцій виконує в організмі безліч функцій: в кістках міститься 99% кальцію, він необхідний для підтримки нервово-м’язового збудження, бере участь у процесах згортання крові, впливає на проникність біологічних мембран. Добова потреба дорослої людини в кальції коливається від 800 до 1100 мг (від 1000 мг/добу у віці до 7 років і майже 1400 мг – у віці 14-18 років). З водою середньої жорсткості (3,5-7 ммоль/дм3) кальцій надходить в організм у кількості, що дорівнює приблизно 15-25% фізіологічної добової потреби.
З іншого боку, надто жорстка вода також при тривалому вживанні (з сухим залишком понад 1,0 г/дм3), призводить до того, про що Ви говорили, – розвитку і прогресуванню, поряд з іншими відхиленнями, сечокам’яної і жовчнокам’яної хвороби.
Тому у 2010 році в Україні Державними санітарними нормами та правилами “Гігієнічні вимоги до води питної, призначеної для споживання людиною” (ДСанПіН 2.2.4-171-10) було встановлено показники фізіологічної повноцінності води.
Далі, стосовно питання мінералізації:
Враховуючи те, що артезіанська вода «Караван» в своєму природному стані відповідає показникам фізіологічної повноцінності води (сухий залишок – 0,4-0,5 г/л, жорсткість – 6,0-6,6 ммоль/дм3, вміст кальцію – 70-96 мг/дм3), ми вважаємо доцільним залишати її незмінною. На наш погляд, вживання води зі збереженою природною структурою та балансом мінеральних речовин найбільш корисне для організму людини. У всякому разі, якщо у нас був би вибір, ми вживали б природну воду.
Проте, кожна людина має зробити свій вибір. На щастя, у нас він є.
Бажаємо Вам здоров’я!
З повагою, головний технолог Галина Трейко.
Р.S. Якщо Вам цікаво більш детально ознайомитись з науковими дослідженнями цього питання, перегляньте наступну інформацію по обґрунтуванню гігієнічних нормативів показників питної води: Є.І. Гончарук. Комунальна гігієна, 2006.
Добрый день. Несколько месяцев не могу купить ваш вкуснейший Тархун. Когда он появится в продаже? У других производителей одна химия, а не Тархун.
Дякуємо Вам за приємну оцінку нашої продукції!
На жаль, на протязі цього літа ми не змогли задовольнити всі побажання наших клієнтів. Плани виробництва формувались з найбільш затребуваних продуктів, тому кілька видів дійсно розливались з перервами. Але вже в першій декаді жовтня прихильники напою «Тархун» зможуть посмакувати ним.
Смачного!
Добрый день. Уже очень много лет просто так или для праздничного стола моя семья покупает напитки Вашего производителя. Они ничем не хуже других, более дорогих производителей. А наоборот, всегда насыщенные и приятные вкусы. Есть у меня к Вам небольшое предложение по улучшению сбыта и развитию. Люди, которым до 40, всегда хотят попробовать что-нибудь новенькое, открыть другие вкусы и ощущения. Рекомендую Вам выпустить серию напитков, которых нет на сегодняшний день ещё ни у одного завода-производителя.
70% грейпфрут, 30% что-то на подобии спрайта (очень вкусно). Кокос / ананас – микс (безумно вкусно, как пина колада со свежим ананасом). Клюква для коктейлей с водкой. Финик/банан.
Свежий арбуз – зимой, весной просто на ура. Это вкус детства и лета. Все хотят прикоснуться к этому.
На всех минеральных водах поменять этикетку с тонкой на более толстую. С элементами рисунков, как будто бутылка вся в конденсате от холода. Это пробуждает мозг человека в жару. Он хочет охладиться, и эта картинка на подсознании срабатывает.
Есть ещё очень много методов и решений. Если вам интересно, обращайтесь, помогу.
Доброго дня, шановний споживач!
Дякуємо за добрі слова на адресу нашого продукту.
Ви праві, нові смаки приваблюють нових покупців і це можна робити. Зараз пропонуються будь-які ароматизатори. Особливо широкий спектр ідентичних (синтетичних) ароматизаторів. Але ми прагнемо звільняти наші продукти навіть від натуральних ароматизаторів, надаючи їм смаку і аромату за допомогою натуральних соків, екстрактів, ефірних олій, настоїв. Це означає, що перелік смаків значно звужується. Проте, додається справжність.
Над етикеткою працюємо. Як бачите, вона в нас постійно змінюється. Врахуємо і Ваші побажання. Хоча «товста» етикетка може бути значно дорожчою, і це може заважати.
Дякуємо ще раз за небайдужість і бажаємо доброго здоров’я.
Мої діти постійно п’ють негазовану воду Караван. А чи можна її споживати дітям?
Доброго дня, шановний споживач!
Дякуємо за питання.
Звісно можна.
Для дітей фахівці рекомендують збалансовану по складу мінеральних речовин негазовану воду нейтрального смаку.
Документи говорять, що “Питну воду фасовану можна споживати дітям з перших днів їх життя…, якщо вона відповідає наступним вимогам:
• не обробляється реагентами,
• не містить консервантів та не є штучно мінералізованою;
• фасується в скляну тару та тару одноразового використання об'ємом не більше 6,0 дм3 із зазначенням на етикетці строку її придатності та умов зберігання після розгерметизації тари…" (ДСанПіН 2.2.4-171-10 п.3.28).
Вода ТМ «Караван» добувається з артезіанських свердловин і проходить лише механічну очистку природними матеріалами – піском та вугіллям, які зберігають створений природою баланс корисних мінералів. Мікробіологічну чистоту постійно контролює власна сертифікована лабораторія. За рівнем та складом мінералізації воду «Караван» можна використовувати постійно і для пиття, і для приготування їжі. Все це підтверджено документально.
Окрім сухих фактів, можна додати, що замість вартісних маркетингових досліджень щодо потреб споживачів, ми від самого початку розробляли продукцію, яка задовольняла б особисто наші потреби і, насамперед, – потреби наших дітей. Таким чином, впродовж багатьох років тестування нашої продукції, окрім лабораторій, проходить щоденно у головному експертному середовищі – наших сім’ях. Ми вважаємо це основним критерієм якості.
Розуміємо, що наша відповідь трохи віддає рекламою. Проте, ми намагались привести тільки факти. Рішення, звичайно, за Вами.
Бажаємо здоров’я Вам та Вашим дітям!
Я випив прострочену воду, що зі мною буде?
Доброго дня, шановний Олег.
Якщо при споживанні води чи напою Ви не відчули неприємного або стороннього смаку чи аромату – можемо запевнити, що Вашому життю та здоров’ю нічого не загрожує. Наша продукція не втрачає свої властивості і більш тривалий час, за умови дотримання умов зберігання. Але нагадуємо, що реалізація харчової продукції термін придатності якої закінчився – заборонена! Обов’язково перевіряйте кінцеву дату споживання перед тим, як зробите покупку!
Купуйте якісні продукти і споживайте з задоволенням!
Почему больше не поставляют в город Бердичев воду? Уже как неделю ее нет.
Дякуємо за питання.
ВФ «Панда» не доставляє продукцію в торговельні точки продажу. Ми зосередились на виробництві та розливі артезіанської води та напоїв, а функції по доставці продукції ТМ «Караван» виконують наші партнери. Їх контакти вказані на нашому сайті, закладка «Контакти партнерів»
На жаль, в літній період виробничі можливості нашого підприємство не дозволяють задовольнити підвищений попит споживачів. Уся виготовлена продукція розподіляється між партнерами пропорційно їх відсотків продажів, але цього об’єму недостатньо. Тому відсутність асортименту продукції ТМ «Караван» в торговельних точках на даний час – це не рідкість в усіх регіонах України, в яких реалізується продукція.
Ми плануємо збільшити кількість виробництва за рахунок підключення додаткової свердловини (очікуємо дозвільні документи). Також є невикористані резерви по продуктивності обладнання – над цим ми теж працюємо. Загалом направляємо усі наші зусилля на зменшення дефіциту продукції ТМ «Караван» у торгівлі.
Хотів запитати: а у вас сировина українського виробництва?
Доброго дня, шановний споживач!
Дякуємо за запитання.
В нашому виробництві використовується харчова та промислова сировина.
Основна частина промислової сировини нашого виробництва – преформа для виготовлення пляшки, корок, етикетка, термозбіжна плівка надходить від українських виробників.
Що ж стосується харчових інгредієнтів, ситуація складається на перевагу імпорту. Лише цукор, концентрований яблучний сік та натуральна яблучна арома – вітчизняного виробництва. Всі натуральні ароматизатори та екстракти іноземного виробництва таких країн як: Німеччина, Туреччина, Австрія, Ізраїль, Швейцарія, Голландія. На жаль, в Україні не вирощують лайм, який займає вагому частину в собівартості та створені смаку наших напоїв.
Ми не припиняємо пошуки місцевої сировини. Маємо надію, що наші виробники почнуть активно переробляти місцеві фрукти та ягоди, з яких можна буде готувати смачні і доступні за ціною напої.
Чому більше не випускається Караван Ананасовий? Принаймні в Хмельницькому в останні кілька місяців його знайти нереально.
Дякуємо за запитання.
Дійсно, деякий час ми не виробляли напій «Зі смаком ананаса». Причиною стали труднощі з постачанням сировини. Але ми раді повідомити Вам, що найближчим часом, в червні місяці, ми відновлюємо виробництво і напій з’явиться на полицях магазинів.
Смачного!
Добрый день! Мы являемся вашими партнерами вот уже пятый год, хотелось бы задать вопрос, каким образом мы должны загрузить продукцию, хотя бы 22 тонны, если нам выделяют всего 11 тонн, фрахт в наш регион стоит от 4500 до 5000 грн, соответственно, это прямо влияет на входную цену в сторону увеличения! Кратность отпуска продукции, должна быть для таких партнеров не менее 22 тонн, мы не виноваты что находимся в 400 км от вас, учтите этот факт пожалуйста и еще длительность партнерских отношений, мы люди, а не роботы…
Добрий день, шановний Партнере.
В періоди, коли замовлення перевищують виробничі можливості нашого підприємства, ми вимушені розподіляти обмежену кількість продукції між партнерами. Розподіл здійснюємо пропорційно до сукупних обсягів продажу кожного партнера за період з 01.01.16 по день замовлення. Такий підхід видається нам справедливим.
Щодо доставки – є різні варіанти:
• доставка автотранспортом тоннажем 10-15 тон;
• додаткове завантаження іншою продукцією;
• поєднання замовлень з іншими партнерами, які транспортують продукцію в тому ж напрямку (таке практикується).
Можливо є кращі варіанти вирішення цих ситуацій, чекаємо на пропозиції, і з радістю покращимо умови нашої співпраці.
Добрый день!
Прежде всего, хочу поблагодарить весь коллектив вашего предприятия за ту качественную продукцию, которую вы делаете для страны. Очень важно на сегодня держать марку, в данном случае марку качества!
Мне уже 30, но сколько я себя помню, наша семья всегда покупала напитки вашей торговой марки. За качество еще раз спасибо, оно даже не обсуждается (отдельное спасибо за "Казковий ключик" – это нечто невероятное :)) У меня два вопроса к сотрудникам компании:
1) Мне показалось, что в последнее время напитки стали менее газированы, с чем это связано?
2) Где вашу продукцию можно купить в г. Бровары (Киевская обл.) т.к. приходится возить ее из Житомира, что не всегда удобно?
Кроме моего э-мейла, продублируйте Ваш ответ, пожалуйста, и на вашем сайте, чтобы люди видели, возможно, кто-то почерпнет и для себя что-то.
Заранее благодарен за ответ.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Юрий.
Як приємно чути! 🙂
Дякуємо, Юрію, за високу оцінку нашої скромної праці.
Стосовно зауваження по зменшенню газування – хотілось би більш точної інформації: як давно Ви помітили цей ефект, наскільки він стабільний, на яких напоях проявляється. Тоді ми зможемо проаналізувати та вияснити причини. Хоча з великою ймовірністю можна стверджувати, що Ваші відчуття Вас не підвели, якщо зміни відбулись на протязі останніх двох років. Справа в тому, що в цей період, слідуючи політиці «натуралізації» продукції, ми вилучили зі складу напоїв лимонну кислоту, замінивши її природним концентрованим соком лайму. Несподівано для себе після цієї заміни ми відмітили більш м’який смак напоїв, хоч насичення напоїв вуглекислотою залишилось незмінним (0,48-0,50%). Можемо припустити, що сік лайму дещо нейтралізує «агресивність» газованих напоїв, додаючи їм певної делікатності.
Проте, будемо вдячні за уточнену інформацію, це для нас важливо.
Стосовно можливості придбання продукції «Караван» у Броварах. На жаль, у місті Бровари ми не маємо прямого партнера. Проте, ТОВ Антип (м. Київ) доставляє продукцію «Караван» у Бровари, її можна придбати в мережі магазинів «Фора»:
• вул. Київська, 92;
• вул. Кутузова, 20/2;
• вул. Незалежності, 7;
• вул. Чкалова, 12;
• вул. Шевченко, 10в,
а також «Грейд маркет» вул. Чорновола, 11.
З подякою і побажанням доброго здоров’я!
Пластикові пляшки завжди містять на етикетці запис про те, з якого саме типу пластика вони виготовлені. І ця інформація дуже важлива. А у вас немає. Чому?
Дякуємо за запитання, шановний споживач!
На території України умовні позначення на упаковці регламентуються ДСТУ ISO 780-2001 «Пакування. Графічне маркування, щодо поводження з товарами». Зверніть увагу на нижню частину пляшки, де розміщено наступний знак:
Знак пластику, який підлягає переробці. Цей знак ставиться на всіх видах полімерних упаковок. Пластикова упаковка підрозділяється на 7 видів пластмас, для кожного з яких існує свій цифровий символ, який виробники наносять з метою інформування про тип матеріалу, можливості його переробки і для спрощення процедури сортування перед відправкою пластмаси на переробку і вторинне використання. Цифра, що позначає тип пластмаси розташована всередині трикутника. Під трикутником буквена абревіатура, що позначає тип пластику. У трикутнику зазначається код типу пластику: 1 PET, 1 PETЕ – поліетилентерфталат зазвичай використовується для газованих напоїв і води.
Також в нижній частині пляшки розміщено знак «Товар виготовлений із нетоксичного матеріалу, може торкатися до харчових продуктів»:
Дуже приємно, що споживачі цікавляться не тільки якістю продуктів, а також якістю пакування.
Доброго Вам здоров’я!
Доброго дня. При відвантаженні товару хотілось, щоб ви враховували хто з вами відпрацював всю зиму та все міжсезоння. Зараз з'явиться багато бажаючих поторгувати водою, а через пару місяців вони знов зникнуть, при цьому, ті хто з вами постійно, знов не зможуть нормально відпрацювати сезон. Дякую за розуміння наших проблем.
Доброго дня!
Дякуємо! Слушна пропозиція.
Для стабільної роботи постійних партнерів ВФ «Панда» ми припинили складання нових договорів на початку сезону (з 2-го лютого) і не поновлюємо співпрацю з партнерами, які не працювали взимку.
Також при перевищенні замовлення над виробничими потужностями підприємства, виконання замовлень буде проводитись у відповідності з сукупними обсягами продажів кожного партнера за період з 01 січня 2016 року по день замовлення.
Бажаємо успіху Вашому бізнесу!
Доброго дня! Мене звати Ілля (м. Чернівці). Вже третій раз за останні кілька місяців купую воду "Караван" у 6-ти літрових пляшках і вона просто жахлива! На смак, таке враження, що ніби з крану, а в електрочайнику після неї лишається неймовірний білий накип (можу навіть фото вислати). Аж пластівці накипу плавають!!! Такого немає навіть коли набираєш звичайну воду з крану, чесне слово! Спочатку я думав може щось з чайником або якась партія води невдала, але коли це повторюється протягом кількох місяців три рази, то це вже закономірність. От, власне, й вирішив написати! Будь-ласка, розберіться з цим питанням! Купується вода в Чернівцях, в одному з магазинів по вул. Гагаріна.
П.С. Зазвичай купую воду на розлив, але інколи не встигаю коли приїжджає машина, тож в такому випадку беру воду у великих пляшках. Зверніть, будь-ласка, на це увагу. Або у вас якісь проблеми з фільтрами, або в магазині продається якийсь "лівак", або ж вода така і має бути, або я чогось не розумію?
Доброго дня, Ілля!
Дякуємо за Ваш лист! Відчувається, що написано щиро.
І хоча подібні звернення вже звучали і наші відповіді викладені на сайті за 29.07.13 та 25.08.2011, хочеться все ж таки обговорити деякі особливості саме Вашого звернення.
Смак – питання особисте. На наш суб’єктивний погляд, вода «Караван» має збалансований та приємний природний смак. Все, що приготувала Природа, ми намагаємось зберегти у воді, звільняючи її тільки від заліза та механічно очищуючи пісочним і вугільним фільтрами. Вважаємо, що вона не потребує якогось додаткового «поліпшення». Якщо ж цей смак не подобається – потрібно для себе підібрати іншу воду.
Не думаю, що в магазині торгують «ліваком». Проте будьте обережні з водою «на розлив». Вона, дійсно, не залишає осаду, тому що зазвичай її пом’якшують штучними методами. Якщо це – зворотній осмос, то вода просто втрачає корисні природні властивості. Якщо ж використовується іонообмінний метод, коли іони кальцію та магнію замінюються іонами натрію, то це приводить до подвійного або потрійного перевищення (за Європейським законодавством) норми натрію у воді. І це вже може шкодити здоров’ю.
Стосовно самого кип’ятіння в електричних чайниках, то вони (як справжні «чайники»:)), налаштовані на «варіння» води. Як наслідок, мінеральні солі випадають в осад і знищуються всі інші корисні властивості води. Східні чайні церемонії передбачають припиняти нагрів води ще до утворення крупних бульбашок, при так званому «білому ключі» (інтенсивному білому шипінні). Тоді вода залишається «живою» – зберігається її первісний смак, склад та структура, а чай і кава, заварюючись при температурі 90-95°С, набувають особливо доброго смаку.
Рішення, звичайно, за Вами…
З повагою і побажанням доброго здоров’я.
Доброго дня. Мені дуже подобається ваша продукція, широкий вибір асортименту солодкої смачної води та гарний дизайн. Я був би радий, якщо б ви створили новий смак води з “кавуном”, на мою думку, це підвищить вашу репутацію та збільшить вживання цієї води. Дякую за увагу.)))
Чекаю відповіді на питання чи це можливо?
Доброго дня!
Дякуємо Вам за добрі слова.
Досвід показує, що натуральний аромат кавуна не так природньо сприймається у газованому напої, як у свіжому кавуні. Кавун не містить яскравих запашних речовин та ефірних олій, а «хімію» використовувати не хочеться. Проте, спроби інших виробників приготувати такий напій на штучних ароматизаторах теж не дав позитивних результатів. Тому, поки що утримуємось.
Ще раз дякуємо за лист, завжди готові до спілкування.
Чи є у вас в планах виробляти воду у 2 літрових та літрових пляшках?
Доброго дня, шановний споживач!
Поки що немає, але ми не виключаємо можливості виготовлення нашої продукції у тарі іншого формату.
Між іншим, ми пропонуємо безалкогольні напої в пляшках 0,5 та 1,5 літра, а артезіанську воду ще і в 6 літровій пляшці.
Скажіть чи експортуєте Ви свою продукцію, якщо так, то в які країни, чи працюєте лише в межах України.
Добрий день, шановний дописувач!
Дякуємо за запитання.
Починаючи з жовтня 2001 року продукція «Караван» експортується до Німеччини.
Також, у 2001 році були разові поставки у Молдову, в 2010 – до Ізраїлю та Іспанії.
Готові до співпраці з усіма країнами 🙂
В роздрібі все більше починаю помічати Вашу протерміновану продукцію, інколи на 2 місяці і більше (особливо в 0,5л об’ємі) продавці в магазинах виправдовуються, що таку привозять, куди мені її діти, я стільки не вип’ю і т.ін. Невже така компанія як Панда не може ніяк вплинути на цю ситуацію і надалі буде спостерігати, як споживачі п’ють її протерміновану продукцію! Дану продукцію можна знайти в кожному 2-му, 3-му магазині за заниженою ціною, інколи пляшку 0,5л в магазині біля мого дому продають за 1грн. Може Ви щось зміните, тому що при таких обставинах я не дозволю своїм дітям купляти продукцію вашої торгової марки, хоча сам більшість життя пив саме її!
Добрий день, шановний споживач!
Дякуємо за Ваше звернення і за довіру до нашої продукції.
Ми вже відповідали на подібне запитання тут.
Можемо тільки додати, що дійсно дієвий спосіб – притягнути торговий заклад до відповідальності, звернувшись з чеками і зразком простроченої продукції в Управління з питань захисту прав споживачів у Вашому місті. Або повернути товар у місце продажу.
Ось що каже законодавець:
Стаття 36 Закону України «Про безпечність та якість харчових продуктів» пункт 2, підпункт 7 забороняє обіг харчових продуктів термін споживання яких минув.
Стаття 23 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачає відповідальність за реалізацію товару, строк придатності якого минув, у розмірі двохсот відсотків вартості залишку одержаної для реалізації партії товару.
Ще краще – не купляти прострочену продукцію ні за зниженими цінами, ні за будь-яких інших обставин.
Поясніть, як вода біля найбільшого хімічного підприємства м.Вінниці може бути чистою?
Дякуємо за запитання!
Все просто. Звернімося до фактів. На карті видно де розташований колишній хімкомбінат, де фірма «Панда», лісова зона, водовід, артезіанські свердловини та їх офіційно затверджені санітарні зони водозабору.
Мовою фахівців це звучить так: «Водоносний горизонт в тріщинуватій зоні гранітів Стрижавсько-Бузького родовища питних підземних вод (так називається родовище, де ми отримуємо воду) достатньо захищений водотривкими породами (потужність 12,5 – 22,0 м – розрахункова величина, яка свідчить про високу фільтраційну властивість) від проникнення до нього бактеріального і хімічного забруднення. Вплив колишнього хімкомбінату на стан підземних вод по геолого-гідрогеологічним ознакам виключається, так як розгрузка підземних вод з тієї території (ділянка, де підземні води виходять з водоносного пласта на поверхню або у поверхневі водотоки та водойми) здійснюється в р. П. Буг поза зоною формування водоносного горизонту Стрижавсько-Бузького родовища. Промислові підприємства знаходяться за межами території зон санітарної охорони родовища, що відповідає нормативним вимогам експлуатації родовищ підземних вод. Постійний моніторинг за якістю питних підземних вод родовища підтверджує стабільний хімічний і бактеріологічний стан підземних вод.»
Тут сертифікати та інші документи, які це засвідчують.
Проте, якщо все це не переконує, можна поступити ще простіше. Берете любий наш продукт та віддаєте його до тієї лабораторії, якій довіряєте. Тут в нагоді можуть стати акредитовані у Вашому місті лабораторії Управління з питань захисту прав споживачів, Державної санітарно-епідеміологічної служби, «Держстандартметрології» та інші. За невеликі гроші отримуєте висновок і приймаєте для себе остаточне рішення.
За рахунок чого різниця в цінах солодких напоїв 1,5л більше 1 грн – маркетинг?
Дякуємо за запитання! Правда, в нас виникли різні розуміння суті питання.
Якщо мається на увазі різниця у відпускних цінах напоїв «Караван» з заводу, то вона викликана різною ціною на сировину та різною закладкою цієї сировини у рецептурі. Наприклад, Б’янка включає в себе дорогий сливовий сік, Апельсиновий та Ананасовий – дорогу натуральну основу з апельсиновим та ананасовим соком відповідно. Крем-Сода з Ключиком не містять цих соків, навпаки, маючи нижчу кислотність, потребують менше дорогого соку лайму. Виникає суттєва різниця в собівартості.
Якщо мається на увазі більш низька роздрібна ціна «Каравану» відносно солодких напоїв інших виробників, то на подібне запитання ми відповідали тут і тут.
З повагою до вас і вашого гаманця.
Чому заборонили набирати воду мешканцям мікрорайону ГПЗ?
Шановні мешканці мікрорайону ДПЗ та інших районів м.Вінниці, які користувались очищеною нефасованою водою «Караван»!
Дійсно, на протязі кількох років ми надавали можливість мешканцям м.Вінниці користуватись водою із артезіанських свердловин для пиття. Для цього було виділено приміщення та встановлено додаткове обладнання. З часом окремі наші відвідувачі почали використовувати воду для пиття не за призначенням, від чого іноді страждав санітарний стан приміщення та обладнання. Розливний рукав, що використовувався для наповнення ємностей, неодноразово замінювався по причині появи на його поверхні жирових та інших забруднень невизначеного походження. Такі випадки могли нанести шкоду здоров’ю людей, які використовували воду для пиття. Тому ми були вимушені припинити вільний доступ до цього приміщення.
З повагою і надією на розуміння.
Доброго дня! У мене назбиралось тут кілька пропозицій:
– подібна до моршинської ручка на блок води (6 пляшок). люди часто беруть воду упаковками, набагато зручніше було б переносити. а сама ручка досить проста.
– бутлі по 6л в Гроші продавалися б “на ура” 🙂
– придумайте якусь негазовану солодку воду. кисленьку, схожу на дзвіночок. в формі 1.5 та 0.5 літра. покупці часто довго вибирають воду біля прилавка, і якщо компанія більше, ніж 1 покупець – дискуссія затягується на кілька хвилин. і я часто чув, що хотіли б саме негазовану солодку маленьку пляшку. купують живчик (бо він н/з є), але часто просто нічого не беруть. також кілька разів запитували, чи немає н/з солодкого каравана чи подібного, хотіли взяти для дитини.
– у карпатської джерельної дуже зручні ручки у 6л бутлів 😉 дякую за увагу.
Дякуємо за Ваші пропозиції! Побільше б таких.
Спробуємо прокоментувати:
1. Щодо ручки на пакунках – згодні, з ручкою зручніше переносити пакунок, але при цьому зростають витрати, і відчутно підніметься ціна. Цінності в продукт не додається, а гаманець схудне ))) Чи варто це робити, особливо зараз?
2. Стосовно продажу 6-літрових бутлів «Караван» у «Гроші». Ми тільки «за». Проте, як Вам відомо, ми не займаємось просуванням нашої продукції, вважаючи, що будь-який якісний і конкурентоздатний продукт робить це сам. Тому маємо надію, що прийде час, коли торгівельні мережі відчують вигоду від продажу «Каравану» (в тому числі у 6-літрових бутлях) і він з’явиться на полицях. Ми готові до співпраці.
3. На рахунок зручності ручки. Спробували – дійсно зручно! Дякуємо! Попрацюємо над цим.
4. Про негазовані солодкі напої ми давно замислюємось. Ваші щирі поради буквально зрушили процес з мертвої точки. Починаємо розробку! Традиційно, тільки з натуральних компонентів, які можуть дати відповідний смак. Проте, цей процес творчий і може зайняти трохи часу, до того ж для розливу негазованих напоїв без консервантів знадобиться додаткове обладнання. Просимо почекати )))
Дуже Вам вдячні за вболівання і поради.
Доброго дня, я хочу вас запитати чому ви припинили виготовляти “Караван”- ананасовий у старій формі?
Доброго дня, шановний дописувач!
Як ми зрозуміли, під «старою формою» Ви маєте на увазі сам напій до оновлення.
Якщо так, то ми це зробили з метою натуралізації напою – надання йому природного ананасового смаку та аромату за допомогою натуральних складників.
Впродовж останнього часу таке оновлення проводиться з усіма нашими напоями. Коли ж «черга» дійшла до Ананасового, то ми докорінно змінили його склад:
• видалили лимонну та аскорбінову кислоти, замінивши їх концентрованим соком лайму;
• видалили штучний барвник бета-каротин, замінивши його натуральним рослинним екстрактом сафлору;
• стабілізатор гліцеринові ефіри деревної смоли (навіть звучить не апетитно) теж видаляємо, замінюючи його натуральним цитрусовим екстрактом (цитрусовий пектин);
• і «збагатили» все це натуральним концентрованим ананасовим соком.
Таким чином отримали, на наш погляд, приємний, «живий» і дійсно ананасовий напій.
Чи прийдеться він до вподоби – вирішувати Вам.
Я придбала газовану воду Караван «Крем-сода» у магазині «Мареман» Іллінецького району. Вода прострочена і колір світлий, із запахом, вода зовсім не відповідає «Крем-соді».
Доброго дня, шановний споживач!
Дякуємо за сигнал. Спробуємо хоча б запобігти повторенню подібних ситуацій.
Виробнича фірма «Панда» працює без складу готової продукції виключно під замовлення торгових партнерів, тому реалізовує їм тільки свіжий продукт (умови викладені на сайті). Подальша відповідальність за збереження і своєчасну реалізацію продукції переходить до торгових партнерів, на яких, на жаль (або на щастя), ми не маємо прямого впливу. В той же час, продукція ТМ «Караван», як Вам відомо, виготовляється без консервантів і тільки з натуральних складників, має короткий термін придатності, відтак, є вкрай чутливою до умов і термінів зберігання.
Маємо надію, що кожен покупець, захищаючи власні інтереси і здоров’я, оцінить зовнішній вигляд продукту в магазині, через маркування на етикетці ознайомиться зі складом продукції, умовами зберігання, терміном придатності та, виходячи із того, зробить свій вибір. Якщо навіть все це виявиться вдома, після покупки, споживач має право повернути нестандартний товар у місце його продажу і отримати витрачені кошти, тим самим притягнувши до відповідальності відповідну структуру. Це право кожного споживача. Пропонуємо цим активно користуватись, щоб убезпечити себе від подібних випадків, водночас стимулюючи торгові заклади дотримуватись умов зберігання харчової продукції.
Уже дуже давно (з півроку напевно) “Каравану” немає в Сільпо і мені доводиться ходити за кілька зупинок в інший супермаркет, щоб придбати дві пляшки води 🙁 ви ще плануєте співпрацювати з цією мережею супермаркетів?
чи мені все ж купувати проїздний?Добрий день, шановний споживач!
Дякуємо за добрі слова.
Ми б з радістю співпрацювали із усіма торговими мережами. Проте, «золоті» полиці деяких супермаркетів (через вартість їх послуг), на наш погляд, поки що не варті того, щоб відмовлятися від прогулянок 🙂 та потрібного товару за нижчою ціною.
Доброго дня!
Підкажіть, будь ласка, який термін придатності води Вашого виробництва?
Добрий день, шановний дописувач!
Вся продукція ТМ «Караван» має термін придатності 60 діб.
Ця інформація зазначена на етикетці продукції. Проте на сайті, як виявилось, дотепер цієї інформації не було. Дякуємо! Вже виправляємо.
Здравствуйте! Нас интересует, где в Виннице можно найти вашу продукцию, а именно 6-ти литровая не газированная вода. Интересует опт, но не на постоянной основе. Есть ли в Виннице ваш склад или торговая точка?
Доброго дня!
Дякуємо за зацікавленість нашим продуктом!
Нашу продукцію Ви можете придбати безпосередньо у нас, як виробника. З умовами співпраці можна ознайомитись на нашому сайті (закладка Партнерство-Умови співпраці).
Або можете звернутись до наших партнерів, контактні дані знайдете на вкладці «Контакти партнерів». По питанню «Води негазованої 6л» рекомендуємо звернутись до ФОП Бубело І.В., ФОП Кучер С.М., ФОП Рудницький І.С. та інших.
Хочу предложить свои советы, так как КАРАВАН пью уже больше 10 лет и не изменяю ему.
Мои предложения:
1. Новый вкус, а именно вкус Клюквы, так как ее все любят, я думаю, продажи увеличатся.
2. Вернуть старый рисунок с караваном в пустыне.
3.Новый вкус мандарин
4. Новый вкус банан, если это возможно
Доброго дня, шановний споживач!
Приємно відчувати небайдужість до нашої продукції. Ідеї дійсно чудові! Дякуємо!
Мандарин – добрий напрямок, але наша спроба його виробництва поки що була невдалою.
Журавлина та банан – перспективні ідеї, які заслуговують на увагу. Верблюди – теж цікаво, як добре забуте старе. Спробуємо попрацювати.
Проте, швидких результатів ми не чекаємо. По-перше, використовуючи тільки натуральну сировину (ароматичні речовини, соки, екстракти, та ін.), досить складно досягти доброго смаку і доброї ціни одночасно. По-друге, продукція в нас створюється без поспіху, не на якусь дату, а природно – до стану, коли вона «визріє», «розкриється» і сподобається нам, як споживачам.
Думаю, що дякуючи такому підходу і вашим «підказкам», ми рухаємось у потрібному вам напрямку.
Доброго Вам здоров’я!
Добрый день. Подскажите, дает ли накипь Ваша вода в 6л?
Добрий день, шановний споживач!
Дякуємо за звернення. Раніше ми обговорювали це питання. Тому, щоб не повторюватись, пропонуємо Вам звернутись сюди
У вкладці “Географія партнерства” партнери позначені зірочками. По яких параметрах ведеться класифікація?
Дякуємо за звернення, шановний відвідувач.
На вкладці відображаються партнери, з об’ємом продажу більше 25 тис. пляшок за попередній місяць. Інформація автоматично оновлюється на початку кожного місяця. Зірочками (за спаданням) позначені партнери, які вибирають 80% від загального об’єму продаж області.
Подскажите информацию, прайс-лист на сайте это единые цены на территории Украины или есть система скидок, в зависимости от объема.
Интересна Вам дистрибуция Киев и Киевская область. Спасибо
Ціни в прайс-листі є єдиними для всіх партнерів. Ексклюзивної дистрибуції ми не надаємо, проте будемо раді бачити Вас в числі наших партнерів. З умовами співпраці Ви можете ознайомитись на закладці «Партнерство».
Юрий
Добрый день! Не хочу обидеть ни владельцев данной ТМ, ни потребителей, которым нравится данная продукция, но, на мой “вкус”, цена соответствует качеству, вернее качество соответствует цене. Я про качество “вкусовое”. К сожалению, моей семье (в т.ч. и мне) и многим знакомым напитки ТМ “Караван” не нравятся, даже не смотря на то, что на этикетке указано, что все натуральное, и цена очень приемлемая. Многие напитки очень ароматизированы, после некоторых (например, напиток “Бьянка”) остается “аромат” напитка даже после мытья посуды (хотя поверьте, посуда моется отлично )) ). И если брать полезность и натуральность газированной сладкой воды – как продукта в целом, то полезности там – ой как мало, не смотря на натуральность ингредиентов, да и про “живость” продукта, который хранится несколько месяцев, не стоило бы говорить.
Извините, что добавил “ложку дегтя”, но ведь и негативное мнение имеет право на существование.
Добрий день, Юрію!
Дійсно, негативні думки мають право на існування. Вони несуть можливість поліпшити ситуацію, а значить – позитив. Щиро дякуємо за це. Питання широкі, з філософським забарвленням. Спробуємо по-порядку.
Згодні з Вами, що є напої занадто ароматизовані, і ми вже працюємо над цим. Нещодавно зменшено інтенсивність смаку і аромату напоїв «Лимонад», «Марсан» і «Ананасовий». Працюємо над «Движком», подумаємо над «Б’янкою», іншими напоями. Будемо шукати гармонію.
Проте, сам по собі, ароматизатор не є чимось чужорідним для людини, його вміщує будь-який плід, який має смак та запах. Спробуйте, наприклад, вимити посуд від соку вижатого лимону або винограду сорту «Ізабелла».
На рахунок «живості» продукту – це скоріше образне поняття, під яким ми розуміємо відсутність шкідливих синтетичних складників та «вбивчого» консерванту. Саме завдяки цим складникам солодкі газовані напої, як продукт в цілому, мають не дуже гарний імідж. В той же час, реальність така, що цей продукт є, його споживають і полюбляють, зокрема мої діти. Тоді чому б його не зробити придатним до вживання?
Якщо цікаво, то ось перелік складників, від яких кропіткою працею наших спеціалістів звільнено продукцію «Караван»:
• консервант (бензоат натрію);
• синтетичні та ідентичні натуральним ароматичні речовини;
• вуглекислий газ хімічного походження;
• пропіленгликоль, як носій ароматичних речовин;
• надлишковий натрій, як результат пом’якшення води для напоїв;
• синтетичні барвники;
• синтетичні стабілізатори.
На даний час ми замінили лимонну кислоту лимонним соком і соком лайму в напоях «Движок», «Делішес», «Лимонад», «Марсан», «Ананасовий», що збільшило в них загальний вміст соку. На «виході» оновлені напої «Крем-Сода», «Дюшес», «Караван Кола», «Дзвіночок» з вмістом лимонного соку замість лимонної кислоти.
Наскільки від всього того наші напої стали дружніми до здоров’я людини та чи відповідає якість їх ціні, звісно, вирішувати Вам.
З повагою, Ушаков Г.Г.
Доброго дня,
Куди подівся напій Караван ‘Апельсиновий’ ? За все літо я не бачив в продажу його ні в одному магазині Вінниці.
Шановний споживач!
Дійсно з другої половини травня ми припинили виробництво напою «Апельсиновий».
Причиною тому була неякісна партія сировини для виробництва цього напою.
Впродовж останнього часу декілька постачальників працюють над вдосконаленням сокової основи напою. Сподіваємось, що незабаром на полицях магазинів з’явиться ще кращий по смаковим та споживчим якостям напій.
Сообщение адресовано владельцам производства – бренда тм “КАРАВАН”.
Я и моя семья пьем вашу водичку уже 3 года, могу сказать одно, это действительно живая вода!!!
Большое вам спасибо за вашу заботу о нас – ваших потребителях!
Цены на вашу продукцию настолько низкие, что я переживаю за ваше будущее. Вообще парадокс получается, во всем мире качественные продукты стоят гораздо дороже некачественных, а с вами в точности наоборот, если бы я не был знаком с вашей продукцией, я бы не поверил ни одним рассказам о ее природном происхождении и натуральных добавках.
Считаю, что вам необходимо поднять цены, НО НЕ ОЧЕНЬ ВЫСОКО! 🙂 С Уважением и благодарностью, Игорь.
Дякуємо Вам за добрі слова!
Ми усвідомлюємо ризики недовіри до якості, які виникають при низьких цінах, але що з цим робити, чесно кажучи, не знаємо дотепер. Тривалий час наші маркетологи (коли вони в нас ще були) запевняли, що треба тримати ціну високою, щоб споживач повірив у якість продукту. Хоча особисто я не хотів би, щоб мене переконували в якості саме у такий спосіб.
Вважаємо, що при доступних цінах є ймовірність того, що більша кількість покупців (а рівень доходів у широкого кола населення невисокий) зможуть дозволити собі споживати дійсно натуральний і «живий» продукт, підтримуючи тим самим нашу «парадоксальну» позицію.
Добрий день! Ходять чутки, що ТМ Караван збирається створити власного ексклюзивного дистриб’ютора по постачанню вод по Вінницькій області. Правда це чи ні!? Якщо правда, коли, як цей процес буде відбуватись? Де можна буде ознайомитись з наявними вакансіями?
Дякуємо за запитання!
Ми не плануємо створювати власного ексклюзивного дистриб’ютора, тому що не бачимо перспективи в поверненні до ексклюзивного партнерства. З нашої точки зору – конкуренція більше спрямована на задоволення потреб кінцевих споживачів.
Всі актуальні вакансії ВФ «Панда» викладені у нас на сайті.
З повагою,
Менеджер з логістики.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему цены на продукцию вашего предприятия такие низкие. В свое время я работал на аналогичном предприятии и газированные напитки там выпускались на сахарозаменителях (аспартам, сахарин и т.д.), так вот цены были приблизительно такие же, но Караван то на сахаре- в чем подвох или опять таки маркетинговый ход. Просто объясните , пожалуйста, простому потребителю Ваша продукция хуже или лучше по качеству, чем, например, другие бренды Украинского рынка напитков. Спасибо.
Дякую за запитання. Спробую відповісти на кожне з них.
Основні складники ціни – це сировина + накладні затрати (енергоресурси, заробітна плата тощо). Завдяки скороченню деяких видів діяльності та цілих процесів, які не створюють цінностей (мерчайдазинг, маркетинг, комерція, складування, адміністрування та ін.), впродовж останніх 2 років нам вдалось суттєво скоротити витрати, що дозволило знизити ціни в середньому на 18 %. При цьому ми покращуємо якість нашої продукції (використовуємо натуральні ароматизатори та натуральну вуглекислоту, замінюємо лимонну кислоту на лимонний сік).
Щодо цукру, то з першого дня виробництва продукції ТМ Караван (1995р.) використовувався ВИКЛЮЧНО ЦУКОР і варіанти здешевлення за рахунок використання аспартаму, сахарину і т.п. навіть не розглядались.
Стосовно інформації про склад напою, хочу ще раз звернути Вашу увагу, що законодавство ретельно регламентує (а відповідні органи – контролюють) повноту, достовірність і спосіб викладення інформації на етикетці.
Ми виготовляємо продукт, який на даний час в порівнянні ціна/якість не має аналогів на ринку, а вибір залишається за Вами.
Запрошуємо Вас відвідати наше підприємство та побачити весь виробничий процес.
Доброго дня. Скажіть, будь ласка, в мережі яких супермаркетів чи магазинів у місті Києві можна знайти вашу продукцію? Чи є у вас про це інформація?
Добрий день!
У м. Києві продукцію ТМ «Караван» можна придбати в мережі супермаркетів:
– «Фора», «Новус» за адресою: Оболонський проспект;
– «Реал Маркет» за адресою: вул. Волинська, 37 і вул. М.Мішина, 4.
После кипячения артезианской воды на дно выпадает много белого осадка в виде мелкого песочка. Что это ?!! Опасно ли для здоровья?
Дякуємо за запитання, шановний споживач.
Це – нейтральний для здоров’я осад природних мінеральних солей гідрокарбонатів кальцію і магнію.
Оскільки вода є добрим розчинником, то всі природні води – це розчини різних неорганічних та органічних сполук. Природна вода – це неповторний коктейль мікроелементів, яких потребує організм людини. Тому ми намагаємось зберегти первісний склад і смак води, щоб не заважати взаємодії Природи з нашим тілом. Вода, з якої забрали усі корисні мікроелементи не дає осаду, але вона не є корисною для здоров’я.
А для приготування гарячих напоїв користуємось методом усіх чайних авторитетів. Вода доводиться тільки до другої стадії кипіння (побіління від бульбашок). Заварені такою водою чай або кава мають «живий» смак, аромат і склад.
Спробуйте.
З повагою до Вашого здоров’я.
Доброго дня. Скажіть, чому у вас на заводі такі простої з виробництвом води? Чому не можна зібрати на один транспортний засіб весь асортимент продукції?
Добрий день, шановний покупець!
Гарне запитання, дякуємо.
Що до простоїв виробництва: під час виконання замовлень трапляються незначні простої, які, я сподіваюсь, не приносять значних незручностей, але усі отримані та узгоджені замовлення виконуються в повному обсязі.
Складування на виробництві дублює складування у торгових партерів. Тому ми визнали за доцільне виключити цей процес з виробництва. Працюємо виключно під замовлення, залишивши торговим партнерам функцію формування асортименту. Продукція вантажиться з лінії одразу на машини, чим гарантується свіжість продукту.
«Компенсацією» за незручності вбачаємо зниження витрат і цін, що ми неодноразово робили впродовж 2012-2013 років.
Роман
Добрий день! У складі вашої продукції присутня ортофосфорна кислота?
Чекаю Вашої відповіді.
Доброго дня, Романе.
Дякуємо за гарне питання.
Дійсно, за даними чисельних досліджень, харчовий антиоксидант E338 ортофосфорная кислота, який звичайно входить у склад напоїв типа «Кола», має небажані побічні дії. Зважаючи на це, при розробці рецептури напою «Караван Кола», ми свідомо вилучили з його складу не тільки ортофосфорну кислоту, а й кофеїн, який теж вважаємо не зовсім корисним, особливо для дітей.
Проте, Ваше запитання може свідчити про недовіру до інформації на етикетках, у яких викладено склад напоїв. На жаль, недовіра виробникам – поширене явище. Хоча ми впевнені, що відверту неправду на етикетці може містити тільки контрафактна продукція. В легальній продукції законодавство ретельно регламентує (а відповідні органи – контролюють) повноту, достовірність і спосіб викладення інформації на етикетці.
Тому, будь ласка, уважно читайте склад і тоді приймайте рішення.
З повагою до Вашого здоров’я.
Здравствуйте! Живу на ул. Келецкой, воду ТМ “Караван” покупаю в маг. Завитайко (“Магигранд”). Предпочтение отдаю таре 6 л, и в этом магазине наблюдается постоянный ее дефицит. А теперь, уже второю неделю не могу купить любимую воду не только в указанном магазине, но и во всех близлежащих. Почему так и когда это закончится?
Дякуємо за те що віддаєте перевагу продукції ТМ «Караван». На жаль (або на щастя), ми не займаємось просуванням нашої продукції, вважаючи, що дійсно добрий продукт цього не потребує. Причиною нестачі нашої продукції в магазинах може бути нещодавня зміна дистриб’юторів по м.Вінниці, на яких ми не маємо прямого впливу.
Коли це закінчиться? У Вашому магазині можуть сказати більш точно. Ми ж спробуємо підвищувати пильність та інформувати наших партнерів, в тому числі використовуючи Ваше звернення, щоб активно задовольняти попит.
Дякуємо за звернення.
Євген Шпак
Чому на етикетці питної води нема даних про її мінеральний склад, як пишуть інші виробники?
Шановний Євгене!
Дякуємо за запитання. Наша продукція має статус «вода питна». Згідно Закону «Про питну воду та водопостачання» і ДСанПіН 2.2.4-171-10 ми маємо позначати перелік показників фізіологічної повноцінності (на зворотній стороні етикетки). Цей перелік дещо відрізняється від переліку для продукції, яка має статус «вода мінеральна».
Насправді, маркування питних та мінеральних вод – справа досить серйозна. Наше законодавство суворо його регламентує, тому – жодного зайвого слова або знаку.
Андрій
Доброго дня! Чому ваші напої соковмісної групи містять так мало соку (“масова частка відновленого соку в напої – 1 %”) ? Вибачте, але 1% на півторалітрову пляшку напою це смішно, особливо дивлячись на етикетку з великим гарним надписом + СІК. Я так зрозумів, що це звичайний маркетинговий хід?
Дякуємо за слушне запитання, Андрій.
Позначення «+СІК», на наш погляд, не стільки маркетинговий хід, скільки додаткова інформація про статус напою.
Проте, якщо це дратує, розумно було б його прибрати. Варто подумати…
Чому вода Артезіанська має такий короткий термін зберігання?
Шановний дописувач.
Фактично, Артезіанська вода «Караван» в нормативних умовах (до 20°С та відсутності сонячного світла) зберігається 6 місяців. Проте, такі умови під час транспортування продукції, зберігання її на складах дистриб’юторів та у «підсобках» магазинів підтримувати досить складно. Тому, для виключення ризиків зміни властивостей продукції в реальних умовах, ми штучно обмежили термін придатності до 2 місяців. Це значно ускладнює роботу логістичних структур, але забезпечує надходження до споживача продукції з оригінальними первісними властивостями.
Доброго дня! Дуже подобаються усі напої вашого виготовлення, але дуже не вистачає вашої продукції у місті Черкаси. Дуже хотілося б щоб тут були ваші чудові напої. Дякую.
Дякуємо за добрі слова. На жаль (або на щастя), ми не займаємось просуванням нашої продукції, вважаючи, що дійсно добрий продукт цього не потребує. Якщо ж в Черкасах досі немає нашої продукції, значить вона ще недостатньо приваблива для місцевих торгівельних структур. Ми можемо тільки продовжувати вдосконалювати продукцію «Караван», доки вона не приверне увагу підприємців, в тому числі на Черкащині.
Бардак,поверніть Дистрибуцію назад!!!Цінники потрібні. Жах
Дякуємо за відчайдушний сигнал.
Ми розуміємо складнощі, які з’явились у наших торгових партнерів після скасування ексклюзивних прав на реалізацію ТМ «Караван». Сама дистрибуція при цьому залишилась, але в логістичному середовищі з’явилась конкуренція, яка змушує шукати більш гнучкі методи розподілу та ціноутворення. Звичайно, виникли певні ризики та загрози, проте з’явились і можливості: опанувати нові території, знизити витрати, збільшити обсяг продажів. Це успішно роблять деякі наші дистриб’ютори.
Звісно, успіх дається не просто. Але, в результаті, споживач, який фактично оплачує всю нашу з вами роботу, отримує найнижчі ціни, найкращі ланки в торговому ланцюгу та найефективніші канали розподілу, що мотивує його до повторних покупок. Це вже відчувається.
Ми також розуміємо і те, що, ймовірно, ми Вас не переконали, принаймні, цінники поки що є. Телефонуйте.
Андрій
Чому ваші напої мають такий примітивний вигляд? Пляшка не орігінальна, етикетка дешева, бліда. Смачні, але через те що мають дешевий вигляд, купувати не хочеться. І де гарантії що їх якість дозволяє пити дітям. Я впевнений що ваші діти їх не пють зовсім, а ви- тільки при потребі. Те що ви їх виготовляєте для себе та своїх дітей звичайне блюзнірство.
• Стосовно дизайну пляшки. Пляшка, дійсно, не відрізняється вишуканістю. Хоча, останнім часом, коли усі виробники кинулись змінювати дизайн та влаштовувати «талію» (звужене місце під етикетку), наша продукція скоріше стала відмінною від більшості, ніж схожа на неї. Подивіться самі…
• Стосовно дизайну етикетки. Ви праві, стара етикетка потребувала оновлення. Вирішенням цього питання ми займаємось вже декілька місяців. Результатом нашої роботи стала поява на полицях напоїв «Караван» з новою прозорою етикеткою. Маємо надію, що сподобається споживачам. Будемо вдячні за ваші коментарі.
• Тепер, стосовно якості самого напою. Гарантією того, що напої «Караван» можна вживати дітям, є відсутність в них консервантів, синтетичних замінників цукру, штучних ароматичних речовин та штучних барвників. В цьому можна переконатись, звернувшись до найближчого Центру стандартизації, метрології та сертифікації, або в Управління по захисту прав споживачів, які мають можливість провести незалежні дослідження наших продуктів та надати компетентний висновок. Також упевнитися можна завітавши до нас на підприємство та на власні очі побачивши процес виготовлення продукції. Запрошуємо Вас (контактна інформація розміщена на вкладці «Контакти» нашого сайту).
• Чи вживаємо ми наші продукти? Вживаємо. По-перше, тому, що знаємо, що їх можна вживати. По-друге, на наш погляд, споживання власного продукту – найкраща (і найдешевша) маркетингова стратегія. Не потрібно замовляти дорогі дослідження, а ми, як споживачі, добре розуміємо, який напій нам потрібен. Саме завдяки цій стратегії наші напої отримали натуральні складові та звільнились від консервантів.
Яка вода використовується для напоїв ТМ «Караван»?
Наша вода видобувається з артезіанських свердловин №8, №9, №9р, починаючи з 2007 року. Свердловини знаходяться в районі Михайлівського лісництва державного підприємства «Вінницьке лісове господарство» (дивись супутникову зйомку).
Водоносні горизонти пролягають на глибині 60-80 м в гранітних кристалічних породах (дивись гідрогеологічний розріз).
Після водопідготовки, яка не змінює мінеральний склад, наша вода, яка відноситься до категорії питних природних слабомінералізованих гідрокарбонатних кальцієво-магнієвих вод, використовується для виробництва. Простіше кажучи, даний склад придатний для щоденного вживання в якості питної води.
Як захищені артезіанські свердловини від «підшкірних», ґрунтових вод, особливо – після дощів?
На відміну від глибокої криниці, артезіанська свердловина являє собою складну гідротехнічну споруду. В природі водоносні горизонти не змішуються, так як цьому перешкоджає нашарування глини та каоліну. Явище змішування може відбуватися тільки з техногенних причин, коли утворюється прямий шлях стікання ґрунтових вод в глибинні рівні залягання підземних вод. Промислові технології буріння виключають контакт ґрунтових вод та водоносних горизонтів через закладання обсадних (захисних) санітарних труб та їх герметичне бетонування. Регулярний зовнішній контроль якості артезіанської води здійснюється силами лабораторій ПДГРП «ПівнічГеологія» та ОблСЕС. Ці організації систематично проводять розгорнуті мікробіологічні та хімічні аналізи на мікро- і макрокомпоненти. Оригінали результатів аналізів зберігаються в архіві, що дає можливість відстежити якість артезіанської води за
будь-який період.
Дивитись схему будови артезіанської свердволини
За радянських часів напої без консервантів мали термін придатності 7 діб. Чи можливо, щоб напої без консервантів мали термін придатності 60 діб?
Дійсно, якщо господарка варить вдома компот, його термін зберігання (в холодильнику) може тривати декілька днів. Якщо ж вона герметично закриє такий компот у банці в стерильних умовах, він зберігається декілька місяців.
Таким же чином, напої, розлиті в звичайних умовах без консервантів, зберігаються 7 діб. Для подовження терміну зберігання виробники додають консервант. Найпоширенішим з них є бензоат натрію, який пригнічує і призупиняє ріст мікроорганізмів у харчових продуктах і дозволяє зберігати напої декілька місяців.
Усвідомлюючи, м’яко кажучи, небажаність консерванту у продуктах харчування, ми пішли шляхом створення умов, за яких консервант не потрібен. Тара та складові напоїв стерилізуються і в процесі розливу контактують тільки з очищеним повітрям. Така можливість з’явилася із встановленням технології розливу «ultra clean», за якої напої контактують тільки з очищеним повітрям і стерилізованою тарою.
Так, з 2008 року, ми вилучили консервант (бензоат натрію) із власної продукції.